Dont let Messungen täuschen Sie
Lassen Sie sich nicht irreführen Sie Messungen Es gibt nicht zu viele Worte, die Streiks so viel Angst und Abscheu in die Herzen Ihrer internen Kunden, und manchmal auch Ihre eigenen Mitarbeiter als die Worte "Operational Messungen ". Operative Messungen oft eine schlechte Rap wegen ihrer Missbrauch von gut gemeint, aber falsch-Management. Und es ist ganz einfach für Ihre Mitarbeiter, um operative Messungen als eine Art von billigen Trick, um mehr aus ihnen heraus, wie Sie ständig versuchen, Kraft mehr und mehr aus Ihrem Team. Inzwischen, Ihre Sales-Team denkt, dass Sie Operative Messungen zu Wolke die Frage der Kunden Zufriedenheit mit dem Hinweis auf Ihre "große Zahl", wobei der Kunde sehr unzufrieden. Die Wahrheit ist, dass man nicht gelingt, die Verwaltung eines operationellen Organisation, ohne die korrekte Messungen in Kraft. Beliebig versuchen, eine Organisation ohne sie ist zum Scheitern verurteilt, weil Sie nicht über die grundlegenden Informationen, die für die Verwaltung Ihres Unternehmens. Coach Dave ist ein starker Befürworter der operationellen Messungen, da Er weiß, dass das Recht Messungen, die in einem konsistenten Weise können Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Organisation und der Gesellschaft. Yep, operative Messungen sind gut. . . . mit Ausnahme der Natürlich, wenn sie schlecht sind. In einfachen Worten, operative Messungen sind Fortschritte Meter, die kann Ihnen sagen, wie gut oder wie schlecht der Gruppe führt. Der Schlüssel für eine erfolgreiche operative Messungen ist es, Sie sicher, dass Sie die Verwaltung und Messung von Schlüssel-Prozesse. Alles beginnt mit dem Abteilungs-oder Unternehmensziele. Sie sollten 2 bis 3 große Ziele, je nach der Art und dem Umfang Ihres Unternehmens. Der Schlüssel liegt in der Konzentration auf, was es ist, dass Sie sich wirklich die Frage auf, und setzen Sie Ihre Ziele und operative Messungen in einer Weise, die kann Ihnen sagen, wenn Sie erfolgreich sind oder nicht. Wenn Ihr Ziel ist die Produktion auf der Grundlage (dh die Produktion widgets 50 pro Monat), dann stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Messungen die Anzahl der Widgets produziert. Wenn Ihre Messung ist an der Zeit, auf der Grundlage (dh komplette Widgets innerhalb von 10 Tagen nach Eingang), dann noch einmal, stellen Sie sicher, dass Ihre Mess-Tracks auf das Ziel. Sie wären überrascht, wie einfach es ist zu schaffen, dass eine solide Messungen wichtig, aber nichts zu tun haben mit Ihrer Ziele. Zum Beispiel, wenn Sie Ziel ist es, zu malen, 10 Häuser jeden Monat einen Messwert, dass Tracks wie viele Bürsten Sie mag für die Zwecke der Kosten, aber es hat wirklich nichts zu tun mit dem Ziel. Durch die Konzentration auf die Anzahl der Bürsten Sie verwenden, können Sie tatsächlich behindern Ihre Fähigkeit, um das Ziel von 10 Häusern. Dafür zu sorgen, dass Ihre Ziele und Messungen sind in synch werden Sie und Ihre Abteilung konzentriert sich auf den Preis. Wenn Sie Ihren Schlüssel Messungen im Ort haben, können Sie bei der Suche nach einem Muster in den Ergebnissen. Wenn Sie nicht in der Lage, Ihre Ziele, die Frage muss sich auf die "Warum". Es könnte sein, eine Vielzahl von Faktoren ab Bad Eingänge, zu schlecht verarbeitet, schlechte Menschen. Um festzustellen, wo das Problem ist, brechen Sie Ihre Messungen in diesem Bereich zu jedem wichtigen Schritt im Prozess. Wie Sie prüfen die Ergebnisse es wird noch deutlicher zutage treten, dass "Schritt 5" dauert bis 80% der Bearbeitungszeit. Dann können Sie sich auf die Verringerung der Zeit, über diesen Schritt. Ein weiterer entscheidender Faktor zu berücksichtigen, wie Sie Ihre Prozess-Schritte Maßnahme ist die "Wartezeit". "Wartezeit" nicht immer manifestiert sich deutlich in der Berichterstattung, so dass die Zeit zu analysieren, wie viele Handoffs gibt es in Ihren Prozess und fragen Sie sich und Ihre Mitarbeiter, wenn einige dieser Handoffs