Как да ходят на пода и да поговорим за клиенти
Това може да изглежда странна тема, за да въведат. И все пак, това е най-недостатъчно използвани умения от много мениджъри на дребно, но един от най-важните роли в supervision.1. Вие сте Maître на Вашата роля BusinessYour се вземат това на заемащите d'хотела. Вие трябва да отговарят на вашите посетители (клиенти), да ги посрещнем и да гарантира, че те оставя с положителни чувства за своя бизнес. Вие трябва да заделят най-малко един час дневно да ходите на магазина и да поговорим да customers.2. Преодоляване EmbarrassmentMany собственици няма да ходи на пода и разговаря с клиенти, защото те се неудобно започване на разговор. Ако това се отнася за вас, след това да направи проба на продукта и да поиска клиентите да се опита им. Това винаги започва един разговор и след това можете да ги попитам какво мислят за вашия store.3. Почистете алтернативни TablesAn подход е за почистване на маси в ресторант или да работи на чанта попълване на касата. Те са идеални места, за да започнете разговор и наистина да разберете това, което клиентите са да мисля за вашия store.4. Ходенето на пода трябва да се направи OpenlyWhen ходене на пода въведе себе си към клиента като собственик. ги да ви предоставят идеи за това как те смятат, можете да подобрите обслужването на вашите customers.5. Вари времето през деня Вие вървите по StoreIt използват за традиционна за собствениците да ходят на магазина на отваряне време. Това е още една силна традиция в Япония, където той все още е много официално споразумение. Вие ще спечелите повече от различното време на деня, в който всъщност се разхожда. Това ще даде възможност да се запознаеш с различни клиенти и да видите Вашия екип и се съхранява по различно дейност points.6. Колко време трябва да похарчите в FloorSome от водещите търговци на дребно прекарват колкото е 20% от времето си ходене на магазин. Те също така вярваме, че това е най-важна и приятна част от техния week.7. Обратно на IdeasMake, че сте обратна коментари към вашия отбор. Не забравяйте, че хвалят публично, порицание в частни. Вашият Екипът ще се интересуват от вашия коментар. Уверете се, че те са наясно защо ходене на пода. Уверете се, че говоря с тях като ходиш на пода. Това ще им се отпуснете и да се чувстват част от техните си team.Management MemoA съобщение от ден McDonald'sOne а по пътя си обратно към офиса от важна обяд в най-добрия ресторант в града, Рей Kroc, собственик на веригата McDonald's в САЩ, поиска си машиниста да премине през паркинги на няколко McDonald's. В едно той видя документи, попаднали в храсти по външната fence.He веднага отиде до най-близкия телефонен автомат, наречен кабинета си, за да получите името на управителя, а след това наречен мениджър, за да предложи да му помогнат да вземете дадения rubbish.Both собственик на веригата McDonald's в скъпите си бизнес костюм и младият мениджър изпълнени в Паркомясто и слезе върху ръцете и коленете да вдигнеш paper.As мениджъри ние често се интересуват повече от дейностите вътре в работните помещения в сравнение с външния вид на сградата. Външният вид на вашата сграда и е заобикаля е в предната линия на обществения имидж на вашата организация? като Рей Kroc е добре aware.About на AuthorJohn Стенли е на конференция говорител и консултант на дребно с над 20 годишен опит в 15 страни. Той редовно допринася за продажба на дребно списания по целия свят и е автор на няколко успешни търговията на дребно и книги, включително и на най-добрите продавачи почти всичко на дребно мениджър трябва да знае. Посетете www.johnstanley.cc
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
