Κυνηγοί και τροφοσυλλέκτες - είναι να εξυπηρετεί τόσο τις ανάγκες τους;
Το Πανεπιστήμιο του Exeter στο Ηνωμένο Βασίλειο δημοσίευσε πρόσφατα την έρευνα που χρηματοδοτείται από την Barclays Bank, η οποία έχει επιπτώσεις για όλους, ο οποίος υπηρετεί το γενικό population.This έρευνα δείχνει ότι οι καταναλωτές κατάστημα εγκαταστάσεων με βάση ένα από τα δύο προσωπικά% profiles.Approximately 50 του πληθυσμού ορίζεται ως κυνηγοί όταν βγαίνουν στη δημόσια αρένα. Ξέρουν τι θέλουν, που εστιάζονται στο έργο μπροστά από αυτούς και δεν θέλουν κανέναν ή τίποτα να σταθεί στο δρόμο τους. Αν κάνετε την "εμπειρία shopping" υπερβολικά πολύπλοκο για αυτούς, θα εγκαταλείψετε την αποστολή και πάνε κάπου αλλού να αντιμετωπίζει τις ανάγκες τους πιο εύκολα. Όπως θα αναμένατε, ένα μεγαλύτερο ποσοστό των ανδρών από τις γυναίκες εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία των consumers.The άλλο μισό του πληθυσμού ορίζονται ως τροφοσυλλέκτες? Απολαμβάνουν την εμπειρία των αγορών και ήθελα να απολαύσετε γύρω από την περιήγηση και ανακάλυψη νέων στοιχείων. Απολαμβάνουν μια συνομιλία με τα μέλη της ομάδας σας και αναζητήστε την εμπειρία shopping »ως μία από τις χαρές της ζωής. Περίπου το 60% των γυναικών καταναλωτών ταιριάζουν σε αυτή την category.The δεξιοτήτων του λιανικού εμπορίου είναι η δημιουργία εγκαταστάσεων στις οποίες οι υπηρεσίες στις ανάγκες και των δύο τύπων του προφίλ των καταναλωτών. Συχνά θα ανακαλύψετε ότι οι εγκαταστάσεις των υπηρεσιών μία ομάδα εξαιρετικά καλά, αλλά να αποτύχει για την άλλο μισό του population.Serving SuccessfullyHunters κυνηγών απαιτούν το κατάστημά σας να είναι τοποθετημένα έτσι μπορούν να περιηγηθείτε εύκολα. Αναμένουν σαφής κατευθυντική σήμανσης και για τις βασικές κατηγορίες που πρέπει να υπογραφεί και τα σημεία να φαίνεται εύκολα καθώς πλοηγηθείτε store.They σας θα σπάνια να παρασύρονται από τις δραστηριότητες προώθησης, και δεν μπορεί να παρατηρήσετε στο κατάστημά σας. Όταν πρόκειται για την υπηρεσία, θα ζητήσει την άμεση συχνά ερωτήματα και Αναμένουμε άμεσες απαντήσεις? το τελευταίο πράγμα που αναζητούν είναι συνομιλία σχέση με έναν από team.Serving SuccessfullyGatherers Οι παραγωγοί αγάπη σας να ανακαλύψετε τα προϊόντα στο κατάστημά σας. Απολαμβάνουν περιηγηθείτε ψώνια και συχνά δεν διαβάζουν τις πινακίδες σήμανσης που θα απολαμβάνουν την ανακάλυψη προϊόντων που διερευνήσει store.They σας θα απολαύσετε και να συμμετάσχουν σε διαφημιστικό activities.When σας όσον αφορά την υπηρεσία, θέλουν την πλήρη εμπειρία. Περιμένουν τα μέλη της ομάδας σας για να συνομιλήσετε, να γνωρίζουν σχετικά με τα προσφερόμενα προϊόντα και έχουν υψηλό κοινωνικό skills.If αγνοούνται από τα μέλη της ομάδας σας, ή να πιστεύουν ότι το μέλος της ομάδας είναι μόνο παρέχει βασικές πληροφορίες, θα αφήσει συχνά disappointed.We εγκατάσταση σας είναι όλα DifferentHunters και τροφοσυλλέκτες ψώνια μαζί μπορεί να είναι ένας εφιάλτης για τα δύο μέρη. Πόσες φορές έχετε δει έναν κυνηγό βαρεθείτε με ένας παραγωγός ο οποίος απολαμβάνει την εμπειρία και έχουν προσπαθήσει να εγκαταλείψετε την εμπειρία; Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε, ως ιδιοκτήτης κατάστημα; Αυτός είναι ένας τομέας στον οποίο ένα καφέ ή αναψυκτικό προσφορά μπορεί να είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα. Πόσο συχνά Έχετε έρθει σε μια εμπειρία όπου ο κυνηγός έχει ολοκληρώσει το ταξίδι τους για την ικανοποίηση τους και στη συνέχεια να χαλαρώσουν σε ένα φλιτζάνι καφέ, ενώ ο παραγωγός ασκεί απολαμβάνουν οι ίδιοι την ανακάλυψη νέων αντικείμενα; "Σκέψου και Ποτών" μάρκες καφέ σε ορισμένες εγκαταστάσεις που έχουν αποδειχθεί ιδιαίτερα αποτελεσματική σε αυτό συντονισμένοι situation.A καλά "" βοηθός πωλήσεων μπορεί να εντοπιστεί ένας κυνηγός και παραγωγός ψώνια together.They θα προσφέρει ο κυνηγός