Η δύναμη των αποτελεσματικών δεξιοτήτων προγύμνασης
Το πολυτιμότερο ενεργητικό μιας επιχείρησης του 20ού αιώνα ήταν ο εξοπλισμός παραγωγής του. Τα πολυτιμότερα προτερήματα μιας οργάνωσης του 21$ου αιώνα; θα είναι η γνώση του, εργαζόμενοι και η παραγωγικότητά τους. - Peter Drucker
Peter Drucker είναι σεβαστοί συντάκτης και διαμορφωτής κοινής γνώμης (έφηυρε τη διαδικασία «της διαχείρισης από τους επιχειρησιακούς στόχους») και είμαι θετικός αυτός θα συμφωνούσα ότι ένας ξεχωριστός τρόπος να αποκτηθεί η καλύτερη απόδοση από «τους εργαζομένους» και να μεγιστοποιηθεί «η παραγωγικότητά τους» είναι μέσω της προγύμνασης μια διαδικασία διαλογικής επικοινωνίας μεταξύ των μελών μιας οργάνωσης στόχευσε στην άσκηση μιας θετικής επιρροής στην απόδοση.
Είναι να αναπτυχθεί προγύμνασης κάποια ορμή; Στη διάσκεψη 2003 ASTD, ο Πρόεδρος Tina Sung μίλησε για τις δεξιότητες προγύμνασης ως μια από τις τέσσερις αναδυόμενες τάσεις για το μέλλον. Ο τύπος «δεξιότητες προγύμνασης» σε Google και εσείς θα βρεί περίπου 5 εκατομμύριο καταχωρήσεις. Οι Σχολές της διαχείρισης και του AIM συνεχίζουν τις πορείες για το. Ακόμη και η τοπική προαστιακή εφημερίδα μου διαφημίζει τα προνόμια προγύμνασης. Η συνεδρίαση του Φεβρουαρίου του AITD στο Σίδνεϊ χαρακτήρισε την προγύμναση και έσυρε 85 συμμετέχοντες. Το cWho ξέρει, μπορούμε σύντομα τη TV υψηλής τηλεθέασης και να θαυμάζω σε μια συστάδα των λεωφορείων ανακαινίζοντας έναν φραγμό των εγχώριων μονάδων. Τώρα που είναι αυτό που καλείτε αποδοχή!
Την προγύμναση είναι κάτι που γίνεται με τους ανθρώπους, παρά στους ανθρώπους, ακριβώς πόσο καλά προετοιμασμένος (και στις δεξιότητες και την τοποθέτηση) είναι διευθυντές στο λεωφορείο; Οι διευθυντές έχουν χαρακτηριστικά μια έμφυτη διαπροσωπική τεχνική, και ίσως έτσι η διοικητική αντιληπτή αξία της προγύμνασης μπορεί να υποδειχθεί από πόσο εύκολα απορροφάται στον επιχειρησιακό πολιτισμό και τίθεται στην πράξη.
Το Kate Farrelly υπέβαλε έκθεση στη Sydney Morning Herald (Μαρτίου 2003) ότι «σε μια μελέτη 35.000 διευθυντών στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία το ύφος ηγεσίας τους είναι προσανατολισμένο προς το φόβο της αποτυχίας και την άρνηση της ευθύνης παρά τη συνέχιση των στόχων της επιχείρησης και την ανάπτυξη των καλών σχέσεων προσωπικού.» Το περιοδικό του ASTD (T&D, Μαρτίου 2003) εκθέτει έρευνα πρακτικών διαχείρισης του υφασματεμπόρου τη «αποτελεσματική» που βρήκε ότι «78% των υπαλλήλων που ερευνήθηκαν είπε οι διευθυντές τους διευθύνουν συνήθως τις ετήσιες αναθεωρήσεις απόδοσης, (ενώ μόνο) οι 26% εν λόγω διευθυντές παρέχουν συνήθως την τρέχουσα προγύμναση και η εποικοδομητική απόδοση ανατροφοδοτεί.» _ έτσι, διευθυντής είμαι είτε όχι προγυμνάζω ή ο άνθρωπος αυτός είμαι προγυμνάζω όχι ξέρω πότε αυτός είμαι είμαι προγυμνάζω! Αλλά αυτό το στοιχείο δείχνει ότι η προγύμναση είναι μια από που όλων των στόχων ηγεσίας.
