赫拉组一个新的商业模式，其它多公用事业公司
海拉集团是意大利领先的能源，水和环境服务。该集团拥有的商业模式，具有独特的行业，企业模型的原始创新能力和建立强有力的联系 同在哪些领域开展业务。创新的公式通过赫拉使集团的聚集体，而且是系统的开放进入新的合作伙伴：一个公式非常成功，它已成为一个 模型的其他multiutility公司。 [ *巴* ] [ *巴* ]赫拉集团在意大利公用事业服务的可持续管理政策;的主要活动是该集团的管理环境 服务（废物收集和处理） ，供水服务（治疗，净化）和能源服务（分销和销售的甲烷天然气和电力） 。所取得的成果赫拉集团自 建立表明了重大和持续的增长，确认该公司巩固和其商业战略。 [ *巴* ] [ *巴* ]一位细心的政策的需要，顾客和股东 使赫拉组第一multiutility在意大利：赫拉使用评估客户满意度，并听取他们的要求，监测的结果，访谈和调查，以确定 改善的目标。赫拉地方的客户中心的政策，利用80多个联络点在全国各地，两个免费电话号码（一个用于家庭和一个公司）和 30多个不同的产品或服务，以满足他们的需要，并满足他们的期望。 [ *巴* ] [ *巴* ]的一个特点，制定赫拉除了意大利公用事业现场是其普遍的股权结构没有 控股股东。以往任何时候都成立以来，采取了赫拉股利分配政策，回报股东：股东基础的HeraҒs包括180多个公共机构，一些 外国投资者和私人股东几乎25,000谁相信的经济价值，该公司将继续增加在过去几年。
文章来源: Messaggiamo.Com
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