Hera grupo de un nuevo modelo de negocios para otras empresas de servicios múltiples
Hera Grupo italiano líder en el ámbito de la energía, el agua y los servicios ambientales. El Grupo tiene un modelo de negocio que es único en el sector, un original modelo corporativo de la innovación y capaz de forjar fuertes vínculos con las áreas en las que opera. La innovadora fórmula adoptada por el Grupo Hera hace agregando un cuerpo, sino también un sistema que está abierto a la entrada de nuevos socios: una fórmula que tanto éxito que se ha convertido en un multiutility modelo para otras empresas.
Hera Grupo italiano en servicios de utilidad pública con una política de gestión sostenible, las actividades principales del grupo son la gestión del medio ambiente servicios (recogida y eliminación de residuos), los servicios de agua (tratamiento, purificación) y los servicios de energía (distribución y venta de gas metano y electricidad). Los resultados obtenidos por el Grupo desde su Hera establecimiento muestran un importante y continuo crecimiento como la confirmación de la compañía y la solidez de sus estrategias empresariales.
Una política atenta a las necesidades de los clientes y los accionistas hace que el grupo Hera multiutility la primera en Italia: Hera utiliza un proceso de evaluación de los niveles de satisfacción del cliente y escuchar sus necesidades, seguimiento de los resultados de las entrevistas y encuestas para definir objetivos de mejora. Hera lugares a los clientes en el centro de su política haciendo uso de más de 80 puntos de contacto en todo el país, de dos números (uno para las familias y uno para las empresas) y de más de 30 ofertas diferentes para satisfacer sus necesidades y satisfacer sus expectativas.
Una de las características que establece en el aparte Hera Italiano utilidad escena es su amplia estructura accionarial que no accionista. Desde que se estableció, Hera ha seguido una política de distribución de dividendos que premia a sus accionistas: la base accionarial HeraҒs comprende más de 180 instituciones públicas, varios los inversores extranjeros y casi 25.000 accionistas privados que se confía en que el valor económico de la empresa seguirá aumentando en los últimos años.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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