多樣性的培訓：最壞的可能原因，請行政經費
您是在您的組織的多樣性委員會。你有最好的intentions.And這就是problem.It引導你，呼籲所有的資金錯reasons.Take保健的具體實例，美國在國外出生 人口由一個更大的市場比任何時候都在過去的50年。而且這一趨勢預期將繼續（1）。人民不同種族，民族，和文化遺產受到不成比例 心血管疾病，糖尿病，艾滋病毒/艾滋病和任何形式的癌症。此外，其嬰兒死亡率都較高（2）。少數人得到適當地照顧和貧困，他們受苦it.Great理由 多元化培訓。災難性有理由要求對行政撥款的多樣性program.If你懷疑我，就看您的預算。機會是你得到真誠的鼓勵，從董事會，但不 預算代碼，代表重大的財務resources.Here氏螺母的problem.If你在或接近前線-醫療樓，如果你在醫療保健，或銷售或服務，如果你在一 公司-討論您遇到有關多樣性的訓練不是討論的高層管理人員having.In保健，例如，當醫生，護士，他們的部門主管討論多樣性 訓練中，他們談論他們的經驗增加的需求，服務中心，少數populations.That談話的健康狀況差異的種族和文化之間的少數民族，如何克服這些問題，新的 治療方法是要求，而新技術和觀點的工作人員需要教育in.That討論當然是好事。所有善意的。每個部分它增加的費用方收入 statement.Your人員正在對他們的own.What討論他們想知道是如何多樣性影響的業務培訓，不論你英寸企業在醫療保健，這意味著越來越多的呼籲 少數病人，爭奪私人購買者的業務，回應市民的購買需求，改善成本effectiveness.In換言之，雖然前線人員在談論多元化培訓方式 這增加了成本，管理人員正在尋找戰略，以降低成本和增加收入。只要前線和董事會過去互相交談，多元化的培訓，這樣的節目將無法接收 承認和資助他們deserve.But您不必等待更開明的一天。事實上，你可以打開幾個開關的yourself.If你是一個真正的倡導多樣性的培訓，我建議你開始 聚集了“業務影響模型”，大幅暗線，連接性能在前線與組織的最終的業務目標。有一些非常好的書，您可以了解這一 很快。 “的成功案例教學法”，由羅伯特布林克霍夫和“績效諮詢”的羅賓遜和羅賓遜是好的地方start.Here氏短期course.Instead的要求錢多元化培訓，啟動 自上而下。看看你的單位的業務需求。在醫療保健，這顯示為病人滿意度，天治療，人員配置水平，不良事件的數量和訴訟，並such.Next，承認 當您的組織未能有效地開展工作，少數消費者，這不僅是消費者誰受害。你需要指出的是您的組織如何失踪的人數，如何提高性能的 前線的部隊將有助於滿足它的目標，以及如何建立多元化的培訓，提高性能你need.Let我舉一個例子。以下是如何轉化為多元化的培訓費用，降低法律責任 hospitals.Hospitals管理人員有重大誘因，減少醫療事故索賠。如果你做一些挖掘，你會發現，有4名病人誰沒有受到控告醫療 疏忽（3）。患者起訴，因為他們覺得貶值，遺棄，誤解和誤傳（4）。再加上自身的知識，少數病人不滿意-事實上非裔美國人，拉丁美洲人，和 亞裔美國人是10-15倍的可能性是白人相信他們會得到更好的醫療服務，那他們是不同種族（5） -和你有一個配方的trouble.It你的醫院將花費2.5萬美元發動一場 國防每項索賠，即使你贏。和你的醫院已分數索賠，可能hundreds.Put論點這樣的整合在一起，看看你的里程get.The討論開始這樣的：“我們有一個問題， 醫療事故，我們都希望解決的問題。我們每項索賠費用25,000美元捍衛。和X，其中一些來自員工的困難群體進行有效。很多情況下，如何你認為我們可以 如果我們阻止該小組的訓練工作人員能更有效的互動與少數病人？“現在，你在談論金錢，節省會議的組織goals.And這是一個受歡迎的理由 文化問題提交funding.Whatever您的組織所面臨的有業務的影響。你只需要提出來，使你的建議解決方案的一部分。 ______________________________________________________1。國家中心文化能力，為什麼有迫切需要的文化能力？2。科恩的位置，古德運輸署。政策簡報1：原理文化 能力在初級衛生保健。華盛頓特區：國家中心文化能力;冬季1999.3。聚焦2004年6月4日，醫生如何有可能降低醫療事故索賠，消息來自於哈佛大學醫學院，牙科，及公眾 健康Schools4。貝克曼乙肝，馬卡基斯公里，舒奇曼鋁，弗蘭克爾室。醫生與病人的關係和弊端：教訓原告證詞。建築實習生雜誌。 1994; 154:1365-13705。中心老齡化社會 喬治城大學，熱點話題第5號，2004年2月，文化能力在衛生保健：這是重要的人患慢性病的？添道斯是創始人的相互作用，公司是一家公司，幫助 醫療機構將超過其戰略目標所表現出意想不到的同情病人。了解一個分步過程，幫助您的員工使他們的惻隱之心更加深思熟慮，更加
文章來源: Messaggiamo.Com
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