公共關係生產力
它應該被測量在"宣傳由磅," 或由多麼恰當外在觀眾行為幫助達到組織的關鍵目標?
我選擇藏品公共關係負責任, 第一, 對認為, 人們行動在事實的他們的悟性導致某事可能完成的行為。並且其次, 為了多麼恰當它的實習者創造, 改變或加強那個觀點由到達, 說服並且移動對渴望行動行為影響組織的人。
我不簡單地然後只會同意, 一個戰略公共關係使命被實現了, 一個作戰任務的完成。
現在這假定, 我們的實習者知道下步, 並且那個在那以後, 因為s/he 追求增加的生產力。
但最初地, 這樣獲取在公共關係必須開始由高效率地給予組織的最重要的外部觀眾優先。那些行為有對企業的最巨大的衝擊。
以那件差事完成了, 您現在想要學會什麼您的#1external 觀眾的成員考慮和感覺您和您的組織。重要因為我們知道什麼人民察覺通常導致, 通常, 某事可能完成的可預測的行為。
如此, 發現, 可貴的資訊要求您精確地發現怎麼那些目標觀眾成員察覺您的操作。哪個手段您必須現在與人相處融洽, 和要求很多問題譬如"您有一個觀點關於我們的組織?" 或, "你認為我們的產品或服務怎麼樣?"
仔細地聽為消極態度、假的假定、誤解、不精確性和, 特別是, 危險謠言的標誌。
對您的問題的反應, 和解釋人民給為為什麼他們感覺或相信如同他們, 將帶領您直接地您的公共關係目標。例如, 調直在不精確性, 或釘傳言, 快速的那誤解之外, 正確。
順便說一句, 當您高效率地搬走通過公共關係解決問題序列, 您積累生產力獲取由公共關係根本前提許諾被概述在開頭段。
現在, 您制定您的公共關係目標, 一個方形地瞄準改正問題您辨認在您的悟性監視活動期間。
並且那也許湧出包括澄清誤解, 改正不精確性, 通知誤解或停止謠言死者在它的軌道。什麼您做了, 被設置您努力將由修改具體悟性由那個目標觀眾舉行的一個公共關係目標, 通常導致渴望的行為。
但舉行。您將使用什麼戰略在對那的您的追求中修改過的悟性和被改變的行為? 戰略您的選擇是有限, 但強有力的。您能射擊為創造觀點(悟性) 有真正地不是任何的地方。您能集中您的努力於改變的現有的觀點, 或您可以相當愉快簡單地加強那些現有的悟性。
這是一個關鍵決定因為您的戰略將影響所有的選擇、方向、內容和口氣您的隨後通信。
哪些帶來我們給問題怎麼您構造消息被送到您的目標觀眾。高於一切, 您的消息必須清楚地陳述是什麼悟性問題, 並且什麼它應該是, 根據問題的實際事實。同時, 您的消息必須給消息令人信服地被寫和可信, 如此給予可信度。沒有小挑戰!
現在, 以消息在手中, 是時間選擇您過去常有效地傳播您的消息對您的目標觀眾的成員的通信戰術。
並且沒有短缺通信戰術。您能選擇從在小冊子之中、新聞發布、社區簡報和一對一的會議與thoughtleaders 。或, 信件對這編輯、廣播採訪、講話和電子郵件。並且十二個更多, 雖然您的選擇這裡將被預算現實影響。
不可避免地, 您將想要知道如果您的公共關係節目獲得任一進展。除消費大錢之外以專業民意抽樣企業, 有真正地只單程迅速和準確地做那。並且那將出去那裡在您的目標觀眾之中的成員, 與一定數量相處融洽他們和問您做在您的第一個悟性監視會議期間的同樣問題。
區別現在是, 您尋找運動在悟性往看法用您的消息被表達。換句話說, 您想要看一些悟性被修改在您的方向因為那給您一次更好的機會達到您真正的客觀, 修改過的目標觀眾行為。
您第一努力去做在這也許表明, 更多工作是需要的有效地影響觀點在您的基本任務觀眾之中。如果這是實際情形, 您將需要複評的通信戰術的混合您最初選擇, 並且您瞄準他們您的目標觀眾的頻率。並且適當, 會是您使用在您的消息事實和圖的其它準確性檢查。
因為您的公共關係節目作為舉行, 您注意, 關鍵在您的消息向內了, 和現在被演奏回到您由您的目標觀眾的成員。這導致在您的組織的目標觀眾了悟的一般增量和它的在它經營的社區、工業部門和地理的角色。
其它方式投入它是, 當足夠的您的基本任務觀眾的成員被說服對您的思維方式, 並且他們的行為開始反射變動, 您的公共關係努力顯示成功的無誤的標誌。
關於作者
鮑伯凱利帽律師, 對公共關係根本前提寫和講話。他是DPR, 百事可樂可樂Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、紐波特新聞造船& 乾船塢Co.; 通信、美國內務部, 和代理輔助新聞秘書, 白宮的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。參觀: http://www.prcommentary.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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