Het vieren Successen: De Macht van Complimenten
Jaren geleden, toen ik in beheerscirkels nieuw was, besliste een veteraanbeheerder zijn zelf-beschreven geheim van succes te delen. Hij zei: U moet zorgvuldig zijn, Miljard I*ve wordt geleerd om mijn mensen die niet te complimenteren. Maakt hen zelf-verzekerd ook, en zij worden los in hun het werkgewoonten. Om hen beter te houden veronderstellend.
Aangezien ik luisterde, uitte ik stille dankbare dank, die was een professionele kennis -- en niet mijn werkgever aantrekt. Zowel intuïtief als vanuit ervaring, wist ik dat de managers loyaliteit bouwen wanneer zij hun werknemers * successen met complimenten vieren.
Om een vertrouwde analogie te gebruiken, heeft de kritiek de zelfde invloed op mensen dat het zout op installaties doet. Positief verklaard, doen de complimenten dienst als voedingsmiddelen voor mensen, enkel als meststof doet voor bloemen.
Hebben gespeeldd golf voor verscheidene decennia, herinner ik de het onderwijsberoeps die me het meest minst -- en het meest hielpen. Meest minst nuttig was zij die het gehele halve uur beschrijvend mijn fouten doorbrachten: het buigen van uw linkerwapen. not genoeg gewichtsverschuiving. . het tempo is te snel. Jim, mijn favoriete pro, accentueert de positieven: het slingeren dan beter het laatst tijd. hit dat ontsproten werkelijk vierkant. . now that*s de manier om in evenwicht te eindigen. Zoals te verwachten, wilde ik beter voor Jim slingeren.
Wanneer ik aan complimenten denk, herinner ik mijn father*sraad. Veertig jaar, leidde hij een aanzienlijk warenhuis. Toen ik een mijn eerste toeziend standpunt in hoger onderwijs innam, adviseerde hij me: De rekening, één ding dat ik is heb geleerd dat de arbeiders beter presteren wanneer wij hen laten het weten wij waarderen hun prestaties. Herinner me om zij aan te bevelen die goed. Dan they*ll levensonderhoud het verbeteren.
Tijdens de drieëntwintig jaar die ik aangezien een afdelingshoofd, ik volgde zijn aanbeveling heb besteed. Zelfs voerde een eenvoudige commentaar -- u deed een goed werk opstellend die brieven -- moreel op en cultiveerde organisatorische loyaliteit.
Als communicatie specialist, zijn er verscheidene uiteinden die ik over het gebruiken van complimenten zal delen.
Vermijd niet meer dan gevlei, zeg de situatieverdiensten. Terwijl het gevlei onze evaluatie overdrijft, wijst het compliment op ons eerlijk advies. Bijvoorbeeld, als u verkiest om een werknemer te vertellen dat zij die klant heerlijk behandelde, beter dan iedereen kon anders misschien gedaan hebben, zou zij uw authenticiteit stil kunnen vragen. Een geloofwaardigere commentaar: Ik hield van de manier u die klant hielp. Zekere I*m u maakte een goede indruk die zij zich zal herinneren.
Een werknemer -- enkel als een vriend of familielid -- ontdekt ondiep lof. Gelukkig, wanneer u diepe overtuigingen over het lof hebt breidt u zich uit, zullen de medewerkers uw authenticiteit ontdekken.
Dit leidt tot een tweede kenmerk van een compliment: Het klinkt realistisch. Als somebody me vertelde dat ik een prachtige danser ben, zou ik uit kunnen lachen luid. Droevig, zo mijn vrouw, die mijn dolende voeten voor een lange tijd heeft verdragen.
Geschikt ben in het uitgeven van complimenten. Wij zouden het compliment onmiddellijk bijna na de gebeurtenis moeten geven die ons lof veroorzaakt. Veronderstel dat op Dinsdag Dorothy de grootste verkoop maakt die zij ooit heeft gemaakt. Duidelijk, heeft haar opleiding mooie resultaten gebracht. Zelfs bewonderen de medewerknemers haar verwezenlijkingen met deze orde.
Als u tot Vrijdag wacht om haar te complimenteren, you*ve verloor een grote kans. Geef haar uw aandacht vóór de einden van de Dinsdag, terwijl she*s nog gloeiend met trots. Probeer dit: Dorothy, denk ik u opgemerkt dat wij allemaal met die speciale orde opgetogen waren u vandaag behandelde. You*ve maakte veel vooruitgang, en het toont.
Een ander uiteinde: De complimenten van de kwestie in matiging. De managers verliezen geloofwaardigheid wanneer zij werknemers te vaak prijzen. Als de schitterendste bloem, wordt een compliment groter met onregelmatige verschijning. Nr, gaan wij can*t voor zover mijn collega aantrekt, nooit uitgevend gunstige commentaren. Nochtans, zal het goede oordeel ons helpen het redelijke afpassen vinden die werkt.
Opnieuw: De complimenten van het gebruik in juiste context. Wanneer u Fred laat in de dag vertelt dat hij één van uw betrouwbaarste mensen is, wordt uw compliment verdacht wanneer u toevoegt: Oh, door de manier, Fred, you*re verondersteld om Zaterdag weg, maar I*m te hebben die u gaat moeten vragen dan komen in ons helpen die orden van het weekendhuwelijk behandelen. Wanneer een compliment manipulatie lijkt, verliest het kracht. and verliezen wij gezicht.
Ja, kunnen de complimenten riskant zijn. Sommige werknemers zouden ons van het spelen van favorieten, het zijn te stroperig, of het proberen kunnen beschuldigen om gunst voor onze verborgen agenda's te winnen. Gewaagd, that*s waar. but met een waarde van het risico.
Wanneer u voor het aanbieden van echte, realistische complimenten in matiging, in de juiste tijd, en in het juiste plaatsen gekend wordt, you*ll merk uw werknemers op positief antwoordend. In feite, zullen zij u voor uw oplettendheid en aanmoediging complimenteren.
Ongeveer de Auteur
Bill Lampton, PH D., schreef de Volledige Informatieverspreider: Verander Uw Mededeling, verander Uw Leven! Als handelsadviseur, spreker en bus, bevordert hij organisaties hun mededeling, motivatie, klantendienst en verkoop verbeteren.
Zijn Website: http://www.ChampionshipCommunication.com
E-mail: mailto:drbill@ChampionshipCommunication.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
