Wie man der Fußboden geht und mit Kunden spricht
Dieses kann ein merkwürdiges einzuführen Thema scheinen. Jedoch ist es die under-used Fähigkeit durch viele Kleinmanager, aber eine der wichtigsten Rollen in ihrer Überwachung.
1. Sie sind das Maitre Ihres Geschäfts
Ihre Rolle ist Nehmen, das von einem maitre d'hotel. Sie sollten Ihre Gäste (Kunden) treffen, sie zu begrüßen und verlassen sie sicherzustellen mit einem positiven Gefühl über Ihr Geschäft. Sie sollten mindestens eine Stunde pro Tag beiseite setzen, um zu gehen der Speicher und mit Kunden zu sprechen.
2. Überwindung Von von Verlegenheit
Viele Inhaber gehen nicht der Fußboden und sprechen mit Kunden, weil sie in Verlegenheit gebracht erhalten, ein Gespräch beginnend. Wenn dieses an Sie wendet, nehmen Sie dann eine Probe der Produkte heraus und bitten Sie Kunden, sie zu versuchen. Dieses beginnt immer ein Gespräch und dann können Sie sie fragen, was sie an Ihren Speicher denken.
3. Säubern Sie die Tabellen
Eine alternative Annäherung soll die Tabellen in einer Gaststätte säubern oder auf dem Beutel arbeiten, der an der Prüfung füllt. Diese sind die idealen Positionen, zum eines Gespräches zu beginnen und wirklich herauszufinden, welche Kunden an Ihren Speicher denken.
4. Gehen Der Fußboden Sollte Öffentlich Getan werden
Wenn Sie der Fußboden gehen, stellen Sie sich zum Kunden als der Inhaber vor. Erhalten Sie sie, zu versehen Sie mit Ideen auf, wie sie glauben, daß Sie den Service zu Ihren Kunden verbessern konnten.
5. Verändern Sie Die Zeit, die Sie Der Speicher Gehen
Er verwendete, traditionell zu sein, damit Inhaber der Speicher zur Öffnung Zeit gehen. Dieses ist noch eine starke Tradition in Japan, in dem es noch eine sehr formale Anordnung ist. Sie gewinnen mehr vom Verändern der Zeit, die Sie wirklich um gehen. Dieses ermöglicht Ihnen, unterschiedliche Kunden zu treffen und Ihre Mannschaft und Speicher an den unterschiedlichen Tätigkeit Punkten zu sehen.
6. Wieviel Zeit, Wenn Sie Auf Dem Fußboden Aufwenden
Einige der führenden Einzelhändler wenden soviel wie 20% ihrer Zeit gehend der Speicher auf. Sie glauben auch, daß dieses das wichtigste und erfreulichste Teil ihrer Arbeitswoche ist.
7. Wirken Sie Die Ideen Rück
Stellen Sie, Anmerkungen zu Ihrer Mannschaft rückzuwirken sicher. Erinnern Sie sich, preisen Sie in der Öffentlichkeit, Verweis in privatem. Ihre Mannschaft ist an Ihrer Anmerkung interessiert. Stellen Sie sicher, daß sie warum Ihr gehen der Fußboden berücksichtigen. Stellen Sie Gespräch zu ihnen wie Sie Weg der Fußboden sicher. Dieses entspannt sich sie und läßt sie Ihrem Teil ihrer Mannschaft glauben.
Management-Protokoll
Eine Anzeige von McDonalds
Ein Tag, während auf seiner Weise zurück zu dem Büro von einem wichtigen Mittagessen in der besten Gaststätte in der Stadt, Strahl Kroc, Inhaber von der Kette des McDonalds in den Vereinigten Staaten, seinen Treiber bat, durch einige Parkplaetze McDonalds zu überschreiten. In einem beschmutzte er die Papiere, die oben in den Sträuchen entlang dem äußeren Zaun verfangen wurden.
Er ging sofort zum nächsten Bezahlung Telefon, genannt sein Büro, den Namen des Managers zu erhalten, dann genannt den Manager, um anzubieten, ihm zu helfen, den beleidigenden Abfall aufzuheben.
trafen der Inhaber von der Kette des McDonalds in seinem kostspieligen Anzug und der junge Manager im carpark und erhielten unten auf ihren Händen und Knie zu heben das Papier auf.
Wie Manager wir häufig mehr an der Tätigkeit innerhalb unserer Geschäftsräume als im Gebäude außerhalb des Aussehens interessiert werden. Das Aussehen Ihres Gebäudes und es ist umgibt ist an der vorderen Linie des allgemeinen Bildes Ihrer Organisation? da Strahl Kroc gut bewußt war.
Über Den Autor
John Stanley ist ein Konferenzredner und ein Kleinberater mit über 20 Jahren Erfahrung in 15 Ländern. Er trägt regelmäßig zu den Kleinzeitschriften um die Welt bei und hat einige erfolgreiches Marketing geschrieben und Kleinbücher einschließlich den Verkaufsschlager gerade über alles, das ein Kleinmanager wissen muß. Besuch www.johnstanley.cc
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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