Feiern Von von Erfolgen: Die Energie Von Komplimenten
Vor Jahren, als ich in den Managementkreisen neu war, entschied ein Veteranverwalter, sein Selbst-beschriebenes Geheimnis des Erfolges zu teilen. Er sagte: Sie müssen, Rechnung achtgeben. I*ve erlernte, meine Leute nicht zu beglückwünschen. Bildet sie zu self-assured und sie erhalten in ihren Arbeit Gewohnheiten locker. Verbessern Sie, um sie zu halten zu schätzen.
Während ich hörte, äußerte ich den leisen Dank, dankbar, der war eine professionelle Bekanntschaft -- und nicht mein Chef anzieht. intuitiv und von der Erfahrung, wußte ich, daß Manager Loyalität errichten, wenn sie ihre Angestellten * Erfolge mit Komplimenten feiern.
Um eine vertraute Analogie zu verwenden, hat Kritik die gleiche Auswirkung auf Leute daß Salz auf Betrieben tut. Positiv angegeben, dienen Komplimente als Nährstoffe für Leute, gerade wie Düngemittel für Blumen tut.
, Golf für einige Dekaden spielend, erinnere mich ich an die unterrichtenden Fachleute, die mir wenig halfen die -- und die meisten. Die wenig nützlichen waren die, die die Ganzhalbe Stunde verbrachten, die meine Störungen beschreibt: Verbiegen Ihres linken Armes. not genügend Gewichtverschiebung. . Tempo ist zu schnell. Jim, mein Lieblingspro, Akzente die Positive: Schwingen des besser als letzten Males. hit, das wirklich Quadrat schoß. . now that*s die Weise, in der Balance zu beenden. Nicht überraschend, wollte ich für Jim besser schwingen.
Wenn ich an Komplimente denke, erinnere mich ich an meinen father*s Rat. Für vierzig Jahre handhatte er einen beträchtlichen Abteilung Speicher. Als ich meine erste Überwachungsposition in der höheren Ausbildung nahm, riet er mir: Rechnung, eine Sache, die ich erlernt habe, ist, daß Arbeiter besser durchführen, wenn wir sie uns schätzen ihre Leistung informieren. Erinnern Sie sich, die zu empfehlen, die hervorquellen. Dann they*ll Unterhaltverbessern.
Während der dreiundzwanzig Jahre, die ich als Abteilung Kopf, ich verbrachte, folgte seiner Empfehlung. Sogar eine einfache Anmerkung -- Sie erledigten eine gute Arbeit, die jene Buchstaben zeichnet -- aufgeladene Moral und bebaute organisatorische Loyalität.
Als Kommunikation Fachmann gibt es einige Spitzen, die ich über das Verwenden von von Komplimenten teile.
Vermeiden Sie Flattery, sagen Sie nicht mehr als die Situation Verdienste. Während Flattery unsere Auswertung übertreibt, reflektiert das Kompliment unsere ehrliche Meinung. Z.B. wenn Sie beschließen, einem Angestellten zu erklären, daß sie diesen Kunden superbly anfaßte, besser als jedermann sonst vielleicht getan haben, könnte sie konnte Ihre Echtheit still fragen. Eine glaubwürdigere Anmerkung: Ich mochte die Weise, die Sie diesem Kunden halfen. Sicheres I*m bildeten Sie an einen guten Eindruck, den sie sich erinnert.
Ein Angestellter -- gerade wie ein Freund- oder Familienmitglied -- ermittelt flaches Lob. Glücklicherweise wenn Sie tiefe Überzeugungen über das Lob haben, verlängern Sie, Mitarbeiter abfragen Ihre Echtheit.
Dieses führt zu eine zweite Eigenschaft eines Kompliments: Es klingt realistisch. Wenn jemand mir erklärte, daß ich ein wundervoller Tänzer bin, konnte ich heraus loud lachen. Traurig wurde so meine Frau, die meine errant Füße für eine lange Zeit ausgehalten hat.
Seien Sie fristgerecht, wenn Sie Komplimente herausgeben. Wir sollten das Kompliment sofort nach dem Fall fast geben, der unser Lob auffordert. Stellen Sie vor sich, daß auf Dienstag Dorothy Marken der größte Verkauf, den sie überhaupt gebildet hat. Offenbar hat ihr Training schöne Resultate geholt. Sogar bewundern Mitangestellte ihre Vollendungen mit diesem Auftrag.
Wenn Sie bis Freitag warten, um sie zu beglückwünschen, verlor you*ve eine großartige Gelegenheit. Geben Sie ihr Ihre Aufmerksamkeit vor Dienstag Enden, während die she*s noch, die mit Stolz aglow sind. Versuchen Sie dieses: Dorothy, denke ich, daß Sie beachteten, daß alle wir mit diesem Sonderauftrag erfreut wurden, den Sie heute anfaßten. You*ve stellt gebildete Lose Fortschritt und es dar.
Eine andere Spitze: Ausgabe Komplimente in der Mäßigung. Manager verlieren Glaubwürdigkeit, wenn sie Angestellte zu häufig preisen. Wie die herrlichste Blume wird ein Kompliment mit unregelmäßigem Aussehen großartiger. Nr., gehen wir can*t, insoweit mein Kollege anzieht und nie geben vorteilhafte Anmerkungen heraus. Jedoch hilft gutes Urteil uns, das angemessene Schreiten zu finden dieses Arbeiten.
Wieder: Verwenden Sie Komplimente im korrekten Kontext. Wenn Sie Fred spät am Tag erklären, daß er eine Ihrer zuverlässigsten Leute ist, wird Ihr Kompliment vermutlich defekt, wenn Sie hinzufügen: OH- übrigens Fred, you*re Samstag haben weg gesollt, aber I*m, das geht Sie bitten zu müssen, hereinzukommen dann, uns zu helfen, jene Wochenende Hochzeit Aufträge anzufassen. Jederzeit sieht ein Kompliment, es verliert Kraft Manipulations aus. and verlieren wir Gesicht.
Ja können Komplimente chancy sein. Einige Angestellte konnten uns vom Spielen der Lieblinge, vom Sein zu dickflüssig oder vom Versuchen beschuldigen, Bevorzugung für unsere versteckten Tagesordnungen zu gewinnen. Riskant, that*s zutreffend. but wert die Gefahr.
Wenn Sie für den Antrag der echten, realistischen Komplimente in der Mäßigung, zur rechten Zeit und in der korrekten Einstellung bekannt werden, you*ll Nachricht Ihre Angestellten, die positiv reagieren. Tatsächlich beglückwünschen sie Sie für Ihre Rücksichtnahme und Ermutigung.
Über Den Autor
Berechnen Sie Lampton, Ph.D., schrieb das komplette Mitteilende: Ändern Sie Ihre Kommunikation, Ändern Sie Ihr Leben! Wie ein Unternehmensberater, ein Sprecher und ein Trainer, er Organisationen hilft, ihre Kommunikation, Beweggrund, Kundendienst und Verkäufe zu verbessern.
Seine Web site: http://www.ChampionshipCommunication.com
E-mail: mailto:drbill@ChampionshipCommunication.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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