können beseitigt werden durch die Kombination der Funktionen, Ausbildung usw. Es ist einfach erstaunlich, wie viel Zeit verloren, in einem Prozess wegen der "Wartezeit", während ein Auftrag wird von einer Person zur nächsten. Die Reduzierung der "Wartezeit" können Sie Ihre Ergebnisse verbessern. In einer Kurz gesagt, dass ist der Grund, warum Sie müssen über gute, saubere operative Messungen im Ort. Viele der Dinge, die Sie zählen können, zählen nicht. Viele der Dinge, die man nicht zählen kann, auch wirklich zählen. - Albert Einstein Jedes Mal, wenn Sie Ihre Organisation erhält eine Art der Arbeit, um von einem Kunden (intern oder extern) einen Mehrwert für sie, und dann entweder abgeschlossen oder es gibt sie, an einer anderen Organisation, Sie als ein operationelles Organisation. Als operative Organisation zu können, müssen Sie Messungen in festen Platz zu messen, zu validieren, und schließlich Verbesserung der eigenen internen Prozesse. Aber es gibt eine Kehrseite Betriebsmessungen als gut. Die Nachteile kann viele Formen annehmen, aber die am häufigsten sind, wenn Sie beginnen, um alles, was Sie tun, nur weil du kannst. Auch, wenn Ihre Messungen nicht Ihre Kunden, beginnen zu fahren, wie Sie Geschäfte machen. Sind Sie zählen die richtigen Dinge? Der richtige Weg? Sind Sie zählen, so viele Dinge, die zählen, hat sich in Ihr Hauptgeschäft? Sind Sie helfen Ihren Kunden, oder sie verletzen? Das ist die Unterschied zwischen einer guten Operative Messungen und Bösen. Bei der operationellen Messungen Go Bad: Wenn Sie zum ersten Mal der Umsetzung Ihrer Operative Messungen, werden Sie viel Zeit mit der Analyse, Verbesserung und Optimierungen werden. Der mühsame Prozess der Entwicklung und Umsetzung der Rechts-Messungen erfordert eine Menge Zeit an der Front. Aber das ist an der Zeit, und Zeit investiert, um sicherzustellen, dass Ihre Messungen sind vollständig, richtig, und in synch mit Ihrem organisatorischen Ziele. Sie müssen für die erforderlichen Stunden machen Sie sicher, dass die operationellen Messungen auf Ihre Ziele verfolgen, dass sie eine einheitliche Messungen, und dass sie , die nicht auf Ihre Ziele, die die ersten Anzeichen von Schwierigkeiten. Auch, wenn Ihr Operative Messungen werden der einzige Fahrer in Ihrem Unternehmen, das ist ein recht gutes Zeichen dafür, dass Sie sich die Ecke und sind unter Leitung der falsche Weg. Denken Sie daran, dass nicht alles, was zählt, kann gezählt werden. Und nur weil man es kann, heißt das nicht, sollten Sie zählen. Wir wollen nun das Beispiel wir zuvor besprochen von einem Haus Maler. Für unsere Zwecke hier, dies ist ein großes Haus mit mehreren Unternehmen Malerei Mannschaften, die verschiedenen Arten der Malerei. Zu Beginn des Jahres die Entscheidung getroffen wird, um ein neues Ziel für Ihre Mannschaft. Du bist derzeit die Frage, zu malen, 13 Häuser pro Monat mit der gleichen Größe Besatzung, ab nur 10 im vergangenen Jahr. Sie sitzen mit Ihrem Team und beginnt die Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Produktivität. Sie machen die notwendigen Änderungen an Ihrem Team-oder Prozess-und dann aus, um Ihr neues Ziel. Ihre Änderungen wirksam sind und die Produktivität verbessert und Sie erreichen Ihr neues Ziel. Dann, eine lustige Sache passiert. Sie erhalten eine Mitteilung, dass Ihr Chef geht so etwas wie dieses. "Die Bohne informieren mich, dass Ihr Pinsel Nutzung ist um 15% höher als im letzten Jahr. Jeder Dollar zählt, so bin ich dabei, eine spezielle Task Force eingesetzt, um die Zahl der Pinsel zu verwendet werden. Wir müssen unsere Pinsel-Nutzung um 10% unter den letzten Jahren innerhalb von 30 Tagen ". Und.... Wir ab.... Das ist es, was ich manchmal auf, wie" Die operative Mess-Shuffle ". Was ist der Operative Messungen Shuffle? Es ist ein Tanz, dass die Steuerung manchmal nicht, wenn wir verlieren, sich auf unsere Ziele und stattdessen damit beginnen Tanz mit viel fremde Informationen, die