도움이 되는 도움을 쓰기? minimalism 점검표
사용자 문서는 수시로 프로그래머를 위해 프로그래머가 쓰여진 모두 너무이다. 그것은 사용자의 업무 보다는 오히려 제품 성능에, 집중해 경향이 있다. 일반적으로, 프로그래머는 쓰기 사용자 문서일 것이다 이상적인 위치에 없다. 그들은 조금 및 바이트에 너무 가깝, 사용자에서 멀리 너무 이다. 그(것)들에, 사용자가 제품으로 할 수 있는 무엇을 제품이 수 있는 무엇을 할 보다는 훨씬 중요하 경향이 있다.
그것은 미묘하다? 그러나 생명? 구별. 연구는 유능한 사용자 문서에 열쇠가 과업위주 도움을 쓰고 있다는 것을 보여준다. 최소한 이론에 따라 당신의 도움을 나아지고십시오, 쓰십시오 조차. 문서 세계에서는, "minimalism"는 상식적인 연습을 위한 공상 낱말이다. 기본적인 기간에서는, 그것은 당신의 독자에게 쓰고 유지한다 그것을 간단한 의미한다.
이론 자체에는 많은 굴곡이 있다. 당신이 중대한 것 읽고 싶은 경우에? 그러나 경미하게 말? 책 "Nurnberg 깔때기 저쪽에 Minimalism"가 주제에 책에 의하여, 죤 Carroll가 편집한 1998년 체크아웃한다.
당신이 뒤에 오는 점검표에 있는 똑딱거릴 수 있는 경우에 각 품목 당분간, 당신은 당신의 독자 및 당신의 매니저가 둘 다 당신을 감사할 쓸모 있는 온라인 도움말에 당신의 방법에 잘 있을 것이다.
도움이 되는 도움 점검표
1. 실작업 기초를 두십시오 (또는 현실적 보기)에 도움의
2. 업무 순서에 근거를 둔 도움을 구축하는가? 장 표제는 목표이어야 화제는 업무이어야 한다
3. 독자의 활동을 존중하는가? 이것은 당신이 무엇을 당신이 보다는 하지 않는 무슨을에 관하여 일반적으로 더 많은 것이다. 측면으로 급강하해서 독자의 시간을 떨어져 낭비하지 말라
4. 이전 지식 및 경험을 이용하는가? 이전 업무, 경험, 성공 및 실패 독자의 시선을 끄십시오
5. 과오를 방지하십시오 - 당신이 y"를 하기 전에 x를 한ㄴ다는 것을 "지키십시오
6. 과오를 검출하고 확인하십시오 - 이것이 실패하는 경우에 ", 당신은 경로에" 부정확하게 들어갈지도 모른다
7. 고침 과오 - "재입력하십시오 경로"를
8. 곳에 필요한 업무의 끝에 과실 정보를 제공하십시오 (어림짐작은, 3개의 업무 당 1개의 과실 정보 주 좋은 평균은이다)
9. 주, 주의, 경고 및 예외의 경우를 가진 지시를 끊지 말라 - 지시의 끝에 이 것을, 가능하게 두십시오
10. 적요있고으십시오, 모두를, 당연한 일로 생각할 수 있는 특히 것 밖으로 철자하지 말라
11. 개념을 생략하고 가능하게 그것에 정보 또는 연결을 주의하십시오. 아마 업무 또는 목표를 실행하는 다른 방법이 있다 주 플러스 화제의 끝에 확장 정보를, 어쩌면 제공하십시오, 그러나 이것은 가장 쉽다
12. 단면도는 간결을 보고 짧게 읽어야 한다
13. 단면도를 마감을 제공하십시오 (예를들면, 본래 스크린 또는 목표 등을 맞댄)
14. 제공하십시오 행동하고 탐험과 혁신 (와 같이 행동하는 사용 활동적인 안내장을 너자신을 위해 격려하는 즉시 기회를 "본다…" 또는 "시도하십시오 이것을…" 수동적인 안내장과 같은 "당신 보다는 오히려… 할 수 있으십시오 ")
15. 사용자를 빨리 시작되는 얻으십시오
16. 어떤 순서 라도 읽기를 허용하십시오 - 그들이 다른 순서 대로 실행될 수 있는 경우에 각 단면도를 의 특히 목표 모듈에게 하고십시오, 그러나 아마 할당한다 (확실히)
17. 전형적이지 않 하이라이트 것
18. 수동태 보다는 오히려 사용 능동태
19. 당신의 쓰기에 있는 사용자 환경에 대하여 설명하는 것을 시도하십시오
20. 쓰기 아무거나의 앞에, "이 도움 나의 독자?" 요구하십시오
당신의 문서 과정으로 이 연습을 건설해서, 당신은 당신의 온라인 도움말은, 쓰기 당신의 독자를 위해 더 짧은 쉽게 및 훨씬 더 쓸모 있는 된ㄴ다는 것을 것을을 발견할 것이다. 더 많은 것은인 무엇, 당신의 두목은 당신을 사랑할 것이다!
저자에 관하여
* Glenn Murray는 SEO 광고 문안 작성자와 기사 제출 전문가이다. 그는 신 copywriting 스튜디오의 PublishHub의 지도자이고 또한 쓰십시오. 그와 시드니에 +612 4334 6222 또는 glenn@divinewrite.com에 연락될 수 있다. 더 세부사항, 더 자유로운 기사를 위해 방문 http://www.divinewrite.com 또는 http://www.publishhub.com, 또는 그의 e 책을 구매하기 위하여, "SEO 비밀".
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