La energía de habilidades que entrenan eficaces
Los activos más valiosos de una vigésima compañía del siglo eran su equipo de producción. ¿Los activos más valiosos de una organización del siglo XXI? sea su conocimiento, trabajadores y su productividad. - Peter Drucker
Peter Drucker es autor respetado y el líder de opinión (él inventó el proceso de la "gerencia por objetivos de negocio") y yo somos positivos que él convendría que una manera notable de conseguir el mejor funcionamiento de "trabajadores" y de maximizar su "productividad" está con entrenar; un proceso interactivo de la comunicación entre los miembros de una organización tuvo como objetivo el ejercer de una influencia positiva en funcionamiento.
¿Es entrenando convertirse un cierto ímpetu? En la conferencia de 2003 ASTD, rayo de presidente Tina Sung de habilidades que entrenan como siendo una de las cuatro tendencias que emergen para el futuro. El tipo "que entrena habilidades" en Google y usted encontrará cerca de 5 millones de entradas. Escuelas graduadas de la gerencia y de los cursos del funcionamiento de la PUNTERÍA en él. Incluso mi periódico suburbano local anuncia entrenar licencias. La reunión de febrero del AITD en Sydney ofreció entrenar y dibujó a 85 participantes. Quién sabe, podemos pronto mirar el tiempo primero TV y la maravilla en un racimo de los coches que renuevan un bloque de las unidades caseras. ¡Ahora que qué usted llama aceptación!
¿Desde entrenar está algo hecho con la gente, más bien que poblar, apenas cómo bien preparada (ambos en habilidades y actitud) son los encargados a entrenar? Los encargados tienen típicamente una técnica interpersonal natural, y así que quizás el valor percibido de la gerencia de entrenar puede ser indicado por cómo se está absorbiendo fácilmente en cultura del negocio y se está poniendo en práctica.
Kate Farrelly divulgó en el herald de la mañana de Sydney (marcha de 2003) eso en "un estudio de 35.000 encargados en Australia y Nueva Zelandia su estilo de dirección se orienta hacia el miedo de la falta y de la negación de la responsabilidad más bien que perseguir las metas de la compañía y desarrollar buenas relaciones del personal." Del ASTD prácticas de gerencia eficaces de Mercer del diario (T&D, marcha de 2003) los informes "examinan" que encontraron el "78% de empleados examinaron dicho sus encargados conducen rutinariamente revisiones de funcionamiento anuales, (mientras que solamente) los encargados dichos el 26% proporcionan rutinariamente entrenar en curso y la regeneración constructiva del funcionamiento." ¡Así pues, los encargados o no están entrenando o la gente que ella está entrenando no sabe cuándo la están entrenando! Pero estos datos indican que el entrenar es uno de evitado más de todas las tareas de la dirección.
¿Tan porqué en algunos encargados hay una desconexión entre la capacidad del encargado y/o la buena voluntad de entrenar y su impulsión para alcanzar las metas de la organización?
Siguiendo esta desconexión, necesitamos hacer la distinción entre "entrenar habilidades" y "entrenar eficaz". Los encargados entrenan cuando pueden dispuestos y a tratar el funcionamiento eficaz y eficiente de tareas. Si el entrenar ocurre dentro de un contexto obvio de una visión compartida, objetivos corporativos, valores de organización y los indicadores del funcionamiento entonces qué alcanzaron es el entrenar eficaz.
Encontrar soluciones a esta desconexión provee de amaestradores una oportunidad de desarrollar un papel como consultor del funcionamiento - alguien que tiene un papel primario de mejorar productividad, primero con el análisis de la causa de la edición y entonces, diseñando programas apropiados del cambio del comportamiento. Comience entendiendo cómo los encargados piensan. Qué hacen y no reaccionan y a donde su foco está dirigido cuando viene poblar. Pare el usar de "lengua de entrenamiento" y comience a usar "lengua de la gerencia" para mejorar entender. Descubra qué negocio procesa y los encargados de los resultados miden para determinar productividad y lo beneficioso. De una perspectiva egoísta, siendo un abogado para entrenar y pudiendo comunicar este caso del negocio para entrenar le coloca en una posición de un valor más alto dentro de la organización. Usted se demuestra como alguien que esté en una longitud de onda similar mientras que los encargados en la impulsión que ayuda el negocio.
Algunos encargados confunden entrenar con simplemente dar consejo. Como sangre derramada Vidal dicho, "no hay problema humano que no podría ser solucionado si la gente haría simplemente como aconsejo." La realidad es a menudo que, pues Gordon Dickson conocido, "alguna gente tiene gusto de mi consejo tanto que ella lo enmarca sobre la pared en vez de usarla." ¿Así pues, cuál es otro alternativa, un acercamiento más eficaz?
Hay una necesidad de aumento de mejorar la implicación y el contrato de todos los empleados para alcanzar resultados del negocio. Piden los encargados continuamente mejorar productividad sin recursos adicionales. Una opción es realzar comportamiento y funcionamiento con la comunicación y la influencia interactivas, tal como entrenar. Los encargados necesitan invitar a empleados que participen como socios, desarrollan confiar en relaciones y combinan cada uno los mejores esfuerzos en crear soluciones del negocio. Los encargados también necesitan utilizar sus habilidades que entrenan con la gente dentro (quién no le divulga necesariamente) y exterior su organización.