ένα φλιτζάνι καφέ για να επιτρέψει τον κυνηγό για να χαλαρώσετε, ενώ ο παραγωγός διατηρεί την gathering.As καταναλωτές μπορούμε επίσης να αλλάξετε τις συνήθειές μας. Από προσωπική άποψη, θα καταστεί ενός παραγωγού κατά την περιήγηση βιβλία σχετικά με τη διαχείριση των επιχειρήσεων ή την κηπουρική, ή να αγοράζουν φρούτα και λαχανικά, αλλά να γίνει κυνηγός όταν αγοράζει χριστουγεννιάτικα δώρα. Πολλοί συνήθειες ψώνια μας περιστρέφονται γύρω από την αρχική μας interests.Have κυνηγός και Οστρακοαλιέας StrategySuccessful επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι υπάρχουν δύο διακριτικό προφίλ των καταναλωτών? που διάταξης των καταστημάτων τους να ανταποκρίνονται στις ανάγκες και των δύο ομάδων. Πιο σημαντικό, και εκπαιδεύουν τους ομάδα για τον εντοπισμό των δύο διαφορετικά χαρακτηριστικά σε καταναλωτές και να παρέχει την κατάλληλη service.Two σημαντικοί παράγοντες μπορεί να καθορίσουν σας success.Firstly, σήμανση στρατηγική σας. Κυνηγοί χρειάζονται ένα σαφές, συνοπτικό Σήμανση στρατηγική που τους επιτρέπει να περιηγηθείτε κατάστημά σας δεν παίρνει τόνισε ή ζητά από μία εκ των μελών της ομάδας σας. Τα αεροδρόμια του κόσμου να το κάνετε αυτό με μεγάλη επιτυχία? Σημάδια τους μπορείτε να πάρετε από το χώρο στάθμευσης με θέση σας στο αεροπλάνο, συχνά δε χωρίς ανθρώπινη contact.Secondly, η προσέγγιση της ομάδας σας για τους καταναλωτές μπορούν να κάνουν μια τεράστια διαφορά για να success.Hunters σας θα κάνετε συγκεκριμένες ερωτήσεις, όπως «Πού είναι το ?.."? Εκείνοι θέλουν μια συγκεκριμένη απάντηση. Εάν μπορείτε να απαντήσει σε αυτή την ταχύτητα και επιτυχία είναι εντυπωσιασμένος με service.Gatherers πελάτη σας από την άλλη πλευρά θα αρχίσει συχνά μια συνομιλία με την μη χρησιμοποίηση "ανοικτές" ερωτήσεις (όπου, τι, ποιος, πώς), αλλά θα ξεκινήσετε μια συνομιλία με μια ομιλητικός προσέγγιση όπως "Έχετε ένα όμορφο μαγαζί, έψαχνα;;". Προκειμένου να υπάρξει μια άμεση απάντηση σε αυτή την κατάσταση θα μπορούσε να θεωρηθεί αγενής και μπορεί να χάσετε τη customer.In αυτή την κατάσταση ο πελάτης αναμένει μια συνομιλία. Εξακολουθούν να αναμένουμε από εσάς να έχουν υψηλό βαθμό γνώσης του προϊόντος, αλλά επίσης περιμένουν να ξέρετε ιστορίες σχετικά με τα προϊόντα απεικόνιση και άλλα ενδιαφέροντα γεγονότα. Θέλουν, επίσης, μέλος της ομάδας σας να είναι ένα πρόσωπο φροντίδα και το ενδιαφέρον παρουσιάζουν, σε αυτούς ως person.Remember, η ομάδα σας θα πρέπει να αποτελείται από ένα μείγμα της συλλογής και hunters.Gatherers θα πρέπει να είναι εκπαιδευμένοι στις δεξιότητες που απαιτούνται για τον εντοπισμό τους κυνηγούς και να επικοινωνούν αποτελεσματικά με αυτήν την ομάδα. Οι κυνηγοί θα πρέπει να εκπαιδευτεί στην αναγνώριση παραγωγού και πώς να επικοινωνούν αποτελεσματικά σε αυτό group.This δεν είναι εύκολη υπόθεση? συλλογής, συχνά αισθάνονται άβολα την επικοινωνία με τους κυνηγούς που αισθάνονται ότι οι απότομες, ενώ οι κυνηγοί μπορούν να ισχυρίζονται ότι αισθάνονται ότι χάνουν το χρόνο τους και του καταναλωτή time.What Επόμενη; Ρίξτε μια ματιά στο κατάστημά σας? έχει σχεδιασθεί για την εξυπηρέτηση των αναγκών των δύο ομάδων; Μήπως σήμανσης σας προσφέρει για τις ανάγκες των δύο ομάδων; Να τα μέλη της ομάδας σας γνωρίζει πώς να επικοινωνήσει με τους δύο αγοράς Οι τομείς; Πολλά καταστήματα έχουν σχεδιαστεί με συλλέκτες στο μυαλό και κυνηγοί συχνά παραμελούνται. Οι κυνηγοί των χρηστών, καθώς και αν απολαμβάνουν την εμπειρία τους μπορούν να συμβάλουν στην ανάπτυξη της business.About σας Το AuthorJohn Stanley είναι ένα συνέδριο ομιλητής και σύμβουλος λιανικής πώλησης με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας σε 15 χώρες. Αυτός συμβάλλει τακτικά στη λιανική πώληση περιοδικά σε όλο τον κόσμο και έχει συγγράψει αρκετά επιτυχής
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
