Sich beschweren und gewinnen! - Mein Persönliches Rezept
Hauptrichtlinie: Stellen Sie sicher, daß Ihr Anspruch angemessen ist! Andernfalls vergessen Sie ihn.
Erste Sache: Wenn Sie einen gesetzmaßigen verweigerten Anspruch oder ein Rindfleisch mit einer Firma haben (meine Methode kann an den Versicherungsgesellschaften, Dealerships, schlechte Fische, oder was auch immer), bereiten Sie sich sich angewendet werden für die Wahrscheinlichkeit des Frustrierens von von Gesprächen mit Leuten vor, denen entweder nicht für selbst denken oder erklärt worden sein kann durch ihren Chef nicht.
Wenn whoever nimmt, ist Ihre Ausgangsbeanstandung Sie ist überrascht angenehm angemessen. Wenn jedoch was Ihnen Tönen wie es adressieren nicht Ihr einzelnes Problem erklärt werden, passen Sie auf? die Antwort, die Sie erhalten, kann von einem Index gelesen werden. Firmen geben häufig ihren Kundendienst reps Klaps, formulaic Antworten, die sie geben müssen und nicht Streu von!
Erhalten Sie einen Namen!! Die Person, die Ihren Anruf beantwortet, sagt häufig ihren Namen, wenn an allen, in einem unhörbaren Licht-Geschwindigkeit Mumble. Dauern Sie die Zeit, sie zu bitten, ihren Namen wenn notwendig zu wiederholen. 3mal wenn notwendig. Seien Sie sicher, daß Sie den Namen notieren. Mit wenn Sie benennen, weiß folgendes Mal und das Personantworten daß nicht, über was sprechen Sie, möchten Sie in der LageSEIN, das unvermeidliche zu beantworten ", wem Sie sprachen?"
Immer immer immer: Mit halten Sie Anmerkungen über nicht nur, wem Sie sprachen, aber wenn, der Kern des Gespräches und das Datum und die Zeit. Diese Aufzeichnungen können unschaetzbar sein (sehen Sie unten).
Wenn Sie BS erwarten, erhalten Sie nicht wie, umzukippen, wann Sie es erhalten. Dieses ist mit der ersten Person besonders zutreffend, die Sie mit sprechen. Durch Definition ist dieses die niedrige Person auf dem totem Pfosten. Nehmen Sie sie haben nullbeschlußfassung Berechtigung vorweg und Sie speichern Lose des Energierechtes an Erhaltengehen.
Bitten Sie, mit einem Inspektor zu sprechen. Tun Sie dies eher als später (sehen Sie oben). Machen Sie nicht den "seitlichen Bewegung Fehler!" Sobald Sie ermitteln, sind Sie stonewalled hochschieben. Erhalten Sie einen Inspektor, dann ihren Inspektor und an und an. Gehen Sie, insoweit Sie gehen müssen. Sie suchen eine Person, die angemessen klingt, verstehen Ihr Problem und können etwas über es tun.
Außer Zeit und Energie Grosszeit. Wenn Sie an einen "Inspektor angeschlossen werden," stellen Sie nicht, überschritten worden zu sein jemand auf dem gleichen Niveau oder sicher, schlechter, irgendeiner ohne Bezug und unbrauchbarer Abteilung (geschieht viel). Sobald Sie einen Inspektor erhalten, bitten Sie um um ihre Position. Bitten Sie auch, "haben Sie die Berechtigung, zum meiner Beanstandung zu beheben?" Wenn nicht, bewegen Sie an sofort.
Stellen Sie sich dar, wie kühl und überzeugt. Dieses sendet die Anzeige, ", das ich kenne, daß ich Recht habe und Sie nicht mich unten tragen werden." Etwas Industrien (taten jemand Sagen "Versicherungsgesellschaften?") zählen Sie auf Ihnen erhalten frustriert und oben gebend. Informieren Sie sie nicht, wenn Sie umgekippt werden. Erinnern Sie sich: Wenn die Tatsachen auf Ihrer Seite sind, müssen Sie nicht schwitzen. Sie.
Depersonalize die Ausgabe. Werden Sie nicht, was Psychologen nennen "Ego investiert." Sie hilft Ihnen, höflich zu sein und in der Steuerung, wenn Sie mit im Verstand halten, den Sie ein menschliches Wesen beschäftigen, das einen harten Job erhalten hat, underpaid fast zweifellos und ist ist sehr wahrscheinliche Funktion für einen Esel.
Halten Sie Ihre Augen auf dem Preis! Halten Sie im Verstand Ihr Ziel; Sie möchten Ihr Geld oder versprochenen Dienstleistungen erhalten? , an der Person verärgert nicht zu erhalten Sie geschehen Sie, mit zu sprechen.
Seien Sie nicht ein wimp! Lose Leute erklären Ihnen, daß nett sein, weil Sie mehr sich verfangen können, mit Honig als Essig fliegt. Ich sage mich sorge nicht um Sein "nett." Wenn sie nicht um Ihre Gefühle gesorgt werden, müssen Sie nicht um ihr sich sorgen. Das bedeutet nicht Sein unhöflich oder abscheulich.
