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Negligencia médica: tres mitos que el costo de su hospital millones

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¿Para qué sirve? Nada que hacer la voluntad de mantener bajo el costo de la negligencia médica. Se siente de esa manera a veces, ¿no? Desafortunadamente, para muchos gestores de riesgos, que no es demasiado lejos de la marca. Lo que están haciendo no es working.We puede apuntar a otras industrias, los abogados codiciosos, compañías de seguros tratan de compensar las pérdidas en el mercado de valores. Pero hay un problema dentro de las prácticas médicas too.A estudio publicado en la revista Archives of Internal Medicine, mostró que muchos de los gestores de riesgo tomar acciones de hecho ser contraproducente (1). Ellos crean más riesgos y aumentar los menores costos de problema no es la gestión de riesgos. Es mitos sobre mala práctica médica que dominan la industria de la salud. Tres mitos, en particular, son comunes y costly.Myth # 1: negligencia médica causas claims.What negligencia médica podría ser más lógico? Es una conclusión basada en el sentido común y respaldado por los datos de dos estudios a gran escala llevadas a cabo por investigadores de Harvard durante los últimos 20 por ciento de years.One final de las visitas al hospital por negligencia médica. Y uno por ciento de los heridos son 20 veces más propensos a reclamar por mala práctica médica que son los pacientes percent.So otros 99 heridos por error debe conducir las demandas por negligencia, ¿no? Wrong.A informe reciente de investigadores de la Escuela de Salud Pública de Harvard (2) reveló que cuatro de cada cinco pacientes que presentan quejas por negligencia médica no han sido lesionados por negligencia. Y la gran mayoría de los pacientes que han sufrido lesiones por negligencia no sue.Myth # 2: quejas por negligencia médica son aleatorias error médico actsIf no conducir demandas de mala praxis, ¿qué? Tal vez las reclamaciones son totalmente unpredictable.They no estás bien. Los pacientes lesionados son 20 veces más probabilidades de demandar que los pacientes que no son heridos. Y hay correlaciones que son mucho más fuertes que vamos a discutir en un minute.Myth # 3: quejas por negligencia médica son presentadas por oportunistas patientsUndoubtedly algunos son. He oído hablar de los gestores de riesgos, especialmente en las zonas económicamente deprimidas, que sentir el impacto de los pacientes que, literalmente, caen en el estacionamiento. Anécdotas personales como si estos pueden ser misleading.According a Beckman y sus colegas en el Archives of Internal Medicine (3), la realidad es que la mayoría de los pacientes demandar por errores emocional. Se sienten abandonados, sienten que sus opiniones fueron devaluadas, considera que la información fue entregada mal, y sienten que sus el médico no entiende su perspective.And es por eso que las estrategias aplicadas por los gestores de riesgos muchas contraproducente. Han sido llevados a creer que los pacientes oportunistas aprovecharse de los errores y negligencias una apertura a demandar. Así que seguir lo que parece ser el curso lógico de action.They mantener el médico de la paciente y retener información. A veces, los pacientes incluso inducir a error. Todo lo cual los combustibles de los pacientes sensación de haber sido wronged.So ¿qué puede hacer? Equipe su personal, en particular sus médicos y los gestores de riesgos, para tratar a pacientes con empatía y respeto. Incluso si ellos amenazan con demandar. Especialmente si son una amenaza a sue.The escuela de Harvard de Salud Pública le dirá que si su objetivo es prevenir la pérdida de responsabilidad, usted puede tener más éxito una buena comunicación y que muestra que los pacientes valoran de usted mediante la reducción de efectivos los casos de supuesto malpracticeOf, que es más fácil decirlo que hacerlo. Hay dos reasons.First, es estresante estar cara a cara con alguien que está molesto. La mayoría de las personas la intención de ser abierto. Pero tienen miedo que haría asuntos worse.Second, aunque la mayoría del personal médico es compasivo, no sé cómo expresar que la empatía de una manera un paciente puede ver alterado. En cambio, tratan de solucionar el problema o mostrar a la paciente de la manera correcta de pensar. ¿Qué hace que las cuestiones de asesoramiento worse.My? Su mejor curso de acción es el de salir por delante del problema. Capacitar al personal para identificar los sentimientos y las necesidades del paciente, y negociar soluciones. Así que los pacientes no sienten necesidad de hacer reclamaciones en el place.If primero que parece mucho a morder. Aquí están algunas sugerencias para que usted started.Train personal seleccionado. La gestión del riesgo, servicios de seguridad, y el trabajo social, el trabajo a menudo con malestar los pacientes. Centrarse en el personal en estas áreas para impulsar la formación de un presupuesto limitado o para modelar las habilidades para employees.Train otros departamentos seleccionados. Algunos departamentos, obstetricia y neurología, por ejemplo, atraer a suits.In negligencia médica el caso de negligencia médica, la mejor defensa no es un buen ataque. Es una buena colaboración. Su objetivo es descubrir las necesidades de sus pacientes y negociar soluciones que satisfagan sus necesidades de así como las necesidades de su hospital. Y hacerlo de una manera que sus pacientes pueden ver. _______________________________________________________ 1. Reducir los riesgos jurídicos mediante la práctica de la medicina centrada en el paciente, Heidi P Forster, Jack Schwartz, Evan Derenzo. Archives of Internal Medicine. Chicago: 10 de junio 2002. Vol. 162, Iss. 11, pg. 1217, 3 pgs2. La negligencia médica como un problema epidemiológico, Social Science & Medicine, Volumen 59, Número 1, Julio de 2004, páginas 39-46, Michelle M. Mello y David Hemenway3. Beckman HB, Markakis KM, Suchman AL, Frankel RM. La relación médico-paciente y la negligencia: lecciones de declaraciones demandante. Arch Intern Med. De 1994; 154:1365-1370Tim Dawes, fundador de Interplay, Inc., se especializa en ayudar a las organizaciones de atención de la salud superior a sus objetivos estratégicos mediante la demostración de empatía inesperada a los pacientes. Regístrate gratis mensual "cómo"

Artículo Fuente: Messaggiamo.Com

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