Medische wanpraktijken: drie mythen die kosten van uw ziekenhuis miljoenen
Wat is het nut? Niets houdt u de kosten van medische wanpraktijken. Het voelt op die manier soms, nietwaar? Helaas, voor veel risicomanagers, dat is niet te ver af van het merk. Wat ze doen is niet working.We kan wijzen op andere industrieën, hebzuchtig advocaten, verzekeringsmaatschappijen proberen goed te maken voor verliezen op de aandelenmarkt. Maar er is moeite binnen de medische praktijken too.A studie gepubliceerd in de Archives of Interne Geneeskunde bleek dat veel van de acties risicomanagers daadwerkelijk nemen terugslag (1). Ze creëren meer risico en rijden omhoog costs.The probleem is niet het risico managers. Het mythes over medische misstanden die domineren de gezondheidszorg. Drie mythen in het bijzonder zijn gemeenschappelijk en costly.Myth # 1: Medische nalatigheid oorzaken medische wanpraktijken claims.What zou logischer zijn? Het is een conclusie gebaseerd op gezond verstand en ondersteund door gegevens uit twee grote studies uitgevoerd door onderzoekers van Harvard in de afgelopen 20 years.One procent van de bezoeken aan het ziekenhuis einde in medische nalatigheid. En de benadeelde een procent zijn 20 keer meer kans om te beweren vier van de vijf patiënten die medisch dossier wanpraktijken claims zijn niet gewond geraakt door nalatigheid. En de grote meerderheid van de patiënten die schade hebben geleden nalatig niet sue.Myth # 2: Medische Malpractice claims zijn willekeurig actsIf medische fout niet rijden wanpraktijken stelt, wat doet? Misschien claims zijn geheel unpredictable.They bent niet hoor. Gewonde patiënten zijn 20 keer meer kans om te klagen dan de patiënten die niet gewond. En er zijn correlaties die veel sterker zijn dat we zullen bespreken in een minute.Myth # 3: Medische wanpraktijken claims van opportunistische patientsUndoubtedly sommige zijn. Ik heb gehoord van risicomanagers, vooral in economisch achtergebleven gebieden, die vinden het knijpen van patiënten die letterlijk daling van de parkeerplaats. Persoonlijke anekdotes zoals deze al kan worden misleading.According te Beckman en collega's in de Archives of Internal Medicine (3), de realiteit is dat de meeste patiënten klagen wegens emotionele fouten. Ze voelen zich verlaten, voelen hun standpunten werden gedevalueerd, voel je die informatie is slecht geleverd, en voelen hun arts niet te begrijpen hun perspective.And dit is de reden waarom de strategieën van vele risicomanagers averechts. Ze hebben geleid om te geloven dat opportunistische patiënten profiteren van fouten en nalatigheid, zoals een opening te vervolgen. Dus ze volgen wat lijkt te zijn de logische loop van action.They de arts te houden van de patiënt en informatie achterhouden. Soms zijn ze zelfs misleiding van patiënten. Alle brandstoffen die de patiënten gevoel van te zijn wronged.So wat kan je doen? Rust uw personeel, met name uw artsen en risicomanagers, aan patiënten met empathie en respect te behandelen. Zelfs als ze dreigen te vervolgen. Vooral als ze dreigen sue.The aan Harvard School of Public Health zal u vertellen dat als je doel is om aansprakelijkheid verlies te voorkomen, moet u wellicht meer succes goed te communiceren en te laten zien patiënten waarde je hen dan zult u door het verminderen van de werkelijke gevallen van malpracticeOf natuurlijk, dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Er zijn twee reasons.First, stressvolle het wordt face-to-face met iemand die streek. De meeste mensen van plan te openen. Maar ze zijn bang dat het zou maken zaken worse.Second, hoewel de meeste medisch personeel zijn schrijnende gevallen, zij niet weten hoe dat empathie uitdrukken op een manier die een verstoord patiënt kan zien. In plaats daarvan proberen ze het probleem vast te stellen of de patiënt de juiste manier laten zien denken. Welke maakt zaken worse.My advies? Uw beste manier van handelen is om eruit te komen voorsprong van het probleem. Train uw medewerkers te identificeren patiënt gevoelens en behoeften, en oplossingen te onderhandelen. Dus patiënten voelen zich niet moeten maken vorderingen in de eerste place.If dat lijkt veel af te bijten. Hier volgen enkele suggesties om u started.Train geselecteerd personeel. Risicobeheer, veiligheid diensten en sociaal werk, werken vaak met overstuur patiënten. Focus op personeel in deze gebieden om de invloed van een beperkt budget of opleiding om de vaardigheden voor andere employees.Train gekozen model afdelingen. Sommige afdelingen, verloskunde en neurologie bijvoorbeeld, trekken medische wanpraktijken suits.In het geval van medische fouten, de beste verdediging is niet een goede aanval. Het is een goede samenwerking. Je doel is om de behoeften van uw patiënten te ontdekken en oplossingen te onderhandelen over die voldoen aan hun behoeften evenals de behoeften van uw ziekenhuis. En doe het op een manier die uw patiënten kunnen zien. _______________________________________________________ 1. Vermindering van juridisch risico door het beoefenen van patiënt-gecentreerde geneeskunde, Heidi P Forster, Jack Schwartz, Evan DeRenzo. Archives of Internal Medicine. Chicago: 10 juni 2002. Vol. 162, Iss. 11; pg. 1217, 3 PGS2. Medische wanpraktijken als een epidemiologisch probleem, Social Science & Medicine, Volume 59, Issue 1, Juli 2004, pagina's 39-46, Michelle M. Mello en David Hemenway3. Beckman HB, Markakis KM, Suchman AL, Frankel RM. De arts-patiënt relatie en wanpraktijken: lessen van eiser depositie. Arch Intern Med. 1994; 154:1365-1370Tim Dawes, oprichter van Interplay, Inc, is gespecialiseerd in het helpen van organisaties de gezondheidszorg dan hun strategische doelen door aan te tonen onverwachte empathie voor de patiënt. Aanmelden voor de gratis maandelijkse "hoe"
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
