Om te klagen en te winnen! - Mijn Persoonlijk Recept
Eerste richtlijn: Zorg ervoor uw eis redelijk is! Anders, vergeet het.
Eerste ding: Als u een wettige ontkende eis hebt of een rundvlees met een bedrijf (mijn methode kan op verzekeringsmaatschappijen, de handel drijven, slechte vissen worden toegepast, of wat), treft zelf voor de waarschijnlijkheid van het frustreren van gesprekken met mensen voorbereidingen die of voor zich niet kunnen denken of door hun werkgever niet aan verteld.
Als whoever neemt uw aanvankelijke klacht redelijk is zult u aangenaam verrast worden. Als, echter, wat u geluiden als het aanpakt uw individueel probleem niet beware wordt verteld? het antwoord u kunt van een manuscript worden gelezen krijgt. De bedrijven geven vaak hun repklopje van de klantendienst, formulaic reacties zij moeten geven en niet afdwalen van!
Krijg een naam!! de persoon die antwoordt uw vraag vaak hun naam zal zeggen, al dan niet, in een inaudible licht-snelheid mompel. Verg de tijd om hen te vragen om hun naam indien nodig te herhalen. 3 keer indien nodig. Zeker ben u de naam neerschrijft. Wanneer u roept weten de volgende tijd en persoon het antwoorden wat niet u over u spreekt wil onvermijdelijk "kunnen beantwoorden wie u aan?" sprak
Altijd, altijd, altijd: Houd nota's op niet alleen wie u aan, maar toen, gist van het gesprek, en de datum en de tijd sprak. Deze verslagen kunnen onschatbaar zijn (zie verder).
Als u BS verwacht zult u niet zoals verstoord krijgen wanneer u het krijgt. Dit is vooral waar met de eerste persoon u aan spreekt. Per definitie is dit de lage persoon op de totem pool. Voorzie zij nul besluitvormingsgezag hebben en u veel energierecht bij krijgen-gaat zult bewaren.
Vraag om aan een supervisor te spreken. Doe dit spoediger dan later (zie hierboven). Maak niet de "zijbewegingsfout!" Zodra u ontdekt u omhoog stonewalled beweging bent. Krijg een supervisor, toen hun supervisor, en en. Ga voor zover u moet gaan. U zoekt een persoon die redelijk klinkt, uw probleem, begrijpt en iets over het kan doen.
Sparen tijd en energie, groot-tijd. Wanneer u met een "supervisor wordt verbonden," zorg ervoor gebeurt u niet bent overgegaan tot iemand op het zelfde niveau of, slechter, één of andere niet verwante en nutteloze afdeling (een). Zodra u een supervisor krijgt vraag hun positie. Vraag ook, "hebt u gezag om mijn klacht te verhelpen?" Als niet, beweeg onmiddellijk me op.
Stel voor me koel en zeker. Dit verzendt het bericht "ik weet ik juist ben en u niet me gaat uitputten." Sommige industrieën (deed iemand zeggen "verzekeringsmaatschappijen?") telling op gefrustreerd en u die worden opgeven. Laat hen niet weten of bent u verstoord. Herinner me: Als de feiten aan uw kant zijn moet u niet zweten. Zij.
Depersonalize de kwestie. Niet word wat de psychologen "geïnvesteerd ego." roepen Het zal u beleefd helpen te zijn en in controle als u in mening houdt behandelt u een menselijk wezen wie een harde baan wordt gekregen, bijna zeker onderbetaald, en zeer waarschijnlijk werkend voor jackass is.
Houd uw ogen op de prijs! Houd in mening uw doel; u wilt uw geld of beloofde diensten krijgen? niet om bij de persoon boos te worden u om gebeurt te spreken met.
Ben geen wimp! Veel mensen vertellen u aardig om te zijn omdat u meer vliegen met honing kunt vangen dan azijn. Ik zeg me ongerust maak niet over aardig het zijn "." Als zij aren't zich over uw gevoel ongerust maakten moet u niet zich over theirs ongerust maken. Dat betekent niet ruw of onaangenaam zijnd.
