Challenge de la mise en œuvre erp: q et un avec Rick Maurer
Question: ERP semble une bonne idée, pourquoi le retour sur investissement est si bas? Réponse: Résistance souvent tue un grand nombre de ces nouveaux systèmes. Même si la promesse de ce que peut faire un ERP est élevé, les urbanistes omettent souvent de examiner la façon dont les utilisateurs sont enclins à considérer cette «amélioration». ERPs emporter l'ancien éprouvée méthodes de travail. Même si certains de ces systèmes ainsi que les pavés ne sont pas tous que de bonnes, les gens comprennent eux. Quand on leur demande de renoncer à ce qu'ils savent et ce qu'ils peuvent compter sur vous souvent la résistance à l'aide d'un nouveau logiciel system.ERPs également menacer le fragile équilibre du pouvoir et de contrôle. L'ancien système permet ministères et certains individus de contrôler le type d'information qui est out? et de contrôle est la façon dont les données diffusées. Le nouveau système détruit tout cela et qui peuvent être threatening.One usine de fabrication de a dépensé des millions sur un ERP, et gardé l'argent à jeter les parties techniques du projet, sans succès. Ce qu'ils ont omis de voir que les problèmes techniques auxquels ils sont confrontés ont été mineurs par rapport à l'homme des réactions contre ces changes.Question: Quels sont les principaux écueils lors de la planification d'un ERP? Réponse: Le plus grand écueil est de loin en supposant que la mise en oeuvre d'ERP est seulement un défi technique et financier. Le côté humain de le changement est la plus négligée et, par conséquent, plus susceptibles d'entraîner des dépassements de coût et de temps, ou l'incapacité de satisfaire les goals.Question: Comment pouvons-nous augmenter les chances en notre faveur? Réponse: Plan pour la partie de l'homme de l'ERP. Il existe trois grandes raisons pour lesquelles les gens résistent au changement. Ils ne comprennent pas (Niveau 1), ils ne l'aiment pas (niveau 2), ou ils ne sont pas comme vous (niveau 3). L'une ou l'autre de ces ERP peut arrêter la mort dans ses voies. Et ce dont vous avez besoin est à l'opposé de l'ensemble des trois: les gens ont besoin pour obtenir de quoi il s'agit, il faut aimer et être disposé à prendre part à faire en sorte qu'elle soit un succès, et ils doivent avoir confiance en you.Create stratégies de parler aux gens dans leur propre langue pour les aider à comprendre pourquoi ces changements sont essentiels pour votre organisation. Passent beaucoup de temps à construire le cas pour le changement avant de vous mettre dans le souvent esprit engourdissant détails de l'ERP processus lui-même. Cette attention au niveau 1 est nécessaire mais pas suffisante de succès. Vous devez assister aux deux autres niveaux well.If que les gens réagissent contre le changement, trouver pourquoi. Elle est habituellement la peur. Dans certains cas, les gens ont peur que le nouvel ERP va leur coûter leur emploi. Si c'est le cas, pourquoi seraient-ils soutenir? Vous avez besoin de trouver les moyens d'engager des gens pour vous aider à aborder le côté négatif de la le changement. Par exemple, si les gens ont peur que le nouveau système leur permet pas de personnaliser et d'être aussi sensible à des clients, les inviter à la planification de veiller à ce que le nouveau système offre des caractéristiques ils need.And si elles n'ont pas confiance en vous ou votre équipe (niveau 3), vous devez faire tout ce que vous ne pouvez prouver que vous êtes digne de leur confiance. C'est probablement ce qui ne se fera pas du jour au lendemain. Une séance ne fera pas il. Vous devez faire vos preuves maintes et maintes fois. Non, ce n'est pas facile, et en travaillant sur les questions de niveau 3 peut être épuisant, mais elle mai être le seul jeu dans la ville si vous voulez vraiment les gens à prendre un engagement à vous et à la nouveau système. Bonne luck.Rick Maurer. Rick est un conseiller pour les organisations sur les moyens de conduire le changement sans migraines?. Il est l'auteur de nombreux ouvrages sur le changement, y compris Why Don't You Want What I Want? et au-delà du Mur de Résistance. Vous pouvez accéder gratuitement des articles et des outils à http://www.beyondresistance.com.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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