Es ist eine gute Idee, in der Lage zuSEIN, Sie zu zeigen, alles versucht daß haben, um Ihr Problem zu beheben. Es konnte und für die Aufzeichnung helfen, schreibt der Firma einen Brief, die alles umreißt, das Sie durchgemacht haben.
Im Buchstaben stellen Sie, um genau zu bitten sicher, was Sie sie erwarten, zu tun! Erwarten Sie sie nicht, ihn heraus darzustellen, weil sie nicht werden.
Geheime Waffe: Kleines Ansprüche Gericht *
Ein kleiner Ansprüche Gerichtfall ist das gut-best-underused Werkzeug für Leute who've geschraubt von den grossen - oder wenig - Firmen. Es ist die Waffe des Kunden der Massenzerstörung!
Ich weiß, Sie sage, daß ' Sie gewinnen können, aber Sie nicht sammeln können.' Die ist nicht die Weise, die grosse Firmen sie sehen. Glauben Sie mir, sie wünschen zugelassene Urteile nicht gegen sie hängend über ihren Köpfen und werden nehmen fast immer diese Ansprüche sehr ernst. Häufig erhalten gerechte Archivierung oder sogar das Bedrohen, eine Beanstandung einzuordnen die Aufmerksamkeit und die Resultate, die Sie suchen. 99% der Zeit ist es weites kostspieligeres, damit Firmen diese Fälle als, auf ihren ursprünglichen Versprechungen gut zu bilden verteidigen. Wenn Sie Sie seien Sie angeben, erhält Absicht einzuordnen Aufmerksamkeit den Auftrag nicht, den sie empfangen, um bei Gericht zu erscheinen werden garantiert zu. Und wenn sie oben Ihnen Gewinn nicht durch Rückstellung zeigen.
Typischer Fall: Vor kurzem erhielt ich eine lang-überfällige Vergütungüberprüfung von einer Krankenversicherungfirma. Wie? Nach vielen unreturned viele Frustrierengespräche und versprochene Telefonanrufe I nach links diese Anzeige: "ich habe die ganze Zeit verbracht, die ich zu mit Ihnen Leute gehe. Wenn diese Angelegenheit nicht zu meiner Zufriedenheit bis morgen bei 3pm behoben wird, die ich einordne eine kleine Ansprüche Gerichtklage für xxx $ gegen Ihre Firma." Resultat? Die Überprüfung war overnighted zu mir.
Lassen Sie sie nicht Sie einschüchtern! Es ist der älteste Trick im Buch. Wenn Sie einordnen, sind Sie wahrscheinlich, einen Brief von der gesetzgebenden Abteilung des Beklagten zu erhalten beharrend, daß Ihr Anspruch ist "leichtfertig." Sie bedrohen dann, Sie gegen ihre Gerichtskosten (grosse Dollars) Kostenzähler-zu klagen wenn Sie verlieren. Es sei denn Ihr Anspruch absichtlich lächerlich ist, fallen Sie nicht für ihn! Das gerechte Verlieren bildet einen Fall nicht leichtfertig. Diese Taktik bedeutet normalerweise, daß sie erschrocken werden.
Absolutes Muß! Sie müssen haben Aufzeichnungen, von was Ihr Anspruch ist und von was Sie durch gewesen sind, bevor Sie einordneten. Ihr Anspruch muß Verdienst haben! Es gibt keine Garantien, die Sie gewinnen, wenn Sie gehen zu umwerben, aber wenn Sie nicht Ihre Aufzeichnungen und Unterlagen im Auftrag haben, Sie verlieren.
Eine Unze der Verhinderung
Sie können Ihre Gefahr der zukünftigen Probleme senken. Bevor Sie Geschäft mit einer Firmaüberprüfung tun, um zu sehen, wenn sie mit der Verbraucherschutzorganisation verzeichnet und/oder veranschlagen werden. Sie haben ein on-line-Zuverlässigkeit Programm und Firmen, die teilnehmen, müssen sein, Schlichtung zu diskutieren, um teilzunehmen.
Artikel von PREOWNEDCARS.COM, wohin 7% zur Nächstenliebe geht. Besuchen Sie uns an WWW.PREOWNEDCARS.COM
Ordnen Sie eine Beanstandung online ein: Um eine Beanstandung einzuordnen oder freie Informationen über Verbraucherausgaben zu erhalten, besuchen Sie www.ftc.gov oder benennen Sie toll-free, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); Tty: 1-866-653-4261.
* Ich bin nicht ein Rechtsanwalt, und ich spiele nicht ein auf dem Netz. Das folgende ist von meiner Forschung und von persönlichen Erfahrung. Anmerkung: kleine Ansprüche Gerichtrichtlinien schwanken von Zustand zu Zustand, jedoch können Sie herausfinden, was Sie an http://www.lawguru.com/faq/17.html benötigen.
Über Den Autor
J D Sallen ist ein Verfasser und langfristiger ein Internet Freirede Kreuzfahrer.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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