醫療事故：三個神話，成本數以百萬計的醫院
有什麼用途？不管你做什麼將於降低成本的醫療事故。它認為不好的時候，不是嗎？不幸的是，許多風險管理人員，還不算太離譜。他們所做的事情是不是 working.We可以指向其他行業，貪婪的律師，保險公司試圖彌補的損失股票市場。但還有麻煩too.A在醫療實踐的研究發表在檔案 內科表明，許多風險管理者採取行動，實際上適得其反（1）。他們創造更多的風險和提升costs.The問題不在於風險管理。這是神話的有關醫療事故 醫療衛生行業佔主導地位。三是神話，特別是共同costly.Myth＃1：醫療疏忽導致醫療事故claims.What可能更符合邏輯？這是一個結論，根據常識和 數據支持下從兩個大型研究進行了哈佛大學的研究人員在過去20 years.One百分之醫院探訪結束醫療疏忽。而受傷的百分之一的20倍可能要求 醫療事故比另外99人受傷percent.So病人必須通過駕駛不當錯誤的索賠，對不對？ Wrong.A研究人員最近的一份報告在哈佛公共衛生學院（2）顯示， 4個文件5例醫療事故誰索賠沒有受傷因疏忽。和絕大多數的病人誰疏忽遭受傷害不sue.Myth＃2：醫療事故索賠 是隨機actsIf醫療錯誤不會駕駛不當行為索賠，是什麼？也許索賠是完全unpredictable.They'，但再沒有。受傷的病人，是20倍更有可能比病人起訴誰不 受傷。並且有相關的強烈得多，我們將討論在minute.Myth＃3：醫療事故索賠提交的投機patientsUndoubtedly一些。我聽說從風險管理， 特別是在經濟不景氣的地區，誰覺得誰捏病人字面上下降停車場。這樣的個人軼事雖然可以misleading.According的貝克曼和同事 內科醫學（3），但現實是，大多數病人告，因為情緒的錯誤。他們感到被遺棄，覺得他們的意見貶值，認為信息傳遞不佳，感到他們 醫生無法理解他們的perspective.And這就是為什麼許多追求的戰略風險管理人員適得其反。他們一直認為，導致機會主義者利用的錯誤和疏忽的 開幕起訴。因此，他們跟隨似乎是合乎邏輯的過程action.They保持醫生從病人和扣壓的信息。有時，他們甚至誤導患者。所有這些燃料的病人 感覺對自己一直wronged.So你可以做什麼？裝備您的工作人員，特別是你的醫生和風險管理，以治療疾病的同情和尊重。即使他們威脅要起訴。尤其是如果他們威脅 以sue.The哈佛大學公共衛生學院的會告訴你，如果你的目的是防止損失的賠償責任時，可能會獲得更大的成功良好的溝通和展示他們的病人你的價值比你會減少實際 案件malpracticeOf當然，這說起來容易做起來難。有兩個reasons.First，它的壓力正在面對面地面對別人誰的不安。大多數人打算將其打開。但是他們擔心，這將令 問題worse.Second，儘管大多數醫務人員富有同情心，他們不知道該如何表達同情的方式爆出大冷門病人可以看到。相反，他們試圖解決問題，或者顯示病人的正確方法 思維。這確實使事情worse.My意見？你最好的行動方針，是要跳出之前的問題。培訓員工，以確定病人的感受和需要，和談判解決。因此，病人感覺沒有 需要索賠的第一place.If，似乎想了很多咬掉。下面是一些建議讓你started.Train選定的工作人員。風險管理，保安服務和社會工作，工作往往打亂 病人。集中在這些領域的工作人員利用有限的培訓預算，或模型的技能其他employees.Train選定的部門。有些部門，產科和神經病學，例如，吸引 醫療事故suits.In的醫療事故案件，最好的防禦是不是一個好的進攻。這是很好的合作。你的目標，是要發掘你的病人的需要和談判解決方案，滿足他們的需要 以及需要您的醫院。並在某種程度上是您的病人可以看到。 _______________________________________________________ 1。減少法律風險，實行以病人為中心的醫藥，海蒂P福斯特， 傑克施瓦茨，埃文DeRenzo。內科醫學。芝加哥：2002年6月10日。火山。 162，國際空間站。 11，頁碼。 1217年，3 pgs2。醫療事故問題作為一項流行病學，社會科學與醫學，卷59，第1期， 2004年7月，頁39-46，米歇爾米梅洛和大衛Hemenway3。貝克曼乙肝，馬卡基斯公里，舒奇曼鋁，弗蘭克爾室。醫生與病人的關係和弊端：教訓原告證詞。建築實習生雜誌。 1994年，154:1365 - 1370Tim道斯，創始人相互作用公司，專門幫助醫療機構超過其戰略目標所表現出意想不到的同情病人。免費註冊每月“如何”
文章來源: Messaggiamo.Com
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