Έτσι γιατί σε μερικούς διευθυντές υπάρχει αποσυνδέει μεταξύ της δυνατότητας του διευθυντή ή/και της προθυμίας να προγυμνάσει και της κίνησής τους για να επιτύχει τους στόχους της οργάνωσης;
Σε συνέχεια αυτού αποσυνδέστε, πρέπει να κάνουμε τη διάκριση μεταξύ των «δεξιοτήτων προγύμνασης» και «αποτελεσματικός». Οι διευθυντές προγυμνάζουν πότε είναι πρόθυμοι και ικανοί να εξετάσουν την αποτελεσματική και αποδοτική απόδοση των στόχων. Εάν η προγύμναση εμφανίζεται μέσα σε ένα προφανές πλαίσιο ενός κοινού οράματος, εταιρικοί στόχοι, οργανωτικές τιμές και οι δείκτες απόδοσης έπειτα τι επιτυγχάνεται είναι αποτελεσματικοί.
Βρίσκοντας τις λύσεις σε αυτό αποσυνδέστε παρέχει στους εκπαιδευτές μια ευκαιρία να αναπτυχθεί ένας ρόλος ως σύμβουλο απόδοσης - κάποιος που έχει έναν αρχικό ρόλο της βελτίωσης της παραγωγικότητας, πρώτα μέσω της ανάλυσης της αιτίας του ζητήματος και έπειτα, που σχεδιάζει τα κατάλληλα προγράμματα αλλαγής συμπεριφοράς. Έναρξη με την κατανόηση πώς οι διευθυντές σκέφτονται. Τι κάνουν και δεν αντιδρούν και όπου την εστίασή τους στοχεύουν όταν τους ανθρώπους. Η στάση που χρησιμοποιεί τη «γλώσσα κατάρτισης» και αρχίζει τη «διοικητική γλώσσα» για να βελτιώσει την κατανόηση. Ανακαλύψτε ποιοι επιχειρησιακές διαδικασίες και διευθυντές εκβάσεων μετρούν προκειμένου να καθοριστούν η παραγωγικότητα και η αποδοτικότητα. Από μια εγωιστική προοπτική, όντας συνήγορος για την προγύμναση και όντας σε θέση να επικοινωνήσει αυτήν την επιχείρηση η περίπτωση για σας τοποθετεί σε μια θέση της υψηλότερης αξίας μέσα στην οργάνωση. Παρουσιάζεστε ως κάποιο που είναι σε ένα παρόμοιο μήκος κύματος ως διευθυντές στη βοήθεια της κίνησης η επιχείρηση.
Μερικοί διευθυντές συγχέουν την προγύμναση με απλά οι συμβουλές. Όπως ο Gore Vidal είπε, «δεν υπάρχει κανένα ανθρώπινο πρόβλημα που δεν θα μπορούσε να λυθεί εάν οι άνθρωποι θα έκαναν απλά όπως συμβουλεύω.» Η πραγματικότητα είναι συχνά ότι, ως Gordon Dickson που σημειώνεται, «μερικοί άνθρωποι συμπαθούν τις συμβουλές μου τόσο πολύ ότι τις πλαισιώνουν επάνω στον τοίχο αντί της χρησιμοποίησης τους.» Έτσι, ποια είναι μια άλλη εναλλακτική λύση, μια αποτελεσματικότερη προσέγγιση;
Υπάρχει μια αυξανόμενη ανάγκη να βελτιωθεί η συμμετοχή και η δέσμευση όλων των υπαλλήλων για να επιτύχουν τις επιχειρησιακές εκβάσεις. Οι διευθυντές καλούνται συνεχώς να βελτιώσουν την παραγωγικότητα χωρίς πρόσθετους πόρους. Μια επιλογή είναι να ενισχυθεί η συμπεριφορά και η απόδοση μέσω της διαλογικής επικοινωνίας και της επιρροής, όπως η προγύμναση. Οι διευθυντές πρέπει να προσκαλέσουν τους υπαλλήλους για να συμμετέχουν ως συνεργάτες, να αναπτύξουν να εμπιστευθούν τις σχέσεις και να συνδυάσουν η καθεμία τις καλύτερες προσπάθειες στη δημιουργία των επιχειρησιακών λύσεων. Οι διευθυντές πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσουν τις δεξιότητες προγύμνασής τους με τους ανθρώπους μέσα (που δεν υποβάλλουν έκθεση απαραιτήτως σε τους) και έξω από την οργάνωσή τους.
