Malpractice medica: tre miti che costano vostro ospedale milioni
A cosa serve? Nulla è fare la volontà di tenere premuto il costo di malpractice medica. Ci si sente così a volte, non è vero? Purtroppo, per molti gestori del rischio, che non è troppo lontano il marchio. Quello che stanno facendo non è working.We può puntare ad altre industrie, gli avvocati avidi, compagnie di assicurazione cercando di compensare le perdite del mercato azionario. Ma ci sono problemi all'interno di pratiche mediche too.A studio pubblicato negli Archivi della Internal Medicine ha mostrato che molti dei responsabili della gestione del rischio adottare azioni effettivamente Backfire (1). Creano maggiori rischi e di costi di salire problema non è la gestione del rischio. E 'miti sulla malpractice medica che dominano il settore sanitario. Tre miti, in particolare, sono comuni e costly.Myth # 1: negligenza medica cause claims.What malpractice medica potrebbe essere più logico? Si tratta di una conclusione basata sul buon senso e supportata da dati di due grandi studi effettuati dai ricercatori di Harvard, negli ultimi 20 per cento di fine years.One visite in ospedale in caso di errore medico. E l'uno per cento i feriti sono 20 volte più probabilità di credito malpractice medica che non sono gli altri pazienti, 99 percent.So ferito per errore deve guidare crediti malcostume, giusto? Relazione Wrong.A recente ricercatori della Harvard School of Public Health (2) ha rivelato che quattro dei cinque pazienti che sostiene il file malpractice medica non sono rimasti feriti per negligenza. E la grande maggioranza dei pazienti che hanno subito lesioni colpose non sue.Myth # 2: crediti malpractice medica sono casuali actsIf l'errore medico non guidare crediti malcostume, che cosa fa? Forse crediti sono interamente unpredictable.They 're se non. Pazienti feriti sono 20 volte più probabilità di citare in giudizio rispetto a quelle pazienti che non sono feriti. E ci sono correlazioni che sono molto più forti che vedremo in un minute.Myth # 3: sostiene malpractice medica sono stati registrati su opportunistiche patientsUndoubtedly alcuni sono. Ho sentito da gestori del rischio, specialmente nelle aree economicamente depresse, che sentono il pizzico di pazienti che cadono letteralmente nel parcheggio. Personal aneddoti come questi anche se può essere misleading.According di Beckman e colleghi della Archives of Internal Medicine (3), la realtà è che la maggior parte dei pazienti Sue a causa di errori emotiva. Si sentono abbandonati, sentire le loro opinioni sono state svalutate, sentono che l'informazione è stato consegnato poco, e sentire il loro medico non riusciva a capire il loro perspective.And è per questo che le strategie perseguite dai gestori del rischio molti controproducente. Sono stati portati a credere che i pazienti opportunistiche approfittare degli errori e negligenze un'apertura di citare in giudizio. In modo da seguire quello che sembra essere il percorso logico del action.They mantenere il medico dal paziente e le informazioni. A volte i pazienti, anche trarre in inganno. Tutto ciò alimenta il paziente ' sensazione di essere stati wronged.So cosa si può fare? Equipaggiate il vostro personale, in particolare i suoi medici e gestori del rischio, per il trattamento di pazienti con empatia e rispetto. Anche se minacciano di fare causa. Soprattutto se minacciano a sue.The Harvard School of Public Health vi dirà che se il vostro obiettivo è quello di prevenire la perdita di responsabilità, si può avere più successo comunicare bene e mostrando i pazienti che il valore di loro che si riducendo reali casi di corso malpracticeOf, che è più facile a dirsi che a farsi. Ci sono due reasons.First, è stressante essere faccia a faccia con qualcuno che ha sconvolto. Maggior parte delle persone intende essere aperta. Ma hanno paura che renderebbe questioni worse.Second, se la maggior parte del personale medico sono compassionevole, non sanno come esprimere empatia che in un modo un paziente disturbi possono vedere. Invece, si cerca di risolvere il problema o mostrare al paziente la strada giusta di pensare. Che non fa questioni di consulenza worse.My? La tua migliore linea di azione è quello di uscire prima del problema. Formare il vostro personale per identificare i sentimenti e le esigenze del paziente, e negoziare soluzioni. Per cui i pazienti non sentono necessità di fare danni nel place.If primo che sembra una partita a mordere. Ecco alcuni suggerimenti per farti started.Train personale selezionato. Risk management, servizi di sicurezza, e il lavoro sociale, lavoro spesso con disturbi pazienti. Focus sul personale in questi settori di sfruttare un budget limitato di formazione o di modellare le competenze per employees.Train altri servizi selezionati. Alcuni reparti, ostetricia e neurologia, ad esempio, attrarre suits.In malpractice medica nel caso di negligenza medica, la miglior difesa non è un buon attacco. E 'una buona collaborazione. Il vostro obiettivo è quello di scoprire le esigenze dei vostri pazienti 'e negoziare soluzioni che soddisfino le loro esigenze come pure le esigenze del vostro ospedale. E farlo in un modo i vostri pazienti possono vedere. _______________________________________________________ 1. Ridurre il rischio giuridico di praticare la medicina centrata sul paziente, P Heidi Forster, Jack Schwartz, Evan Derenzo. Archives of Internal Medicine. Chicago: 10 giugno 2002. Vol. 162, Iss. 11; pg. 1217, 3 pgs2. Malpractice medica come un problema epidemiologico, Social Science & Medicine, Volume 59, Issue 1, Luglio 2004, pagine 39-46, Michelle M. Mello e David Hemenway3. Beckman HB, Markakis KM, Suchman AL, Frankel RM. Il rapporto medico-paziente e malcostume: lezioni da deposizioni attore. Arch Intern Med. 1994; 154:1365-1370Tim Dawes, fondatore di Interplay, Inc., è specializzata nel supportare le organizzazioni sanitarie superare i loro obiettivi strategici, dimostrando empatia inaspettata per i pazienti. Sign up for free mensile "how to"
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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