Productivité de relations publiques
Devrait-elle être mesurée dans l'"publicité par livre," ou par à quel point les assistances externes les comportements aident-ils à atteindre les objectifs principaux de l'organisation ?
J'opte pour juger des relations publiques responsables, première, d'identifier que les gens agissent sur leur perception des faits menant aux comportements au sujet desquels quelque chose peut être faite. Et en second lieu, parce que à quel point ses praticiens créent, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et déplacer-à-désirer-action ces gens dont les comportements affectent l'organisation.
Seulement alors je conviendrais qu'une mission stratégique de relations publiques a été accomplie, pas simplement accomplissement d'une tâche tactique.
Maintenant ceci présume que notre praticien sait la prochaine étape, et celle après cela, car s/he poursuit la productivité accrue.
Mais au commencement, de tels gains dans des relations publiques doivent commencer en donnant la priorité efficacement aux assistances extérieures les plus importantes de l'organisation. Ceux dont les comportements ont le plus grand impact sur l'entreprise.
Cette corvée a accompli, vous voulez maintenant apprendre quels membres de vos assistances de #1external pensent et se sentent à vous et à votre organisation. Important parce que nous savons que quelles personnes perçoivent habituellement mène à un comportement prévisible au sujet duquel, habituellement, quelque chose peut être faite.
Ainsi, découvrant que l'information valable exige que vous découvrez avec précision comment ces membres d'assistances de cible perçoivent votre opération. Telles que quels moyens vous devez maintenant agir l'un sur l'autre avec ces gens, et posez beaucoup de questions "vous avez une opinion au sujet de notre organisation?" Ou, "ce qui vous pensent à nos produits ou services?"
Écoutez soigneusement des signes des attitudes négatives, des prétentions fausses, des idées fausses, des inexactitudes et, particulièrement, des rumeurs dangereuses.
Les réponses à vos questions, et les personnes d'explications donnent pour pourquoi elles se sentent ou croient comme le font elles, vous mèneront directement à votre but de relations publiques. Par exemple, redressez hors de cette idée fausse, correcte cette inexactitude, ou transitoire qui répandent, rapide.
D'ailleurs, pendant que vous vous déplacez efficacement par l'ordre de résolution des problèmes de relations publiques, vous accumulez les gains de productivité promis par les lieux fondamentaux des relations publiques décrites dans les paragraphes d'ouverture.
Maintenant, vous fixez votre objectif de relations publiques, un qui vise carrément corriger le problème que vous avez identifié pendant votre perception surveillant l'activité.
Et cela pourrait jaillir incluent clarifier une idée fausse, corriger une inexactitude, informer un malentendu ou arrêter des morts d'une rumeur dans ses voies. Ce que vous avez juste fait, est placé un but de relations publiques vers lequel vous tâcherez en changeant des perceptions spécifiques tenues par cette assistance de cible, menant habituellement au comportement désiré.
Mais prise dessus. Quelle stratégie utiliserez-vous à votre poursuite de cela la perception changée et le comportement changé ? Votre choix des stratégies est limité, mais puissant. Vous pouvez tirer pour créer l'opinion (perception) où il n'y en a pas vraiment. Vous pouvez concentrer vos efforts sur l'opinion existante changeante, ou vous pouvez être tout à fait heureux de renforcer simplement ces perceptions existantes.
C'est une décision principale parce que votre stratégie influencera le choix, la direction, la teneur et la tonalité de toutes vos communications suivantes.
De ce que nous apporte à la question juste comment vous allez structurer le message à envoyer à vos assistances de cible. Surtout, votre message doit énoncer clairement ce qu'est le problème de perception, ET ce qu'être il devrait, basé sur les faits réels de la matière. En même temps, votre message doit être écrit avec persuasion et crédible, de ce fait donnant la crédibilité au message. Aucun petit défi !
Maintenant, avec le message à disposition, il est temps de choisir la tactique de communications que vous emploierez pour diffuser efficacement votre message aux membres de vos assistances de cible.
Et il n'y a aucun manque de la tactique de communications. Vous pouvez choisir parmi des brochures, des communiqués de presse, des briefings de la communauté et des réunions face à face avec des thoughtleaders. Ou, lettre-à-le-rédacteur, entrevues par radio, discours et email. Et douzaines de plus, bien que vos choix ici soient influencés par réalité budgétaire.
Inévitablement, vous voudrez savoir si votre programme de relations publiques accomplit n'importe quel progrès. Autre que de grands mâles de dépense avec un opinion publique professionnel prélevant la société, il y a vraiment seulement à sens unique pour faire cela rapidement et exactement. Et ce doit sortir là parmi des membres de vos assistances de cible, agir l'un sur l'autre avec l'un certain nombre ils et poser les mêmes questions que vous avez faites pendant votre première session de surveillance de perception.
La différence est maintenant que vous recherchez le mouvement dans les perceptions vers les opinions exprimées en votre message. En d'autres termes, vous voulez voir quelques perceptions changées dans votre direction parce que cela vous donne une meilleure chance de réaliser vos vrais comportements objectifs et modifiés d'assistances de cible.
Vos premiers s'attaquent à ceci peuvent indiquer que plus de travail est nécessaire pour influencer efficacement l'opinion parmi vos assistances d'objectif clé. Si c'est le cas, vous devrez réévaluer le mélange de la tactique de communications que vous avez à l'origine choisie, aussi bien que la fréquence avec laquelle vous les avez visées vos assistances de cible. En outre recommandé, soyez un autre contrôle d'exactitude des faits et des figures que vous avez employées dans votre message.
Car vos prises de programme de relations publiques se tiennent, vous noterez que des points clés dans votre message ont été internalisés, et maintenant sont joués de nouveau à vous par des membres de vos assistances de cible. Ceci aura comme conséquence une augmentation générale de conscience d'assistances de cible de votre organisation et son rôle dans les communautés, les secteurs industriels et les geographies où il fonctionne.
Une autre manière de le mettre est, quand assez de membres de vos assistances d'objectif clé sont persuadés à votre manière de la pensée, et leurs comportements commencent à refléter que le changement, votre effort de relations publiques montre les signes indubitables du succès.
Au sujet De l'Auteur
Les avocats-conseils de tige carrée d'entraînement de Bob, écrit et parle au sujet des lieux fondamentaux des relations publiques. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, Construction navale Et Drydock Cie. De Nouvelles De Newport ; directeur des communications, du département des ETATS-UNIS de l'intérieur, et du secrétaire de pression auxiliaire de député, la Maison Blanche . mailto:bobkelly@TNI.net. Visite : http://www.prcommentary.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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