Οι χαρακτηριστικοί δείκτες επιχειρησιακής απόδοσης περιλαμβάνουν την παραγωγικότητα, τον κύκλο εργασιών υπαλλήλων, την αποδοτικότητα και τη ικανοποίηση πελατών. Η οργάνωση θλ*γαλλuπ δημόσιευσε μια μελέτη που εξέτασε τη σχέση μεταξύ των αντιλήψεων υπαλλήλων και αυτών των δεικτών απόδοσης (απότομοι Coffman και Jim Harter, 1999). Η μελέτη διαπίστωσε ότι, «μέσα στις επιτυχείς εμπορικές μονάδες (με επάνω από τη μέση απόδοση) οι υπάλληλοι έχουν τις σαφείς προσδοκίες, στενές σχέσεις, μπορεί να δει πώς τι κάνουν αφορά «κάτι σημαντικό,» και έχει μια τρέχουσα ευκαιρία να συμβάλει σε εκείνο το «κάτι σημαντικό» μαθαίνοντας και αυξανόμενος ως άτομα.»
Διαπίστωσε ότι οι επιτυχείς εμπορικές μονάδες ήταν 50% παραγωγικότερες, είχαν ένα 13% που ο χαμηλότερος κύκλος εργασιών υπαλλήλων, ήταν 44% πιό κερδοφόρος και είχε ένα 50% καλύτερο επίπεδο ικανοποίησης πελατών έναντι εκείνων που είχαν κάτω από τη μέση απόδοση.
Κατά τρόπο ενδιαφέροντα, οι δεξιότητες προγύμνασης συχνά συνδέονται με την ηγεσία. Ο κυκεώνας Bennis (ένας συνεταίρος Peter Drucker) έχει 4 χαρακτηριστικά της ηγεσίας: δέσμευση για μια αποστολή επικοινωνία ενός οράματος αυτοπεποίθηση προσωπική ακεραιότητα
Τα πρώτα δύο χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν αποτελεσματικό και τελευταία τα δύο είναι προσωπικές ιδιότητες ενός ηγέτη. Πρώτα τα δύο εξετάζουν τους δείκτες απόδοσης προαναφερθε'ντες από Coffman και Harter και εξετάζουν το ζήτημα, «ποιες πρότυπα ή παράμετροι εγώ προγυμνάζουν;» Είναι δύσκολο να προγυμναστούν οι άνθρωποι εάν έχετε λίγο έλεγχο του σκοπού της ομάδας σας ή την εικόνα του μέλλοντος που μπορούν να επιτύχουν. Ένα εφαρμόσιμο όραμα πρέπει να περιλάβει τα κύρια σημεία που δείχνουν την πρόοδο προς την πραγματοποίηση. Χωρίς αυτά τα δύο, τα μέλη ομάδας θα έχουν λίγη καθοδήγηση και θα αφεθούν στις συσκευές τους ως προς ποια επιτυχή μέσα αύξησης. Επομένως η ενθάρρυνση της προγύμνασης ενθαρρύνει την ηγεσία δεδομένου ότι οι άνθρωποι αποκτούν μια νοοτροπία, τις δεξιότητες επικοινωνίας και τις τιμές που θα βοηθήσουν να χτίσουν τις συνεργασίες και τη δέσμευση για τους στόχους της οργάνωσης. Η ευθυγράμμιση των επιχειρησιακών εκβάσεων οργάνωσης με τις ανάγκες υπαλλήλων εξετάζοντας τις ατέλειες απόδοσής τους, μέσω της δραστηριότητας της προγύμνασης, δίνει το νόημα ηγεσίας και την πρόκληση.
Προστιθέμενες σε αυτό, οι περισσότερες οργανώσεις έχουν τις δηλώσεις αξίας επιχείρησης που λένε ότι κάτι σαν «εκτιμούμε τους ανθρώπους μας». Μια αποτελεσματική στρατηγική δεξιοτήτων προγύμνασης που υπογραμμίζει τη συνεργασία και το σεβασμό παρά να ελέγξει και faultfinding, προσθέτει μια απτή πτυχή σε αυτήν την αξία. Οι άνθρωποι μπορούν να δουν μια προσπάθεια χρησιμοποίηση στη βοήθεια τους να γίνει μια καλή εργασία και τη βίωση μιας αίσθησης του επιτεύγματος.
Οι αποτελεσματικές δεξιότητες προγύμνασης, επομένως, συμβάλλουν όχι μόνο σε μια «ώθηση» στην επίτευξη των επιχειρησιακών εκβάσεων, αλλά και ένα «τράβηγμα» προς την αποτελεσματική ηγεσία.