Het is een goed idee kunnen tonen u alles hebt geprobeerd om uw probleem te verhelpen. Het zou kunnen helpen, en voor het verslag, een brief aan het bedrijf schrijven dat alles schetst bent u door gegaan.
In de brief zorg ervoor u om precies vraagt wat u hen verwacht dat doen! Verwacht hen niet om het uit voor te stellen omdat zij niet zullen.
Geheim Wapen: Het kleine Hof van Eisen *
Een kleine eisenrechtszaak is het best-underused hulpmiddel voor mensen who've geschroeft door grote - of weinig - bedrijven. Het is het wapen van de klant van massavernietiging!
Ik weet het, zegt u ' u kunt winnen maar u kunt verzamelen niet.' Dat niet de manier de grote bedrijven het zien. Geloof me, willen zij geen wettelijke oordelen tegen hen die over hun hoofden hangen en zullen bijna altijd deze eisen zeer ernstig nemen. Vaak, enkel zal het indienen van of zelfs het dreigen om een klacht in te dienen de aandacht en de resultaten krijgen u zoekt. 99% van de tijd het is veel duurder voor bedrijven om deze gevallen te verdedigen dan goed op hun originele beloften te maken. Als verklarend u bent krijgt de bedoeling in te dienen geen aandacht de orde die zij hebben ontvangen om in hof te verschijnen gewaarborgd zijn aan. En als zij niet verschijnen wint u door gebrek.
Goed voorbeeld: Onlangs werd ik een lang-achterstallige terugbetalingscontrole van een gezondheidsverzekeringsmaatschappij. Hoe? Na velen, unreturned vele frustrerende gesprekken en links beloofde telefoongesprekken I dit bericht: "Ik heb al tijd doorgebracht ik aan met u mensen ga. Als deze kwestie niet aan mijn tevredenheid door morgen bij 3pm wordt opgelost dien ik een klein kostuum van het eisenhof voor xxx $ tegen uw bedrijf in." Resultaat? De controle was overnighted aan me.
Laat hen niet u intimideren! Het is de oudste truc in het boek. Als u indient, zullen u waarschijnlijk een brief van de juridische afdeling die van de gedaagde ontvangen uw eis "." onbelangrijk is aandringt Zij zullen dan dreigen om u voor hun wettelijke prijzen (grote bucks) tegen-te vervolgen als u verliest. Tenzij uw eis opzettelijk belachelijk is, val niet voor het! Enkel maakt het verliezen geen geval onbelangrijk. Deze tactiek betekent gewoonlijk zij doen schrikken zijn.
Absolute musts! U moet verslagen hebben van wat uw eis is en wat u door alvorens in te dienen bent geweest. Uw eis moet verdienste hebben! Er zijn geen waarborgen u zult winnen indien u naar hof maar als u hebt uw verslagen en documentatie in orde niet gaat, u zult verliezen.
Een Ons van Preventie
U kunt uw risico van toekomstige problemen verminderen. Alvorens u zaken met een bedrijfcontrole doet zien of zijn zij vermeld en/of geschat met de Betere Commerciële Dienst. Zij hebben een Online programma van de Betrouwbaarheid en de bedrijven die deelnemen moeten met geschilarbitrage overeenkomen deel te nemen.
Artikel van Com PREOWNEDCARS., waar 7% naar liefdadigheid gaat. Bezoek ons bij WWW.PREOWNEDCARS.COM
Dien online een Klacht in: Om een klacht in te dienen of vrije informatie te krijgen over de kwesties van de consument, bezoek www.ftc.gov of roep toll-free, 1-877-ftc-HULP (1-877-382-4357); Tty: 1-866-653-4261.
* Ik ben geen advocaat, en ik speel op het Web niet. Het volgende is vanuit mijn onderzoek en persoonlijke ervaring. Nota: de kleine regels van het eisenhof variëren van staat aan staat, echter, u kunnen te weten komen wat u bij http://www.lawguru.com/faq/17.html nodig hebt.
Ongeveer de Auteur
J D Sallen is een schrijver en een oude de vrij-toespraakkruisvaarder van Internet.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
