七個秘密對新年齡領導
您曾經注意, 在我們的美國文化, 我們有傾向看外面我們自己為領導? 那是陷井。它時間我們不看在我們自己裡面看怎麼我們能是我們想要和需要到在21 世紀之內的領導? 我一定認為如此。
領導□去□常是關於告訴人們什麼做。我們看見了經理作為"英雄。" 經理是需要的解決問題, 需要為他們的專門技術和他們的技術。他們是需要的保留船運行在拔尖兒的形狀!
所有我們的老領導模型來自軍事, 人們採取他們的命令從一些人在上面。這些模型不運作在今天世界裡。因為工業年齡塑造鐵鏽, 力量轉移了從賣的人民, 到買的人民。
今天商業領袖需要一個主要變戲法者, 和一個慈悲的聽者。她需要是精明和直覺和銳利作為一個大頭釘在業務材料。今天領導最重要需要能動員人的能量, 排列它和指揮它往一個唯一目標? 創造更多價值為顧客。這, 反過來創造一個更加有益的公司。安排高水平顧客幸福和雇員幸福勝過那些不的公司。它相當簡單。
我相信有成功的領導七個特徵為21 世紀。
創造性的思想家- 艾因斯坦說, "我們創造了的世界是我們的思維方式產品" □什麼在將來將改變沒有根本上新思維方式。
如果我們想要創造一個新世界我們必須首先改變我們想法的和想法的樣式。80% 人口易反應地認為。他們採取行動做某事走開(通常問題。) 其它20% 是創造性的思想家? 他們採取行動做某事開始存在(創作。)
創造性的思想家在問題上興旺"什麼是可能的?" 易反應的思想家要求, "什麼是錯誤的?" 或"誰將責備?" 易反應的思想家居住在反應和反應對情況。創造性的思想家去在情況之外。
明天的領導的下質量是"變動準備。" 改變準備好個體接受變動。他們瞭解變動的過程和怎麼它影響多數人民, 並且是熟練的在註冊的人在它以一個最低量恐懼。
多數人民抵抗變動? 那是因為它迫使我們在我們的舒適區域外面。領導會移動人在他們的舒適區域外面以尊嚴和尊敬。他幫助人分享"共同性瞭解" 過去和為什麼他們需要改變它和然後提供他們以他們的未來的一個正面圖像與行動一起他們能全部同意將移動他們在正確的方向。
領導是園藝師。它是她的主要工作建立一個生存環境? 叫的文化。文化是企業的靈魂。今天領導是一位主要"文化crafter 。" 他或她sculpts 和製作刺激, 激發和邀請人是最佳他們能是的環境。
建築師領導知道, 能力創造一個養育和富挑戰性環境使人增長比她能擁有的任一技術技能重要。
連續的改善- 明天領導通常將質詢老信仰和將是多情關於學會和關於申請那學會在現實世界。她經常將問我喜愛的問題"誰做□某事我不同地然後是並且什麼可能我學會從他們?"
新領導是地道的。怎麼和誰您是是正重要像什麼您知道! 舉行自己對最高的標準? 不要談談話除非您準備著走步行。不要期待其他人什麼您不期望從您的自已。是真正的, 講真相。是被尊敬的領導是那些讓誰的光他們是亮光通過總計他們。他們誠實, 直率和清楚。
Coach/Facilitator? 領導需要是教練不是司令員。他需要拿著空間開放使事發生。據說當領導適當地做他們的工作居於相信他們做了它他們自己。領導在那裡幫助人民看事物從另外透視, 提供鼓勵學會的問題並且幫助把工作經驗變成學習經驗。
我們的新領導是有遠見者。它清楚地被提供, 幻想領導是成功的在動員人的潛力。視覺提供焦點。這是為排列能量的一個工具。清楚的視覺和目的提供人以做出決定, 它組織行動和努力的框架。
需要對於一種新領導風格清楚地存在。看一看好在您的樣式和看見如果您為居住和帶領準備著在21 世紀。
想要發現更多關於怎樣是一位強有力和慈悲的領導21 世紀領導- 檢查我們的每週訓練計劃。
6A"4a©版權2000-2004 JoAnna Brandi & Company, 公司。版權所有。
關於作者
JoAnna Brandi 是顧客關心教練的出版者? 掌握"藝術的一個每週精妙的顧客訓練計劃和科學關心。" 她是"贏取的作者在顧客保留, 101 種方式保持' em 愉快, 保留' em 忠誠和保留' em 回來" 和"修造的顧客忠誠- 21 個根本元素在行動" 她寫一個自由電子郵件要訣在顧客關心。您能報名參加在 www.customercarecoach.com。
文章來源: Messaggiamo.Com
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