Με τη χρησιμοποίηση του προτύπου δεξιοτήτων προγύμνασης βημάτων CMOE οκτώ, παρά την ελεύθερη προγύμναση μορφής, εισάγετε μια συστηματική προσέγγιση στη βελτίωση της απόδοσης. Χαρακτηριστικά, οι άνθρωποι κρίνονται στη βάση στις προθέσεις τους και οι περισσότεροι διευθυντές είναι καλά - προτιθέμενος, κάνοντας το καλύτερό τους. Αλλά επίσης αναφέρουν ότι μερικές φορές επιτυγχάνουν ένα αποτέλεσμα βελτίωσης απόδοσης και μερικές φορές όχι, και δεν ξέρουν γιατί. Να προγυμνάσει δεν είναι αποτελεσματικά τόσο απλή όσο μερικά πρότυπα και οι συγγραφείς θα μας οδηγούσαν για να πιστεψουν. Υπάρχει μια κρίσιμη ισορροπία μεταξύ της ύπαρξης ενθαρρυντικός και της φροντίδας και της ύπαρξης σαφής και άμεσος. Μια συστηματική προσέγγιση με μια συνεργάσιμη τοποθέτηση κρατά το στόχο διαδικασίας προγύμνασης και εστίασε στις επιχειρησιακές εκβάσεις. Αυτό διευκολύνει το δόσιμο ανατροφοδοτεί με τη μείωση της προσωπικής προκατάληψης. Μαζί με ένα κοινό όραμα, η προγύμναση θα παραγάγει τις αλλαγές στις δεξιότητες που παράγουν τα μετρήσιμα αποτελέσματα και όχι μόνο την τυχαία δραστηριότητα.
Μια συστηματική προσέγγιση προγύμνασης είναι πολύ χρήσιμη με τους περισσότερους «δύσκολους» ανθρώπους.
Το Kate Farrelly σημειώνει ότι οι περισσότεροι διευθυντές προσπαθούν να αποφύγουν τη σύγκρουση, σχεδόν οπωσδήποτε. Η σύγκρουση είναι συνήθως το φυσικό αποτέλεσμα των ανθρώπων που ακολουθούν τους διαφορετικούς στόχους με το ψήφισμα παραδοσιακά ένας διαγωνισμός της δύναμης ή guile. Μερικοί διευθυντές αποφεύγουν ή αρνούνται την ύπαρξη του ζητήματος επειδή αισθάνονται ότι μπορεί να αποθαρρύνει το πρόσωπο ή την ομάδα, ή ίσως αισθάνονται δεν έχουν αρκετές δεξιότητες για να προγυμνάσουν αυτό το άτομο. Η πραγματικότητα είναι ότι οι στόχοι εκείνοι σε σύγκρουση είναι σπάνια σαφείς ή συμφώνησαν. Η σύγκρουση ελαττώνει όταν μπορούν να συμφωνήσουν το λεωφορείο και το coachee ότι στο είδος μέλλοντος και οι δύο θέλουν ο τρόπος που τα πράγματα πρέπει να είναι; κοινό όραμα και κοινές προσδοκίες, όρια και οδηγίες. Στην πραγματικότητα, εάν όλα τα λεωφορεία (μέσα στην οργάνωση, τη εμπορική μονάδα, κ.λπ.) χρησιμοποιούν το ίδιο συστηματικό πρότυπο προσέγγισης μιλούν μια κοινή γλώσσα; είναι εύκολο για τους να μοιραστούν τις άκρες και τις τεχνικές που λειτουργούν, ειδικά σε αυτούς τους πιό προκλητικούς ανθρώπους.
Οι διευθυντές, οι υπάλληλοι και οι καθιερωμένες πρακτικές εργασίας πρόκειται υπό πίεση να αλλάξουν και να επιτύχουν τα αποτελέσματα ποτέ πριν από ρωτημένος τους. Οι αποτελεσματικές δεξιότητες προγύμνασης, ενώ μην όντας ένα ψήφισμα, μπορούν να είναι σημαντικός συνεισφέρων στις λύσεις. Η αποτελεσματική συστηματική προγύμναση είναι μια ευκαιρία να χτιστούν οι σημαντικές συνεργασίες μεταξύ των μελών μιας οργάνωσης που αντιμετωπίζουν αυτές τις προκλήσεις. Χωρίς αποτελεσματικές δεξιότητες προγύμνασης, η πρόοδος είναι ακριβώς ότι πολύ σκληρότερα.
Mark Twain το είπε όλα, «είμαι όλοι για την πρόοδο, είναι αλλαγή που δεν συμπαθώ!»
Χαρακτηρίστε τις εργασίες Wayland για το κέντρο για την αποτελεσματικότητα διαχείρισης και οργάνωσης, Α.Ε.
Εάν θα επιθυμούσατε να μάθετε περισσότεροι για τις δεξιότητες προγύμνασης CMOE και να ανακαλύψετε τι 100.000 διευθυντές έχουν μάθει σε όλο τον κόσμο, παρακαλώ ελάτε σε επαφή με έναν περιφερειακό διευθυντή (801) σε 569-3444.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
