Herausforderung der ERP-Implementierung: q und mit Rick Maurer
Frage: ERP scheint wie eine gute Idee, warum ist die Rückkehr auf die Investitionen so niedrig? Antwort: Widerstand oft tötet viele dieser neuen Systeme. Auch wenn das Versprechen, von dem, was ein ERP-tun können, ist hoch, die Planer häufig nicht prüfen, wie die Benutzer sind wahrscheinlich, um die "Verbesserung". ERP nehmen die alten bewährten Methoden für die Arbeit. Auch wenn einige dieser gepflasterten zusammen-Systeme sind nicht alle so gut, die Leute verstehen, sie. Wenn sie gebeten, was sie wissen und was sie können sich darauf verlassen, man oft Widerstand gegen die mit einer neuen Software system.ERPs auch eine Bedrohung für das fragile Gleichgewicht von Macht und Kontrolle. Das alte System erlaubt Abteilungen und einige Personen, um die Art der Informationen, die sich aus? und Kontrolle der Daten wird verbreitet. Das neue System zerstört all das und das kann threatening.One Werk ausgegeben hat Millionen auf ein ERP-, und ständig Geld in die technischen Teile des Projekts, ohne Erfolg. Was sie nicht zu sehen war, dass die technischen Probleme, die sie waren, denen im Vergleich zu den menschlichen Reaktionen gegen diese changes.Question: Was sind die größten Fallstricke bei der Planung eines ERP? Antwort: Der mit Abstand größte Gefahr geht davon aus, dass die ERP-Implementierung ist nur eine technische und finanzielle Herausforderung. Die menschliche Seite der Änderung ist die am meisten vernachlässigte, und somit am ehesten zu einer Überschreitung der Kosten-und Zeitaufwand, oder Nichteinhaltung der geplanten goals.Question: Wie können wir die Chancen in unseren Gunsten? Antwort: Plan für den menschlichen Teil der ERP. Es gibt drei Hauptgründe, warum Menschen gegen eine Veränderung. Sie don't get it (Stufe 1), sie mögen es nicht, (Stufe 2), oder sie nicht, wie Sie (Level 3). Eine dieser kann die ERP im Keim erstickt. Und, was Sie brauchen, ist das Gegenteil von dem alle drei: Menschen brauchen, um was es geht, müssen sie, wie sie und sind bereit, an die Sie sicher, dass sie ein Erfolg wird, und sie brauchen, um das Vertrauen in you.Create Strategien, die sprechen für die Menschen in ihrer eigenen Sprache, damit sie verstehen, warum diese Änderungen sind für Ihr Unternehmen. Verbringen Sie viel Zeit den Aufbau der für die Änderung, bevor Sie in die oft Verstand Details des ERP-Prozess an sich. Diese Aufmerksamkeit auf Level 1 ist notwendig, aber nicht ausreichend für den Erfolg. Sie müssen sich an den beiden anderen Ebenen, wie die Menschen reagieren well.If gegen die Änderung, finden Sie heraus, warum. Es ist in der Regel Angst. In einigen Fällen sind die Menschen Angst haben, dass das neue ERP-kosten wird sie ihren Job. Wenn das der Fall ist, warum sollten sie es unterstützen? Sie müssen Wege finden, um Menschen zu helfen, die Kehrseite der die Änderung zu übernehmen. Zum Beispiel, wenn Menschen Angst haben, dass das neue System wird nicht zulassen, dass sie sich anpassen und wie reagieren die Kunden, laden sie in die Planung, um sicherzustellen, dass das neue System bietet die Funktionen need.And sie, wenn sie nicht das Vertrauen in Sie und ihr Team (Level 3), müssen Sie alles, was Sie tun können, zeigen, dass Sie, die ihr Vertrauen verdienen. Dies wird wahrscheinlich nicht über Nacht geschehen. Eine Sitzung wird nicht es. Sie müssen sich beweisen, sich selbst immer und immer wieder. Nein, es ist nicht einfach, und auf Level 3 Fragen kann anstrengend, aber es könnte das einzige Spiel in der Stadt, wenn Sie wirklich wollen, dass die Menschen, um eine Verpflichtung für Sie und die neue System. Gute luck.Rick Maurer. Rick ist ein Berater für Organisationen über Möglichkeiten zur Veränderung führen, ohne Migräne?. Er ist Autor zahlreicher Bücher über Wandel, einschließlich der Why Don't You Want What I Want? Jenseits der Mauer und der Widerstand. Sie können kostenlos die Artikel und Instrumente http://www.beyondresistance.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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