狩獵和採集為生-你既為他們的需要？
埃克塞特大學在英國最近公佈的研究經費來自巴克萊銀行，這又涉及每一個人誰是服務廣大population.This研究顯示，消費者的購物 基於一個機構的兩個個人profiles.Approximately 50％的人口被定義為狩獵外出時進入公共領域。他們知道他們想要什麼，他們都集中在前面的任務 其中，他們不希望任何人或任何站在他們。如果你的'購物'體驗的太複雜了他們，他們將中止任務和去其他地方，解決他們的需要 容易。正如你所期望的，更大的比例的男性多於女性屬於這一類的consumers.The其他一半的人口被定義為採集者，他們喜歡購物的經驗，並希望能享受到 瀏覽四周發現新的項目。他們享受的對話與您的團隊成員，並期待的'購物'的經驗，一個生活的樂趣。大約60％的女性消費者適應這種 category.The技能零售是要建立一個機構所提供的服務的需求兩種類型的消費概況。你常常發現機構的服務一組非常好，但失敗的 另一半的population.Serving獵人SuccessfullyHunters要求您的存儲的佈局，使他們能夠很容易導航。他們期望明確指示標誌和關鍵類別的簽署和那些 標誌，是顯而易見的，因為他們瀏覽您的store.They很少會受到吸引的宣傳活動，可能不會注意到他們在您的商店。當談到服務時，他們往往會要求直接的問題和 預計直接的答案，最後一件事他們尋找的是一個關係交談您team.Serving採集者SuccessfullyGatherers愛發現產品您的店鋪內。他們享受瀏覽 購物，往往不看標誌，因為他們享受的產品，因為他們發現您的store.They探索將享有，參與其促銷activities.When說到服務，他們希望充分 經驗。他們期待您的團隊成員進行交談，了解所提供的產品和高社會skills.If他們忽視了你的團隊成員，或認為該小組的成員，只是提供 基本的信息，他們往往會留下您的成立disappointed.We是否所有DifferentHunters和採集一起購物可以是一個對雙方的噩夢。有多少次你見過一個獵人無聊的 1採集誰是享受經驗，並試圖中止的經驗？你有什麼可以做店主？這是一個領域，咖啡或點心，可以提供一個巨大的優勢。多久 你碰到一個經驗的獵人在已完成的旅程令他們感到滿意，然後放鬆了一杯咖啡，而採集進行的享受自己發現新 項目嗎？“想和飲料的”咖啡令牌的一些機構已證明是非常有效的在這situation.A好“調整”銷售助理可以辨別出獵人和收集者購物 together.They將提供免費的獵人一杯咖啡，讓獵人放鬆，而採集不斷gathering.As消費者，我們也改變我們的習慣。從個人的角度來看，我將成為 1採集瀏覽圖書時，商業管理，園藝，或購買水果和蔬菜，而成為一個獵人在購買聖誕禮物。了很多我們的購物習慣，圍繞我們的初步 interests.Have獵人和收集器StrategySuccessful企業知道有兩個顯著的消費概況;他們佈局的商店，以滿足雙方的需求群體。更重要的是培養他們 小組，以確定兩個不同的特點，消費者和提供適當的service.Two重要因素可以決定您success.Firstly，你的標誌策略。獵人需要一個清晰，簡潔 標誌戰略，使他們能夠瀏覽您的商店沒有得到強調，或要求您的一個團隊成員。在機場的世界非常成功地做到這一點，他們的標誌可以讓你從停車場到 您的座位在飛機上，通常沒有人contact.Secondly，您的團隊的方式向消費者可以有很大的不同您success.Hunters會問的具體問題，如“哪裡?.."?他們 希望有一個明確的答案。如果你能回答這個迅速而成功地留下了深刻印象，他們與客戶service.Gatherers另一方面將開始對話往往不使用“開放”的問題 （其中，什麼，誰，如何），但將開始對話與對話的方式，如“你有一個可愛的店，我一直在尋找？？”。為了提供一個直接的反應在這種情況下將被視為 粗魯，你可能會丟失customer.In這種情況下，客戶所期望的談話。他們還希望你能有高度的產品知識，但是他們也期望你知道故事的產品上 顯示器和其他有趣的事實。他們還希望你的團隊成員是一個有愛心的人，並顯示他們的興趣作為person.Remember，你的球隊也將成立一個混合的採集和hunters.Gatherers 將需要的技能培訓，以確定所需的獵人，並進行有效的溝通與此小組。獵人將需要培訓，採集識別和如何有效地傳達給本 group.This不是一項容易的任務;採集往往感到不舒服溝通獵人，因為他們認為他們受到突然的，而獵人可能會說他們覺得他們是在浪費時間和消費者的 time.What下一步？看看在您的商店，是它的設計服務的需求兩組？您的標誌是否需要提供兩組，難道你的團隊成員知道如何溝通兩個市場 部門？許多商店的設計思想和採集的獵人往往被忽視。獵人的用戶，以及如果他們喜歡他們的經驗能有助於您business.About增長的 AuthorJohn斯坦利是一個會議上發言和零售顧問具有20多年經驗，在15個國家。他經常對零售雜誌世界各地，並撰寫了一些成功的
文章來源: Messaggiamo.Com
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