möglicherweise wichtig, aber wirklich ist es nicht. Manchmal ist es nicht ganz klar, wenn die operationellen Messungen Shuffle tatsächlich beginnt. Aber, wenn Sie beachten, werden Sie sehen, den Tanz bis zum Ende des ersten Chor. Wir sind jetzt beginnt die Zählung Dinge (Pinsel-Nutzung), dass hat nichts damit zu tun, unsere Ziele, aber wichtig, dass sich jemand anderes weit weg. Beachten Sie, dass der Chef nicht fragen, Sie zu erklären, warum Pinsel Nutzung war, noch hat er sich die Kosten-Nutzen-Pinsel Nutzung der Einnahmen gegenüber, er habe es bereits gesagt, um die Nutzung. Sie können erwarten, dass diese neuen Messungen, die von den neuen Messungen der Maler "Hüte verwendet wird, die Höhe der dünner verwendet wird, und Fragen über die Anzahl der Stufen auf dem Leitern. Und schließlich machte er den "Bean Counter". Die uninformierten immer Schuld der Bohne Zähler. Auf den ersten Blick könnte man meinen, dass es in Ordnung, die Frage nach den Pinsel Nutzung. Und es ist. Aber es gibt einen Unterschied zwischen dem Sie eine Frage stellen, und dass in den neuen Messungen, um ihnen. Zum Beispiel, eine Smart-Chef hätte und fragte über die Zunahme der Zahl der Pinsel verwendet werden. Ihre Antwort hätte etwas davon. "Das ist richtig. Unsere Pinsel Nutzung ist. Um unsere Ziele für das Jahr (13 Häuser pro Monat) haben wir eine Änderung von regelmäßigen Pinsel auf Einweg-Pinsel. Die neue Pinsel kostet 30% weniger als die alten, und wir sparen Terpentin, und säubern Zeit am Ende eines jeden Tages. Also unsere Pinsel Nutzung ist, aber unsere Kosten sind flach oder unten. "Mit einem guten Chef, dass am Ende der Diskussion. Sie haben die Fragen beantwortet, erklärte die Varianz, und gezeigt, dass es nur Ursache für den Anstieg. Aber eine schlechte Chef nicht hören auf, oder nur so tun, hören und dann schlagen neue Messungen an Pinsel Nutzung. Mit einem schlechten Chef der Tatsache, dass es einen triftigen Grund für den Anstieg der Pinsel-Nutzung ist nicht wirklich relevant. Paintbrush-Nutzung , und es muss reduziert werden. Für einen schlechten Chef, es ist so einfach. Wenn Sie gelernt haben, wie Sie Ihren Chef, dann vielleicht können Sie sie davon überzeugen, dass die Messungen nicht relevant sind, indem sie, wie sie nicht und können sogar schaden Ihre Ziele. Aber einige Bosse sind so verliebt, dass sie mit den Messungen kann nicht sagen, eine gute Messung von eine schlechte. Die lange und kurze dieser Diskussion ist einfach. Wenn Ihr Messungen sind zur Unterstützung Ihrer Ziele, sind Sie wahrscheinlich auf dem richtigen Weg. Wenn Sie Ihre Messungen haben wanderte von den Zielen, die nicht mehr für Ihre Kunden, oder setzen Sie auch im Widerspruch zu Ihre Ziele, ist es an der Zeit, einen Schritt zurück und überdenken Sie Ihre Messungen. Nach allem, wer sind wir, zu behaupten, mit EinsteinDavid Meyer, Inhaber von Coaching für morgen, verfügt über mehr als 25 Jahre Management-und Führungserfahrung, gearbeitet haben, für Unternehmen wie Nobil Schuhe, McDonough, Allied Shops, MCI und Nextel Communications. Sein Mantra: "Sie gewinnen mit Menschen" ist auf der Grundlage der tief sitzende Überzeugung, dass die Einstellung, Entwicklung und Förderung der richtigen Leute kann dazu führen, organisatorischen und finanziellen Erfolg. Als Management-und Leadership Coach, David Werke erweckt, dass die gleiche Leidenschaft in seiner Kunden, indem sie ihnen die wie wichtig eine starke Führung, starke Teamarbeit, und starke Spieler. David hat einen Bachelor in Business Administration von Elmhurst College und ist zertifiziert von beiden Action International als Business-Coach und der Coach Training Alliance. Er hat seine Gemeinschaftsmarke von Toastmasters. Er ist ein Offizier in der Denver Coach Federation und Moderator / Trainer für den Coach Training Alliance Action International und der
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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