Knowledge-Management - Erfassung und Strukturierung von Wissen in wiederverwendbare Vermögenswerte
Viele Organisationen haben einen Ansatz für die Ermittlung und Erfassung Lehren, vielleicht im Rahmen eines Post-Projekt Überprüfung oder ähnlichen Verfahrens. Leider, Erfahrungen berichtet haben eine Tendenz zu Ende bis auf ein Regal Sammeln von Staub oder verloren in der UN-Charter-Ecke irgendwo einen Fileserver. Let's get real. Wie viele Menschen werden wirklich Schleppnetzes sorgfältig durch eine Reihe von Lehren, Dokumente zu sammeln, um einige der wichtigsten Punkt? Die Realität ist, wenn Sie Mitarbeiter motivieren können, um jede Art von "Lernen, bevor Sie" Aktivität, dann haben Sie? Wieder tun well.Remember ziemlich das letzte Mal, wenn Sie Ihre Tasche verpackt in Vorbereitung für eine Geschäftsreise? Alle die Dinge, die Sie sich merken müssen? Karten, Pass-, Währungs-, Weg, Kontakt, Führerschein, Netzteil, Ipod? Wir verwalten zu erinnern, die Dinge, die wir benötigen für unsere Geschäftsreisen, ohne jede Vergangenheit Koffer-Verpackung Erfahrung in unserem Geist, eins nach dem anderen. Irgendwie haben wir eine Meta-Ebene in unserem Gedächtnis. Und doch, wenn es um die Lehren, erwarten wir, dass Menschen in unseren Organisationen zu arbeiten dachte einen Haufen Lehren Berichte in der Hoffnung, dass eine wichtige Einsicht wird Sprung auf sie? Wir müssen Wege finden, auf das Paket Wissen in leicht zugängliche "Wissen" - so strukturiert mit einem Kunden in mind.The Schritte sind unter aus dem meistverkauften fieldbook "Learning to Fly - Praktische Kenntnisse von führenden Management-und lernenden Organisationen", geschrieben von Chris Collison und Geoff Parcell. Sie benötigen keine anspruchsvolle, maßgeschneiderte Technologie nur wilingness zu denken,-Struktur, was durch und wurde learned.1. , Dass ein Kunde für dieses Wissen. Haben eine klare Kunden - aktuelle und zukünftige -, wenn unter Hinweis auf die Schaffung eines Wissen asset.2. Holen Sie sich klar, was Sie Ihr Wissen Vermögenswert wirklich über. Was ist der Anwendungsbereich der Sie Ihr Wissen Asset? Ein Vermögenswert Wissen braucht, um einen bestimmten Bereich der Wirtschaft activity.3. Identifizieren Sie eine Gemeinschaft von Praxis im Zusammenhang mit diesem Thema. Die Gemeinschaft wird die Quelle des Wissens zunächst, den Nutzern der Kenntnisse in nächster Zukunft, und die Menschen, die eine ständige Verantwortung für die Validierung der Zukunft Inhalt in dem Wissen, Kapital. Dies ist der Schlüssel? oder es ist eine echte Gefahr, dass Sie am Ende mit einem elektronischen Time Capsule - eine Momentaufnahme in der Art und Weise, Dinge zu tun - und nicht die aktuelle, preisgekrönte Know-how in Ihrem organisation.4. Sortieren Sie alle vorhandenen Materialien auf, die Sie auf Ihr Wissen und Asset nach allgemeinen Leitlinien. Einige, so dass die Menschen verstehen können den Zweck und die Bedeutung der Wissens-Kapital. Gibt es allgemeine Richtlinien, die Sie kann dann aus diesem Material? 5. Erstellen Sie eine Checkliste anhand von Beispielen und Geschichten. Die Checkliste sollte sagen, der Benutzer des Asset-Wissen: "Was sind die Fragen, ich muss mich fragen? "" Was sind die Schritte, die ich benötige, um? "illustrieren sie mit Beispielen, Geschichten, Bilder, digitale Fotografien, Modelle, Angebote, Video-und Audio-Clips, wenn possible.6. Links zu den Menschen. Erstellen Sie einen Hyperlink zu der Person, die persönliche Homepage oder E-Mail-Adresse nennen, wo Sie sie in den Text. Fügen Sie eine Liste aller Personen mit einer Beziehung mit dem Inhalt. Verwenden Sie thumbnail Fotos, wenn Sie sie available.7.Validate die Leitlinien Circulate die Leitlinien in der Gemeinschaft wieder, und fragen: "Sind in den Leitlinien genau die Ihr Wissen und Erfahrung?" "Haben Sie etwas um? "8. Veröffentlichen Sie die Knowledge Asset. Store das Wissen in einem Raum, in dem auf sie zugegriffen werden kann durch die Gemeinde. Oft bedeutet dies, das Unternehmen intranet.9. Einleitung eines Feedback-Prozess und Eigenverantwortung. Förderung Feedback von Nutzern, so dass sie abholen und alle Empfehlungen ungültig. Ein Gefühl der Verpflichtung, dass "wenn Sie es verwenden, dann sollten Sie es." Im Laufe der Zeit werden Sie sich eine Reihe von Wissen , die sich auf die wichtigsten Verfahren in Ihrer Organisation? die Bereiche, in denen die Wettbewerbsvorteil. Die Schaffung der materiellen Wissen bietet einen Fokus für die Communities of Practice im Zusammenhang mit jeder, und letztlich wird die Glaubwürdigkeit zu Ihrer Knowledge-Management-Anstrengungen .-------------------- Chris Collison ist ein renommierter Experte im Knowledge Management und ein erfahrener Praktiker in der Führung und Umsetzung der organisatorischen Veränderungen von einem Menschen perspective.As ein Bestseller Autor, er hat dem Publikum in Business Schools und Konferenzen auf der ganzen Welt, und ist ein regelmäßiger Beitrag zum Fachwissen Publikationen. Chris hat sich mit Staats-und Regierungschefs auf den höchsten Ebenen von vielen öffentlichen und privaten Organisationen, die gemeinsame Nutzung der praktischen Erfahrungen sammelte er während der Arbeit in der BP - Knowledge-Management-Team und sein tiefes Verständnis des menschlichen Dynamik der großen Veränderungen programmes.Visit der "Learning to Fly"-Website unter http://www.learning-to-fly.org
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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