Schlechter Kundendienst - Sind Ihre Kunden, die Weg Andere Kunden Fahren
Jeder Kunde, den Sie haben, ist ein Wort-von-Öffnung Anzeigenkunde für Sie. Leider ist 90% dieses freien Annoncierens negativ. Ihr Ziel ist, Positiv-Wort-vonöffnung Inserenten zu erhalten.
An es, wie denken Sie entscheiden, wo man kauft? Ihre Hauptbetrachtung kann Position oder Preis sein, aber Service ist ein leiser abgehobener Betrag, der nicht übersehen werden kann.
Vor Jahren gingen wir zu erhalten, das unser Öl bei der Citgo Station in Rochester und bei Hamlin in den Rochester Hügeln änderte. Der Inhaber war in der harten Konkurrenz mit dem hergestellten Geschäft über Rochester Straße. Wir waren erste in der Linie und das Geschäft wirklich erzielte ihr Zeitziel, während wir in die Bucht innen gerade über 5 Minuten zogen. unserer Überraschung kam der Inhaber zum Fenster und bot uns freien Knall wegen der "langen Wartezeit" an einem heißen Tag an. Er bot auch Lutscher unseren Kindern an, nachdem er unsere Erlaubnis erhalten hatte. Es ist jetzt 10 Jahre später und jeder Ölwechsel auf beiden Autos sind an seinem Geschäft erfolgt worden. Was war seine Kosten? Zwei Dosen des Knalls und zwei Lutscher. Um ehrlich zu sein kann ich nicht Sie bitten daß wie sein Preis mit dem Geschäft über der Straße vergleicht, aber ich interessiere mich nicht. Jedermann, das um dem Kunden kümmert, wie er auf unserem ersten Besuch tat, hat Vollständigkeit und setzt Kundendienst als oberes Ziel. Nicht nur hat er unser Gesamtgeschäft empfangen, erklärten wir dieser Geschichte hundert von Zeiten auch zu den Freunden und bei den Konferenzen.
Wort-von-Öffnung ist ein sehr leistungsfähiges annoncierendes Werkzeug. Mit Konkurrenz suchen so intensive, wie sie heute ist, Leute nach Weisen, festzustellen an, welchem der vielen Betriebsmittel vorhanden, zum ihres Geldes auszugeben.
Das Hauptgewicht auf Wort-von-Öffnung dem Annoncieren erhält eine Menge Aufmerksamkeit bei den Hochschulen innen und bei nahem Allentown, Pennsylvania. Hochschulneulinge können zu einigen Internet-Aufstellungsorten jetzt gehen, in, welche Professoren festzustellen sie sollten sich bemühen klassifizieren. Die Aufstellungsorte verzeichnen Anmerkungen über die Professoren, die von den ehemaligen Kursteilnehmern bekanntgegeben werden. Obgleich die Hochschulen sagen, daß die Aufstellungsorte nicht mit den Auswertungen übereinstimmen, die sie am Ende der Kategorien empfangen, haben die Aufstellungsorte die Erhöhung in der Zahl Netzerfolgen sie empfangen. Entsprechend Christina Gostomski des Allentown Morgen-Anrufs (Mai 16), mögen Kursteilnehmer die Aufstellungsorte, weil sie sicherstellen möchten, daß sie nicht Unterrichtdollar vergeuden.
Wort-von-Öffnung das Annoncieren wird auch von Google als erkannt, maximale Auswirkung habend, und sie haben die Resultate, zum sie zu prüfen. Entsprechend Forbes.com (Mai 22) errichtete das Internet, das Firma annonciert, ihren neuen Service, Adwords, auf Wort-von-Öffnung dem Annoncieren. "die Antwort war so enthusiastisch, daß bis zum Februar 2002 Adwords auf alle Google Auflistungen verlängert worden war. Sie entwickelte sich zu 100.000 Bewerber in 10 Monaten, und Tausenden, die mehr Inserenten unterzeichnen noch oben." entsprechend Forbes.
Zunehmende Positiv-Wort-vonöffnung erfordert, daß man in der Melodie mit dem Kunden ist. Es gibt zwei Tatsachen, die gegen diese freie Form des Annoncierens arbeiten:
1. Das negative Wort-von-Öffnung Annoncieren ist 10mal allgemeiner. Leider sind Leute wahrscheinlicher, Schlechtes, als zu sprechen sie einer Organisation gut sprechen sollen.
2. Unsatisfied Kunden sind nicht wahrscheinlich, ihre Gefühle zu bilden bekannt. Während es zutreffend ist, daß einige übermäßig vocal sind, neigen die Majorität, auf stille Art zu halten.
Um unsatisfied Kunden zu kennzeichnen müssen Sie auf ihren Ton der Stimme aufmerksam sein, wie sie aus Ihrem Geschäftssitz heraus gehen, ob oder nicht sie Sie im Auge schauen, und (möglicherweise am wichtigsten) Ihren Geschäftssitz sagt tut, "begrüßen Sie, wir ist froh Sie ist hier!"
Was das vocally unglückliche anbetrifft, Konfliktauflösung Fähigkeiten sind lebenswichtig wichtig. Eine Geschäft Person muß auf "A" Spiel dort sein, jedesmal wenn ein Konflikt entsteht, und sie müssen ausgerüstet werden, um das Problem anzufassen.
Die Art der Wort-von-Öffnung annoncierend, daß Ihre Organisation empfängt, ist total bis zu Ihnen. Nun da Sie wissen, empfangen Sie die annoncierende Wort-von-Öffnung, wie durch die Hochschulprofessoren und das Google, Sie bewiesen treffen muß eine Wahl hinsichtlich, wie vorbereitet Ihnen, das ADS zu beeinflussen selbst seien Sie.
Rick Weber ist Präsident der maximalen Auswirkung, der nationalen Führung und der Organisationsentwicklung Firma, die in den Rochester Hügeln, Michigan gegründet werden. Rick ist ein erreichter Unternehmensleiter mit Erfahrung im Einzelverkauf, Marktanalyse, Versorgungsmaterial-Kette und Projektmanagement, Mannschaftgebäude und Verbesserung der Fertigungsprozesse. Er hat mit Hunderten Firmen gearbeitet, um Verkäufe, Prozesse und Grundlinieresultate zu verbessern. MaxImpact bietet Führung und organisatorische Entwicklung Dienstleistungen zusammen mit Angestellteinschätzungen und Hintergrundüberprüfungen an. Treten Sie mit Rick bei 248-802-6138 oder über email, rick@getmaximpact.comin Verbindung. MaxImpact ist auf dem Netz an http://www.getmaximpact.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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