Γράφοντας χρήσιμη βοήθεια; κατάλογο ελέγχου μινιμαλισμός
Τεκμηρίωση χρήστη είναι πολύ συχνά γραμμένα από τους προγραμματιστές για προγραμματιστές. Τείνει να επικεντρωθεί στα χαρακτηριστικά του προϊόντος, και όχι τα καθήκοντα του χρήστη. Σε γενικές γραμμές, οι προγραμματιστές δεν είναι στην ιδανική θέση για να γραφής τεκμηρίωση χρήστη. Είναι πολύ κοντά στην bits και bytes, και είναι πάρα πολύ μακριά από το χρήστη. Σε αυτούς, τι το προϊόν μπορεί να κάνει τείνει να είναι πολύ πιο σημαντικό από ό, τι ο χρήστης μπορεί να κάνει με την product.It 'Ενα λεπτό; αλλά ζωτικής σημασίας; διάκριση. Η έρευνα δείχνει ότι το κλειδί για την αποτελεσματική τεκμηρίωση χρήστη είναι εγγράφως καθήκον προσανατολίζεται βοήθεια. Ακόμα καλύτερα, γράψτε τη βοήθειά σας, σύμφωνα με τη μινιμαλιστική θεωρία. Στον κόσμο τεκμηρίωση, "μινιμαλισμός" είναι μια φανταχτερή λέξη για την κοινή λογική πρακτική. Σε βασικούς όρους, αυτό σημαίνει να γράψετε αναγνώστη σας και κρατήστε το simple.The θεωρία η ίδια έχει πολλές διακυμάνσεις. Αν θέλετε να διαβάσετε ένα μεγάλο; αλλά ελαφρώς φλύαρες; βιβλίο για το θέμα, δείτε το βιβλίο "Ο μινιμαλισμός Πέρα από την Nurnberg Funnel", 1998, edited by John Carroll.In Εν τω μεταξύ, αν μπορείτε να σημειώσετε κάθε στοιχείο στον ακόλουθο πίνακα ελέγχου, θα πρέπει να καλά στο δρόμο σας για να μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην ηλεκτρονική βοήθεια που τόσο τους αναγνώστες σας και οι διαχειριστές σας θα σας ευχαριστώ for.Helpful Checklist1 Βοήθεια. Βάση την πραγματική βοήθεια για την καθήκοντα (ή ρεαλιστικό παραδείγματα) 2. Δομή τη βοήθεια που βασίζονται στο έργο ακολουθία; Οι επικεφαλίδες των κεφαλαίων θα πρέπει να είναι οι στόχοι και τα θέματα θα πρέπει να είναι tasks3. Σεβασμός δραστηριότητα του αναγνώστη; αυτό είναι γενικά περισσότερο για το τι δεν κάνει από το τι θα κάνεις. Μη χάνετε χρόνο του αναγνώστη από βουτιές σε tangents4. Αξιοποιήσει τις γνώσεις και την εμπειρία; Επιστήσει την προσοχή του αναγνώστη σε προηγούμενες εργασίες, τις εμπειρίες, τις επιτυχίες, και failures5. Αποτροπή λάθη - "Βεβαιωθείτε κάνετε x πριν κάνει" y 6. Ανίχνευση και ταυτοποίηση των λάθη - "Εάν αυτό αποτύχει, μπορεί να έχετε εισέλθει στην πορεία" λανθασμένα 7. Λάθη Fix - "Εισάγετε ξανά το μονοπάτι" 8. Παρέχουν πληροφορίες σφάλματος στο τέλος των εργασιών, όπου απαιτείται (εμπειρικός κανόνας, ένα σημείωμα πληροφορίες σφάλμα ανά τρεις εργασίες είναι καλό μέσο όρο) 9. Μη σπάτε τις σημειώσεις με τις οδηγίες, συστάσεις, προειδοποιήσεις, και εξαιρετικές περιπτώσεις - Βάλτε αυτά τα πράγματα στο τέλος της διδασκαλίας, όπου possible10. Σύντομος, δεν κάνουν τα πάντα έξω, ειδικά πράγματα που μπορούν να ληφθούν για granted11. Παραλείπουν εννοιολογική και ενημερωτικό σημείωμα όπου αυτό είναι δυνατό, ή σύνδεση με αυτό. Ίσως να παρέχουν πληροφορίες επέκταση στο τέλος του θέματος, καθώς και ίσως μια σημείωση ότι υπάρχουν και άλλοι τρόποι για να εκπλήρωση της αποστολής / στόχος, αλλά αυτό είναι το easiest12. Τμήματα πρέπει να εξετάσουμε βραχυπρόθεσμα και διαβάστε short13. Προβλέπουν για το κλείσιμο τμήματα (π.χ., επιστρέφει στην αρχική οθόνη / στόχος) 14. Παρέχει άμεση δυνατότητα να ενεργεί και να ενθαρρύνει εξερεύνηση και την καινοτομία (χρήση ενεργό προσκλήσεις για την πράξη, όπως, "Δείτε και μόνοι σας ..." ή "Δοκιμάστε αυτό ..." και όχι παθητική προσκλήσεις, όπως, "Μπορείτε να ...") 15. Πάρτε χρήστες άρχισαν quickly16. Επιτρέψτε για ανάγνωση σε κάθε Για - κάνει κάθε τμήμα σπονδυλωτή, ιδιαίτερα τους στόχους, αλλά ίσως καθήκοντα (σίγουρα αν μπορεί να γίνει σε διαφορετική σειρά) 17. Τονίστε ότι τα πράγματα δεν είναι typical18. Χρήση ενεργητικής φωνής και όχι παθητική voice19. Προσπαθήστε να λογοδοτήσει για το περιβάλλον του χρήστη στο writing20 σας. Πριν εγγράφως οτιδήποτε, ρωτήστε τον εαυτό σας "Θα βοηθήσει αυτό αναγνώστη μου;" Με την κατασκευή αυτών των πρακτικών στη διαδικασία τεκμηρίωσης σας, θα βρείτε ότι σας online βοήθεια καθίσταται ευκολότερο να γράψει, μικρότερη, και πολύ πιο εύχρηστο για τον αναγνώστη σας. Επιπλέον, το αφεντικό σας θα σας αρέσει! Περίπου ο συντάκτης * Glenn Murray είναι ένας κειμενογράφος SEO και το άρθρο Υποβολή Specialist. Είναι διευθυντής PublishHub και επίσης της copywriting στούντιο Θεία Σύνταξη. Μπορεί να ενημερώνεστε για Σίδνεϊ +612 4334 6222 ή στο glenn@divinewrite.com. Επισκεφθείτε http://www.divinewrite.com ή http://www.publishhub.com για περαιτέρω λεπτομέρειες, περισσότερα άρθρα ΔΩΡΕΑΝ, ή για την αγορά του e-βιβλίο, "SEO Secrets".
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
