Public Relations: Umwandlung der Nicht-Gläubigen
Was ist der eigentliche Grund, einige Manager scheuen Public Relations? Ich glaube, es ist, weil sie nicht verstehen, oder glauben, die direkte Verbindung zwischen dem, was Public Relations ist in der Lage ist, und deren Bedarf zur Erreichung bestimmter Unternehmen objectives.It 's Chance der schlimmsten Art. Und eine Schande, denn der Grund, warum wir tun Public Relations in erster Linie ist es, das Verhalten von bestimmten Gruppen von Menschen wichtig für den Erfolg dieser sehr Zweifel Thomas managers.First, möchte ich sagen, sie, sicher, es ist nicht schwierig, dass ein Konzept zu verstehen oder zu akzeptieren. Menschen handeln auf ihre Wahrnehmung der Fakten, die Wahrnehmung dazu führen, dass bestimmte Verhaltensweisen, und etwas getan werden kann, über die Wahrnehmungen und Verhaltensweisen führt, dass für die Erreichung Ihrer Organisation objectives.Better noch, können Sie den Grad der Verhalten ändern Sie wollen, im Vorfeld, dann auf sich, die sich, bevor Sie sprechen die Öffentlichkeitsarbeit, um ein success.That Weise, wissen Sie, Sie bekommen Ihr Geld ist worth.Here 's ein anderer Ansatz. Wie können Sie messen die Ergebnisse einer Tätigkeit besser, als wenn Sie klar das Ziel Sie zu Beginn dieser Tätigkeit? Sie können nicht. Es ist reine Erfolg, wenn Sie, dass goal.Public Beziehungen ist es nicht anders. Der Client / Arbeitgeber will unsere Hilfe bei der Änderung kontraproduktiv Wahrnehmung bei den wichtigsten Zielgruppen, die fast immer ändern Verhalten in einer Weise, die ihm hilft, oder sie bekommen, wo sie wollen be.But, wie ungläubigen Thomasse Sie könnten fragen, sind wir wirklich zu tun, dass qualifizierte Arbeit? Ich glaube ja, weil alles, was wir tun, ist auf der Grundlage der gleichen Realitäten - Menschen handeln auf ihre Wahrnehmung der Tatsachen, und wir tun können, etwas über die Wahrnehmungen. Und wenn Public Relations Aktivitäten erfolgreich erstellt, Änderungen oder verstärkt, dass die Stellungnahme zu erreichen, Überzeugung und Verschieben zum Handeln dieser Menschen, deren Verhalten auf die Organisation, den öffentlichen Beziehungen Anstrengungen ist ein success.It Werke dieser Art und Weise, in der Praxis .* Sie können, um eine bestimmte Zielgruppe zu Ihrer Probe Erfrischungsgetränk Marke großen Geschmack und erfrischende Geschmack, in den Prozess der Schaffung Wahrnehmung der Wert, dann neue Absatzmärkte .*, oder Sie wollen, dass die Menschen Ihrer Organisation wahrnehmen mehr positiv und damit seinen Ruf .* könnte es so einfach, wie die Kommunikation eines Unternehmens die Stärken zu einer Zielgruppe führen sie zu einer positiven Wahrnehmung des Unternehmens, die wiederum zu neuen Investitionen in das Unternehmen shares.I wissen, Herr oder Frau-Manager, dass Sie sich nicht in erster Linie interessieren sich für unsere Fähigkeit zu kommunizieren, Farbe Bilder oder schmooz mit den Medien. Auch sind Sie fasziniert vor allem mit unseren Bemühungen zur Ermittlung des Zielpublikums, die PR-Ziele und Strategien, überzeugende Nachrichten schreiben, und wählen Sie Mitteilungen tactics.What Ich glaube, Sie wollen, ist eine Änderung der Verhaltensweisen bestimmter Zielgruppen, die direkt zur Erreichung Ihres Unternehmens objectives.Which ist der Grund, warum wir ständig betonen, dass die Qualität der Planung, und die Grad der Verhaltensänderung sie produziert, sind die Erfolg oder Misserfolg eines Public Relations program.Done korrekt, wenn Public Relations Ergebnisse in modifizierter Verhaltensweisen zwischen Gruppen von Menschen zu einem wichtigen Organisation, könnten wir darüber reden, nichts weniger als die survival.So, für Ihre Organisation, Frau-Manager, das heißt, Public Relations Fachleute muss man das Verhalten ändern, wenn sie treffen Sie Ihre Ziel und verdienen Paycheck - ich glaube, alles andere ist ein Mittel, dass end.OK, Herr Direktor, laßt uns anschauen, wie PR-Arbeit für Sie vielleicht auf dem Boden. Wir verwenden das Beispiel eines nationalen Vermarkter von Möbeln aus dem Fernen Osten. Zuerst haben wir die wesentlichen Probleme in Angriff genommen werden. Nehmen wir an, wir erhalten Nachrichten und andere Eingabegeräte, verstärkt durch den Konkurrenzdruck, der problemlos in den Handel, über Gerüchte Umlauf, aus der hervorgeht, dass schwerwiegende