Los indicadores típicos del funcionamiento de negocio incluyen productividad, volumen de ventas del empleado, lo beneficioso y la satisfacción de cliente. La organización de Gallup publicó un estudio que examinó la relación entre las opiniones del empleado y estos indicadores del funcionamiento (Coffman y Jim concisos Harter, 1999). El estudio encontró que, "dentro de empleados acertados de las unidades de negocio (con funcionamiento medio antedicho) tenga expectativas claras, las relaciones cercanas, puede considerar cómo qué lo hacen se relaciona con" algo significativo, "y tiene una oportunidad en curso de contribuir a ése" algo significativo "mientras que aprenden y crecen como individuos."
Encontró que las unidades de negocio acertadas eran los 50% más productivos, tenían un volumen de ventas el 13% más bajo del empleado, eran los 44% más provechosos e hizo un nivel el 50% mejor de la satisfacción de cliente comparar a los que tenían debajo del funcionamiento medio.
Interesante, entrenando habilidades se asocia a menudo a la dirección. Warren Bennis (asociado de Peter Drucker) tiene 4 características de la dirección: comisión con una misión comunicar una visión confianza en uno mismo integridad personal
Las primeras dos características implican entrenar eficaz y los dos pasados son calidades personales de un líder. Los primeros dos tratan los indicadores del funcionamiento mencionados por Coffman y Harter arriba y se ocupan de la pregunta, "qué estándar o parámetros lo hace el coche de I?" Es difícil entrenar a gente si usted tiene poco asimiento del propósito o de la imagen de su equipo del futuro que ella puede lograr. Una visión realizable debe incluir los jalones que indican la progresión hacia la realización. Sin estos dos, los miembros del equipo tendrán poca dirección y serán idos a sus propios dispositivos en cuanto a lo que significa el crecimiento acertado. El entrenar por lo tanto que anima fomenta la dirección mientras que la gente adquiere un mindset, las habilidades de la comunicación y los valores que ayuden a construir sociedades y la comisión a las metas de la organización. Que alinea el negocio de la organización resultados con el empleado necesita mientras que trata sus imperfecciones del funcionamiento, vía la actividad de entrenar, da el significado de la dirección y el desafío.
Agregado a esto, la mayoría de las organizaciones tienen declaraciones del valor de la compañía que digan que algo como "nosotros valora a nuestra gente". Una estrategia eficaz de las habilidades que entrena que acentúa la colaboración y el respecto más bien que el control y el análisis de averías, agrega un aspecto tangible a este valor. La gente puede ver un esfuerzo que es expendido en ayudarles para hacer un buen trabajo y experimentar un sentido del logro.
Las habilidades que entrenan eficaces, por lo tanto, contribuyen no solamente a un "empuje" a alcanzar resultados del negocio, pero también a un "tirón" hacia la dirección eficaz.
Usando las habilidades que entrenan del paso de CMOE ocho modele, más bien que forma libre que entrena, usted introduce un acercamiento sistemático a mejorar funcionamiento. Típicamente, la gente se juzga sobre la base en sus intenciones y la mayoría de los encargados están bien intentioned, haciendo su mejor. Pero también divulgan que alcanzan a veces un resultado de la mejora del funcionamiento y a veces no, y no saben porqué el entrenar con eficacia no es tan simple como algunos modelos y escritores nos conducirían a creer. Hay un equilibrio crítico entre ser de apoyo y cuidar y ser claro y directo. Un acercamiento sistemático teamed con subsistencias de colaboración de una actitud el objetivo de proceso que entrenaba y centrado en resultados del negocio. Esto facilita el dar de la regeneración reduciendo diagonal personal. Junto con una visión compartida, el entrenar producirá cambios en las habilidades que producen resultados mensurables y actividad al azar no justa.
Un acercamiento que entrena sistemático es muy provechoso con la más gente "difícil".
Kate Farrelly observa que la mayoría de los encargados intentan evitar conflicto, casi a toda costa. El conflicto es generalmente el resultado natural de la gente que persigue diversas punterías con la resolución tradicionalmente una competencia de la energía o de la astucia. Algunos encargados evitan o niegan la existencia de la edición porque se sienten puede desmotivar a la persona o al equipo, o se sienten quizá que no tienen bastantes habilidades para entrenar a este individuo. La realidad es que las punterías de ésas en conflicto son raramente claras o convenidas. El conflicto disminuye cuando el coche y el coachee pueden convenirlas en la clase de futuro que ambos desean; ¿las cosas de la manera deben ser? visión compartida y expectativas, límites y pautas compartidos. ¿En hecho, si todos los coches (dentro de la organización, de la unidad de negocio, del etc) utilizan el mismo modelo sistemático del acercamiento hablan un lenguaje común? es fácil que compartan las extremidades y las técnicas que trabajan, especialmente en esta gente más desafiadora.
Los encargados, los empleados y las prácticas establecidas del trabajo están bajo presión nunca de cambiar y de alcanzar resultados antes de pedido de ellos. Las habilidades que entrenan eficaces, mientras que no siendo una resolución, pueden ser un contribuidor importante a las soluciones. El entrenar sistemático eficaz es una oportunidad de construir sociedades significativas entre los miembros de una organización que resuelven estos desafíos. Sin habilidades que entrenan eficaces, el progreso es justo que mucho más duro.
Marque Twain dicho le todo, "soy todo para el progreso, él soy el cambio de que no tengo gusto!"
La marca Wayland trabaja para el centro para la eficacia de la gerencia y de la organización, inc..
Si usted quisiera aprender más sobre habilidades que entrenan de CMOE's y descubrir lo que han aprendido 100.000 encargados alrededor del mundo, entre en contacto con por favor a encargado regional en (801) 569-3444.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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