Wie kann ich eine unflexible bureaucrat sehen Sie, wie eine Person
Unflexible Bürokraten sind gekennzeichnet durch: 1. Cares wenig über dein Glück in Life 2. Sieht die Menschen als Zahlen und nicht als 3 Gesichter. Gedrängt Zeit 4. Griffe jede Person das gleiche Verfahren, dh gescriptete 5. Versteckt hinter und Artikel 6. Kann sich nicht außerhalb der Box 7. Mai Probleme erinnern, wer Sie sind durch eine große Anzahl der Kontakte 8. Darf nicht wollen, um etwas über ihre interestsDescriptionThe Bürokrat ist der grunt einer Organisation, die ursprünglich für den staatlichen Institutionen, sondern erweitert wurde auf allen großen Organisation oder Firma. Bürokraten sind Kundendienst, Versicherungsforderungen Filer, Beamte, Sozialarbeiter, Mitarbeiter etc. Der Flughafen bureaucrat typisch angesehen seinen Kunden als Zahlen und nicht vor und wird in der Regel überfordert und unterbezahlt und underappreciated. Aufgrund der großen Menge der Kontakte, die bureaucrat Griffe an einem bestimmten Tag, oft vergessen, wer sie sind den Umgang mit und Sie werden nur ein weiteres number.How mit den Bureaucrat1. Seien Sie höflich und Respekt vor ihrer Position. Zu oft, das erste, was der Kunde bei der Mund ist eine Art von vorwurfsvollen beklagen wie: "Man wird wieder angeschraubt." Während Ihr Ärger gerechtfertigt werden kann, denken Sie daran, , dass die Bürokraten nicht wissen, wer Sie sind und weniger geneigt, um Ihnen zu helfen, wenn Sie sich verbal beleidigend gegenüber them.2. Stellen Sie sicher, dass sie über die Behörde zu verhandeln. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht Ihre Zeit Umgang mit jemandem, der nicht über die Behörde zu Verhandlungen mit Ihnen. Zum Beispiel, wenn ich in einem Restaurant und wollte, um ein Dessert aus dem Menü, dann würde ich verlangen, dass ein Kellner oder eine Kellnerin um mir zu helfen anstatt sich auf die Koch-oder Spülmaschine. Auf die gleiche Note, stellen Sie sicher, dass Sie nicht automatisch die Nachfrage zu sprechen, ihre Vorgesetzten, da die untergeordneten wird erkennen, dass als eine Bedrohung und reagieren defensiv gegen Ihren Gunsten. Auch ihr Chef in der Regel nicht über die ausreichenden Informationen erforderlich sind, um eine Entscheidung über Ihre besondere Situation und die Aufsichtsbehörden nicht wie Hinwegsetzungsbeschluss den Entscheidungen ihrer Untergebenen. Sie interessieren sich mehr für das Niveau der Bedienung, dass die untergeordneten Ihnen, weil ihr Know-how ist in management.3. Stellen Sie sicher, dass sie voll und ganz verstehen Ihre Situation. Begründen Sie Ihre Situation im Detail und stellen Sie sicher, dass sie das Problem, das Sie vor, bevor sie zu Lösungen. Der Bürokrat muss ein Unternehmen das Verständnis des Problems, damit sie sich wohl zu fühlen Wir helfen Ihnen mit allem, so fragen sie rhetorische Fragen wie: "Hast Du mich verstanden?" "Sie sehen, wo ich aus?" "Haben Sie noch Fragen?" 4. Bestätigen Sie ihr Fachwissen und ihre um Hilfe bitten. Behandeln Sie die Bürokraten als Experte in ihrem Fach und sie bitten, für die Beratung. Bürokraten bekommen ständig verbal angegriffen werden täglich über ignorant oder nicht genug zu wissen, so machen Sie sich durch und behandeln, wie sie eine Promotion in ihrem Thema. Diese Art von Ego-Streicheln werden sie davon, um mit den Optionen, die Sie vielleicht nicht gedacht haben before.5. Diskutieren Sie den Geist gegen den Buchstaben des Gesetzes oder Politik. Oft, um die Nummer, Bürokraten wird ein 900 Unternehmen Bibel Recht oder Buch-und zitieren Sie Abschnitt, Kapitel, Absatz, und die Linie des Unternehmens, warum sie sich nicht helfen können. Wie bei jedem Gesetz oder Politik, gibt es Spielraum für Interpretationen. Es ist dem Buchstaben des Gesetzes, die bestimmte Wörter in der Politik oder Recht, diktieren Durchsetzung, und es ist der Geist des Gesetzes, die spezifische Absicht der Autoren, die schrieb, dass Rechts-oder Politik. Vielleicht möchten Sie darauf hinweisen, dass die Politik gut ist, und zielgerichtet, aber es gilt nicht in Ihrem Fall wegen Ihrer Situation entspricht nicht dem ursprünglichen Geist des Gesetzes oder policy.6. Bestimmen Sie einen fairen Standard. Diskutieren Sie mit ihnen, was ist ein fairer für Ihre besondere Situation. Wenn Sie anrufen, weil der ein Produkt defekt, was ist dann der Messe-Standard zu bekommen, dass ersetzt oder erstattet werden? Einigen Sie sich auf, was ist ein objektiver Kriterien zu filtern Sie Ihre Optionen through.7. Haben Sie Ihren Plan B bereit. Es gibt keine Formel für eine 100% erfolgreich Verhandlungen, aber es gibt eine Formel für weitere Fortschritte unabhängig von den Ergebnissen, und das ist Ihr Plan B. Have your Plan B voll entwickelt und bereit zu gehen, bevor es mit einem Bürokraten, und Sie werden nicht nur mehr Vertrauen in Verhandlungen mit ihnen, aber auch können, um uns unabhängig von den Verhandlungstisch outcome.About Die AuthorTristan Loo ist ein erfahrener Verhandlungsführer und ein Experte bei der Lösung von Konflikten. Er nutzt seine Erfahrung, um den Strafverfolgungsbehörden in den anderen Zug prinicples der Entschärfung von Konflikten und Vereinbarungen. Besuchen Sie seine Website unter http://www.streetnegotiation.com oder E-Mail direkt an ihn tristan@streetnegotiation.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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