Probleme getreten sind, in den Fabriken des Unternehmens in der Region Südost-Asia.Here, wir überprüfen, ob die Behauptung wahr ist oder falsch. Also, weil das Unternehmen mit seinen Verkäufen nivellierter und beginnen rückläufig, PR-Berater und Mitarbeiter, die eng mit dem Unternehmen des verarbeitenden Menschen im In-und Ausland, abschließend festzustellen, dass Gerüchte über nachlassende Qualität sind ohne Stiftung, und einfach untrue.But, auch wenn die Gerüchte nicht wahr sind, möchten wir noch, um den Status der Verbraucher und des Handels WAHRNEHMUNG des Unternehmens Produkt quality.But, Überraschung! Probing Meinung der Verbraucher durch persönliche Kontakte und informelle Wahllokalen in den Markt, Berater und Mitarbeiter feststellen, dass in der Tat, es ist wirklich eine störende Wahrnehmung gibt, dass das Unternehmen der Möbel ist von geringer Qualität und overpriced. "Es ist nützlich, um die es hier geht, Frau Manager, Public Relations, die Probleme sind fast immer durch, was die Menschen über die Fakten, im Gegensatz zu den tatsächlichen Wahrheit der matter.Moving auf, wir die PR-Ziel: Veränderung der öffentlichen Wahrnehmung der Unternehmen der Möbel-Qualität. Dies führt zu positiven Verhaltensänderungen der Verbraucher, was wiederum Möbel Käufer Rückkehr in Unternehmen Showrooms einmal again.Now wir die PR-Strategie. Wir haben nur drei Möglichkeiten: CREATE Stellungnahme wenn keine vorhanden ist, die bestehenden Stellungnahme, oder zu verstärken, dass die bestehenden Stellungnahme. Da bestehende Stellungnahme hat sich negativ auf die Qualität der Unternehmen der Möbel, die PR-Strategie werden, um den Prozess zu verändern, dass die Stellungnahme von negativen zu positive.Here wir die wichtigsten Zielgruppen. In diesem Fall ist, ganz oben auf der Liste ist die Möbel-Kauf Öffentlichkeit - Kunden und Interessenten - ebenso wie der Handel und Wirtschaft, Mitarbeiter, Gedanken-Führer und Medien in der Gesellschaft Verkaufsstelle Standorte, sowie eine Reihe von anderen möglichen Beteiligten groups.Now, Frau und Herr Direktor, wir beginnen mit der Ausarbeitung von dem, was wir hoffen, überzeugende Nachrichten für die Kommunikation zu unseren audiences.It 's eine Herausforderung. Der Nachrichten muss abrüsten die Gerüchte, die in der Möbel-Community mit klaren Beweis für exzellentes Design und den Bau der Qualität, und die von glaubwürdigen Dritten Vermerke wie zufriedene Kunden und Top-Design consultants.Regular Bewertungen der Meinung ist, wie bei den derzeit laufenden Zielgruppen müssen, ständig verändern die Nachricht, und schließlich Maßnahmen erzeugenden Anreize für den Einzelnen zu die gewünschten Aktionen müssen ermittelt und in jeder message.Those Anreize könnte die Stärke des Unternehmens offen Stellung auf dem Thema Qualität, hoher Glaubwürdigkeit Designer Vermerke, Pläne für die Erweiterung, die sich für mehr Arbeitsplätze und Steuern, oder auch die Förderung einer neuen Kabel-TV-Möbel-Design show.So, wie die Zielgruppen in den verschiedenen Standorten tatsächlich erreicht werden, so Herr Manager Thomas? Unter einer Vielzahl von Kommunikations-Taktik, Entscheidungen sind face-to-Face-Meetings, eZines Internet und E-Mail-, Hand-, die Zeitungs-und Zeitschriftenverlage Reportagen und Broadcast Erscheinungen, besondere Verbraucher Briefings, Pressemitteilungen, Ankündigung Mittagessen, Vor-Ort-Interviews, Facility-Touren, Broschüren und Werbe-contests.Now, ist es an der Zeit, um die Fortschritte zu überwachen und nach Anzeichen für eine Verbesserung. Public Relations Personal und Beratung müssen sprechen regelmäßig mit den Mitgliedern der Zielgruppe, Monitor-und Broadcast-Medien drucken Nachweis des Unternehmens Nachrichten oder einen bestimmten Standpunkt und die Interaktion mit den wichtigsten Kunden, Perspektiven und influentials.At letzten, Indikatoren, dass die Nachrichten bewegen sich in Richtung einer Stellungnahme wird angezeigt. Indikatoren wie zB Kommentare in der Gemeinschaft Business Meetings, erwähnt in Research Analyst's Berichte, lokale Zeitung editorials, E-Mails von den Mitgliedern von Zielgruppen sowie die Referenzen von öffentlichen politischen Lebens und der lokalen celebrities.What passiert, ist, dass die Maßnahmen-Programm beginnt um und halten Sie die Art der Öffentlichkeit Verständnis und