Lekárske zanedbanie povinnej starostlivosti: tri mýty, že náklady na vašej nemocnici milióny
Aké to bolo? Nič vám bude držať sa náklady na lekárske zanedbanie povinnej starostlivosti. Je toho názoru, že tak niekedy, že áno? Bohužiaľ, pre mnohých riadenie rizika, že to nie je príliš ďaleko od pravdy. Čo robia, nie je working.We môžu odkazovať na iné odvetvia, chamtivý advokáti, poisťovne sa snažia vynahradiť straty na akciovom trhu. Ale je tu problém v rámci lekárskej praxe too.A štúdie publikovanej v časopise Archives of Internal Medicine ukázali, že veľa manažérov akcií riziko brať skutočne zlyhať (1). Vytvárajú väčšie riziko a riadiť sa costs.The problém nie je riadením rizika. Je to mýtov o lekárske zanedbanie povinnej starostlivosti, ktoré dominujú zdravotnícky priemysel. Tri mýty a najmä sú časté a costly.Myth # 1: lekárske nedbanlivosti spôsobí lekársky zanedbanie povinnej starostlivosti claims.What mohlo byť logickejšie? To je záver založený na rozumu a cúval dát z dvoch veľkých štúdií vykonaných výskumníci z Harvardu v posledných 20 years.One percent konca nemocnice návštevy v lekárskej nedbanlivosti. A zranenia jedného percenta sú 20-krát väčšiu pravdepodobnosť tvrdenia lekárske zanedbanie povinnej starostlivosti, ako sú ostatné 99 percent.So pacientov poškodené v dôsledku chyby sa musia riadiť zanedbanie povinnej starostlivosti tvrdí, že jo? Wrong.A poslednej správy z výskumných pracovníkov na Harvardskej školy verejného zdravia (2), sa zistilo, že štyri z piatich pacientov, ktorí súbor nesprávny postup zdravotné tvrdenia neboli zranenie z nedbanlivosti. A veľká väčšina pacientov, ktorí utrpeli zranenie z nedbanlivosti nie sue.Myth # 2: Zdravotné tvrdenia zanedbanie povinnej starostlivosti sú náhodné actsIf lekárskej chybe nevedie zanedbanie povinnej starostlivosti tvrdenia, čo? Možno, že tvrdenia sú úplne unpredictable.They 'keď nie si. Zranených pacientov je 20 krát viac ako pravdepodobné, že žalovať sú pacienti, ktorí nie sú zranený. A tam sú korelácie, ktoré sú oveľa silnejšie, že budeme diskutovať v minute.Myth # 3: lekárske zanedbanie povinnej starostlivosti tvrdenia sú podaná oportunistické patientsUndoubtedly niektoré sú. Počul som, ze na riadenie rizík najmä v ekonomicky zaostalých oblastiach krajiny, ktorí sa cítia pod tlakom od pacientov, ktorí doslova pád na parkovisku. Osobné anekdoty, ako keď tieto môžu byť misleading.According na Beckman a jeho kolegovia z Archives of Internal Medicine (3), realita je taká, že väčšina pacientov, žalovať, pretože emocionálne chýb. Sa cíti opustený, pocit, že ich názory boli znehodnotené, pocit, že informácie boli dodané zle, a pocit, že ich lekár nedokázal pochopiť ich perspective.And to je dôvod, prečo stratégií sledovaným mnohých manažérom rizika vypomstiť. Oni už viedol k domnienke, že príležitostné pacienti využiť chyby a nedbanlivosť otvorenie žalovať. Takže sledovať, čo sa zdá byť logické priebehu action.They držať lekár od pacienta a neposkytnutie informácií. Niekedy sa dokonca omyl pacientov. Všetky palivá, ktoré pacienti ' pocit, že bola wronged.So čo môžete robiť? Vybavte svojho personálu, predovšetkým lekárov a vaše riadenie rizík, na liečbu pacientov s empatií a rešpektom. Iv prípade, že hrozí, že žalovať. Zvlášť v prípade, že hrozí sue.The na Harvardskej školy verejného zdravia vám povie, že ak váš Cieľom je zabrániť strate zodpovednosti, môžete mať väčší úspech dobre komunikovať a pacienti sa ukazuje hodnotu, ako ich budete znížením skutočných prípady malpracticeOf Samozrejme, že sa ľahšie povie, ako urobí. Existujú dva reasons.First, je to stresujúce, je face-to-tvár s niekým, kto je rozrušený. Väčšina ľudí v úmysle byť otvorený. Ale oni sa bojí, že by worse.Second záležitosťou, aj keď väčšina zdravotníckeho personálu je súcitný, oni nevedia, ako vyjadriť, že empatie tak naštvaný pacient môže vidieť. Namiesto toho sa snaží problém vyriešiť alebo preukázať, pacient správnou cestou myslenie. Ktorý robí veci worse.My radu? Váš najlepší beh akcie je dostať sa pred problém. Preškoliť Vašich zamestnancov na identifikáciu pacienta, pocity a potreby, a dohodnúť riešenie. Tak pacienti necíti žiadnu potrebné, aby sa pohľadávky v prvej place.If, ktorá vyzerá ako veľa odhryznúť. Tu sú niektoré návrhy, ktoré vám pomôžu started.Train vybrané zamestnanca. Riadenie rizík, bezpečnostných služieb a sociálna práca, práca s často naštvaný pacientov. Zamerajte sa na pracovníkov v týchto oblastiach využiť obmedzený rozpočet na odbornú prípravu alebo na modeli zručnosti pre ďalšie employees.Train vybraných oddeleniach. Niektoré oddelenia, pôrodníctva a neurológie, napríklad prilákať lekárske zanedbanie povinnej starostlivosti suits.In prípade lekárske zanedbanie povinnej starostlivosti, nie je najlepšie obranou je útok. Je to dobré spolupráce. Vaším cieľom je odhaliť potreby svojich pacientov 'a vyjednať riešenie, ktoré spĺňajú ich potreby rovnako ako potrebám vašej nemocnici. A to takým spôsobom, si pacienti môžu vidieť. _______________________________________________________ 1. Znížiť právne riziká cvičenie pacient-stred medicíny, Heidi P Forster, Jack Schwartz, Evan DeRenzo. Archives of Internal Medicine. Chicago: 10.června 2002. Roč. 162, Iss. 11, pg. 1217, 3. pgs2. Lekárske nezákonným postupom ako epidemiologického problém, Social Science & Medicine, zväzok 59, č 1, Júla 2004, Pages 39-46, Michelle M. Mello a David Hemenway3. Beckman HB, Markakis KM, Suchman AL, Frankel RM. Vzťah lekár-pacient a zanedbanie povinnej starostlivosti: poučenie z výpovedí žalobcu. Arch Intern Med. 1994; 154:1365-1370Tim Dawes, zakladateľ Interplay, as, sa špecializuje na pomoc zdravotníckym zariadeniam presahovať svojich strategických cieľov, ak preukáže nečakaný súcit s pacientmi. Zaregistrujte sa zadarmo každý mesiac ", ako sa"
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
