赫拉組一個新的商業模式，其它多公用事業公司
海拉集團是意大利領先的能源，水和環境服務。該集團擁有的商業模式，具有獨特的行業，企業模型的原始創新能力和建立強有力的聯繫 同在哪些領域開展業務。創新的公式通過赫拉使集團的聚集體，而且是系統的開放進入新的合作夥伴：一個公式非常成功，它已成為一個 模型的其他multiutility公司。 [ *巴* ] [ *巴* ]赫拉集團在意大利公用事業服務的可持續管理政策;的主要活動是該集團的管理環境 服務（廢物收集和處理） ，供水服務（治療，淨化）和能源服務（分銷和銷售的甲烷天然氣和電力） 。所取得的成果，因為它的赫拉組 建立表明了重大和持續的增長，確認該公司鞏固和其商業戰略。 [ *巴* ] [ *巴* ]一位細心的政策的需要，顧客和股東 使赫拉組第一multiutility在意大利：赫拉使用評估客戶滿意度，並聽取他們的要求，監測的結果，訪談和調查，以確定 改善的目標。赫拉地方的客戶中心的政策，利用80多個聯絡點在全國各地，兩個免費電話號碼（一個用於家庭和一個公司）和 30多個不同的產品或服務，以滿足他們的需要，並滿足他們的期望。 [ *巴* ] [ *巴* ]的一個特點，制定赫拉除了意大利公用事業現場是其普遍的股權結構沒有 控股股東。以往任何時候都成立以來，採取了赫拉股利分配政策，回報股東：股東基礎的HeraҒs包括180多個公共機構，一些 外國投資者和私人股東幾乎25,000誰相信的經濟價值，該公司將繼續增加在過去幾年。
文章來源: Messaggiamo.Com
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