Akzeptanz, die dazu führen, dass die gewünschte Verschiebung in der öffentlichen behavior.And Ende-Spiel in diesem Beispiel der Public Relations in Aktion? Wenn die Veränderungen in Verhalten wirklich offensichtlich durch eine erhöhte Showroom Verkehrs-, Medien-Berichte, Gedanken-Anführer Kommentar-, Mitarbeiter-und Community Chatter und eine Vielzahl von anderen Feedback - mit anderen Worten, klar, die den ursprünglichen Verhalten Änderung Ziel - zwei Dinge eingetreten. Einer, der Public Relations-Programm ist ein Erfolg, und zwei, durch die die Erreichung der Ziel Behavioral Sie am Anfang, sind Sie mit einer nahezu perfekten Leistung Public Relations measurement.To Verhalten beurteilen und damit den Grad der Erfolg der Public Relations-Programm hat, brauchen wir Beweise für Änderungen im Verhalten zeigt sich wie folgt: Internet-Chatter und in Print-und Broadcast-Nachrichten, Briefe-to-the-Editor, Verbraucher-und Kunden-Reaktionen, Aktionär Briefe, Stellungnahmen von Gemeinden, informelle Umfragen der Arbeitnehmer, Rentner-, Industrie-Nachbarn und lokalen Unternehmen, Feedback von den Lieferanten als auch Reaktion aus gewählten Vertretern, Gewerkschaften und Regierung agencies.But, können wir nicht zulassen, die ungläubigen Thomasse aus dem Schneider, ohne Erinnerung, dass einige sehr einfache, aber unbeaufsichtigt Wahrnehmung sein kann, dass es dazu führen könnte, dass sehr teuer negative Verhaltensweisen. Zum Beispiel, Herr Manager: * Umsatz, wenn die Aussichten sind nicht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, Sie werden sie nicht als Kunden, wenn Ihr .* Kunden nach wie vor nicht davon überzeugt, der den Wert des Produktes oder der Dienstleistung, Sie verlieren .* und wenn die Arbeitnehmer glauben, dass Sie sich nicht über sie, die Produktivität suffers.And auf und, wenn noch mehr Zuschauer, wie die Bürger, Journalisten, Behörden, Investoren und Gesetzgeber glaube nicht, you.In Ende, eine solide Strategie, kombiniert mit effektiven Taktik führt direkt an der unteren Zeile - die Wahrnehmung verändert, verändert das Verhalten, eine glückliche CEO und Public Relations Home run.So, Herr und Frau Thomas, was ich glaube, Sie wollen von uns? Ich glaube, Sie wollen, dass wir unsere besonderen Kompetenzen in einer Weise, die Ihnen hilft, Ihre Ziele erreichen. Aber nein Unabhängig von strategischen Plan erstellen wir ein Problem zu lösen, egal, was taktische Programm, das wir schaffen, am Ende des Tages müssen wir ändern das Verhalten jemanden für Sie, wenn wir, um unseren money.Which ist der Grund, warum ich sage, dass, wenn Sie messen unsere tatsächliche Wirksamkeit, werden Sie voll und ganz zufrieden mit den Public Relations Ergebnisse nur dann, wenn unsere "erreichen, überzeugen und bewegen-zu-Aktion" produzieren Anstrengungen sichtbar, dass Änderungen in der Verhalten der Menschen, die Sie wünschen zu beeinflussen. Aus meiner Sicht ist dies die zentrale strategische Funktion der Public Relations - die grundlegenden Kontext, in dem wir müssen operate.Doubting Thomasse beiseite, ich hoffe, dass diese Bemerkungen enthalten ein Nugget oder zwei, das Sie in der Führung der Nicht-Gläubigen in Ihrem Unternehmen zu einem besseren Verständnis der Funktion von Public Relations. Vor allem, wie sie die Beziehungen mit den wichtige Gruppen von Menschen - die Zielgruppen, deren Wahrnehmungen und Verhaltensweisen helfen oder behindern die Verwirklichung ihrer Geschäftstätigkeit objectives.Please gerne zur Veröffentlichung dieses Artikels und ein Feld in Ihrer Newsletter, Newsletter, Veröffentlichung oder Webseite offline. Eine Kopie wird gebeten bei bobkelly@TNI.net.Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005.Bob Kelly berät, schreibt und spricht für die Wirtschaft, Non-Profit-Verein und Manager über die Verwendung der grundlegenden Prämisse der Public Relations zur Erreichung ihrer Geschäftsziele. Er wurde DPR, Pepsi-Cola Co., AGM-PR, Texaco Inc., VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport News Shipbuilding & Co. Trockendock, Direktor für Kommunikation, US Department des Innern, und Stellvertretender Pressesprecher, The White House. Er hat einen Bachelor of Science von der Columbia University, große
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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