怎麼走地板和與顧客談話
這也許似乎一個奇怪的題目介紹。然而, 它是最未充分利用的技巧由許多零售經理, 但在他們的監督的最重要的角色的當中一個。
1 。您是您的事務Maitre
您的角色是maitre d'hotel 的作為。您應該遇見您的客人(顧客), 歡迎他們並且保證他們離開以一種正面感覺關於您的事務。您應該留出至少一小時每天走商店和與顧客談話。
2 。克服窘態
許多所有者不會走地板和與顧客不會談話因為他們得到困窘開始交談。如果這適用於您, 然後去掉產品樣品和要求顧客審判他們。這總開始交談並且您能然後問他們什麼他們考慮您的商店。
3 。清洗表
一個可選擇方法將清洗桌在餐館或從事袋子填裝在結算離開。這些是理想的地點開始交談和真正地發現什麼顧客考慮您的商店。
4 。走地板應該公開做
當走地板自我介紹給顧客作為所有者。得到他們提供您以想法關於怎樣他們相信您能改進服務對您的顧客。
5 。變化您走商店的時刻
它□去□常是傳統的使所有者走商店在開頭時間。這是仍然強的傳統在這仍然是一個非常正式安排的日本。您將獲取更多從變化在附近您實際上走的時刻。這將使您遇見不同的顧客和看您的隊和商店在不同的活動點。
6 。多少時刻如果您在地板上花費
一些主導的販商花費儘量20% 他們的時間走商店。他們並且相信這是他們運作的星期的最重要和最令人愉快的部份。
7 。反饋想法
確定您反饋評論對您的隊。記住, 稱讚公開, 譴責在私有。您的隊將是對您的評論感興趣。確定他們意識到為什麼您走地板。確定您談話對他們如同您步行地板。這將放鬆他們和將使他們感覺您的他們的隊的部份。
管理備忘錄
一則消息從麥當勞
一天當在他的途中回到辦公室從重要午餐在最佳的餐館在鎮裡, 光芒Kroc, 麥當勞鏈子的所有者在美國, 要求他的司機通過通過幾麥當勞停車場。在一他察覺了紙被捉住在灌木沿外時間欄。
他立刻去最近的公用電話, 叫做他的辦公室得到經理的名字, 然後稱經理提供幫助他拾起觸犯的垃圾。
麥當勞鏈子的所有者在他昂貴的西裝裡和年輕經理見面了在carpark 和得到了下來在他們的手並且膝蓋對拾起本文。
如同經理我們更頻繁地感興趣對活動在我們的事務所裡面比在大廈的在出現之外。出現您大廈和它是圍攏是在您的組織的公開圖像前線? 正如光芒Kroc 很好意識到。
關於作者
約翰・Stanley 是一個會議報告人和零售顧問以經過20 年經驗在15 個國家。他對零售雜誌通常貢獻在世界和創作了幾成功的營銷並且零售書包括暢銷品關於一切一位零售經理需要知道。參觀 www.johnstanley.cc
文章來源: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
網管得到HTML代碼
加上這條到你的網站！
網站管理員提交你的文章
無須登記！填寫好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目錄！
