Schreiben Der Nützlichen Hilfe? Eine Minimalismus-Checkliste
Benutzeralle unterlagen sind zu häufig geschrieben von den Programmierern für Programmierer. Es neigt, auf die Eigenschaften des Produktes, anstatt die Aufgaben des Benutzers zu konzentrieren. Im Allgemeinen sind Programmierer nicht in der idealen Position, zum Schreiben Benutzerunterlagen zu sein. Sie sind auch nah an den Spitzen und den Bytes, und sie sind auch weit von den Benutzer. Zu ihnen was das Produkt tun kann, neigt, weites wichtigeres zu sein als, was der Benutzer mit dem Produkt tun kann.
Es ist ein subtiles? aber lebenswichtig? Unterscheidung. Forschung zeigt, daß der Schlüssel zu den Unterlagen des effektiven Benutzers Schreiben Aufgabe orientierte Hilfe ist. Sogar verbessern Sie, schreiben Sie Ihre Hilfe entsprechend der Minimalisttheorie. In der Unterlagen Welt "Minimalismus" ist ein phantastisches Wort für eine commonsense Praxis. In den grundlegenden Bezeichnungen bedeutet er schreibt zu Ihrem Leser und hält ihn einfach.
Die Theorie selbst hat eine Menge Torsionen und Umdrehungen. Wenn Sie ein großes lesen möchten? aber etwas wordy? melden Sie auf dem Thema, Überprüfung aus dem Buch "Minimalismus über dem Nurnberg Trichter hinaus", 1998 an, redigiert von John Carroll.
Mittlerweile wenn Sie ticken können jedes Einzelteil in der folgenden Checkliste, füehlen Sie gut auf Ihrer Weise zur verwendbaren on-line-Hilfe, die Ihre Leser und Ihre Manager Ihnen für danken.
Nützliche Hilfe Checkliste
1. Gründen Sie die Hilfe auf realen Aufgaben (oder realistischen Beispielen)
2. Strukturieren Sie die Hilfe, die auf Bearbeitungsfolge basiert? Kapitelüberschriften sollten Ziele sein und Themen sollten Aufgaben sein
3. Respektieren Sie die Tätigkeit des Lesers? dieses ist im Allgemeinen mehr über, was Sie nicht als tun, was Sie. Vergeuden Sie die Zeit des Lesers nicht, indem Sie weg in Tangenten tauchen
4. Nutzen Sie vorheriges Wissen und Erfahrung aus? Lenken Sie die Aufmerksamkeit des Lesers auf vorhergehende Aufgaben, Erfahrungen, Erfolge und Ausfälle
5. Verhindern Sie Fehler - "stellen Sie Sie tun x sicher, bevor Sie y tun"
6. Ermitteln Sie und kennzeichnen Sie Fehler - ", wenn dieses ausfällt, können Sie den Weg falsch betreten haben"
7. Verlegenheit Fehler - "tragen Sie den Weg" wieder ein
8. Stellen Sie Störung Info am Ende von Aufgaben zur Verfügung, wo notwendig (Faustregel, eine Störung Info Anmerkung pro drei Aufgaben ist ein guter Durchschnitt)
9. Brechen Sie nicht oben Anweisungen mit Anmerkungen, Vorsicht, Warnungen und Sonderfällen - setzen Sie diese Sachen am Ende der Anweisung, wo möglich
10. Seien Sie Schriftsatz, buchstabieren Sie nicht alles heraus, besonders Sachen, die für bewilligt worden genommen werden können
11. Lassen Sie Begriffs aus und merken Sie Informationen wo möglich oder Verbindung zu ihr. Stellen Sie möglicherweise Expansion Informationen am Ende des Themas, plus möglicherweise eine Anmerkung zur Verfügung, daß es andere Weisen gibt, das task/goal durchzuführen, aber dieses ist das einfachste
12. Abschnitte sollten Kurzschluß schauen und kurz lesen
13. Stellen Sie Schliessen für Abschnitte zur Verfügung (z.B., zurück zu ursprünglichem screen/goal)
14. Stellen Sie eine sofortige Gelegenheit zur Verfügung zu fungieren und Erforschung und Innovation (aktive Einladungen des Gebrauches, wie zu fungieren, "sehen für selbst...", oder "versuchen Sie dieses...", anstatt können passive Einladungen wie, "Sie...") anzuregen
15. Erhalten Sie Benutzer schnell begonnen
16. Lassen Sie das Ablesen in jedem möglichem Auftrag zu - bilden Sie jeden Abschnitt modular, besonders Ziele, aber möglicherweise Aufgaben (definitiv, wenn sie im unterschiedlichen Auftrag durchgeführt werden können)
17. Heben Sie Sachen hervor, die nicht typisch sind
18. Verwenden Sie Aktiv anstatt passive Stimme
19. Versuchen Sie, die Anwenderkonfiguration in Ihrem Schreiben zu erklären
20. Vor Schreiben alles, fragen Sie sich, daß "werden Sie diese Hilfe mein Leser?"
Indem Sie diese Praxis in Ihren Unterlagen Prozeß errichten, Sie finden wird, daß Ihre on-line-Hilfe einfacher zu schreiben, kürzer, und weit verwendbarer für Ihren Leser. Was mehr ist, liebt Ihr Chef Sie!
Über Den Autor
* Glenn Murray ist ein SEO Werbetexter und Artikel-Unterordnung-Fachmann. Er ist ein Direktor von PublishHub und auch des copywriting göttlichen Studios schreiben Sie. Mit ihm kann auf Sydney +612 4334 6222 oder an glenn@divinewrite.com in Verbindung getreten werden. Besuchen Sie http://www.divinewrite.com oder http://www.publishhub.com für weitere Details, FREIERE Artikel oder sein Ebuch zu kaufen, ' SEO Geheimnisse.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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