Ako vytvoriť zber dát Kontrolný zoznam postupov pre vaše malé softvérové CRM
Našťastie jeden z najčastejšie dôvody uvedené pre vysokú mieru zlyhania CRM systémov - zlá kvalita dát - je tiež jedným z najjednoduchších vyhnúť. CRM softvér je len tak dobrý, ako informácie, ktoré obsahuje. Ako programátori staré heslo ide 'garbage in, garbage out'. Takže, ako môžete predísť neúplné, nepresné, bezvýznamné alebo mimo-of-date a všeobecne nevhodné-na-použitie údajov z prerážajúce CRM softvér? musíte zhromaždiť vaše kľúčových užívateľov CRM dohromady a vymlátiť DATA CAPTURE POSTUP dokument, ktorý stanovuje pravidlá pre use.Spell out:? Kto má aké práva k systému, ktorý dokáže vytvárať, Vložit, Upraviť alebo Odstrániť záznamov, za predpokladu, že váš softvér podporuje všetky tieto funkcie? Postúpi túto informáciu na správcu systému na akciu.? Rozhoduje o postupe, na kontrolu pred vytvorením duplicitné záznamy. V závislosti na tom, co 'de-duping' alebo 'dáta drhnutie 'funkcie vášho systému, mohlo by to vyžadovať niektoré jednoduché vyhľadávanie pred začatím nového záznamu.? Myslíte si, aby skratky alebo skratky? Napríklad: IBM alebo IBM, alebo International Business Machines Inc alebo Začleniť a tak ďalej. Politika na zabezpečenie konzistencie vstupného pomôže vyhnúť sa duplicite v budúcnosti.? Sú záznamy bude vytvorená v Horné a Dolné veci, a keď sa CAPS prijateľné? Do kedy očakávate, že záznamy, poznámky, a tak ďalej, ktoré majú byť vytvorené alebo aktualizovať? Rovnaký deň, pri návrate do kancelárie? Skontrolujte, či je váš poštové služby majú špecifické požiadavky. Zabezpečili, že vaše dáta tieto kritériá spĺňa.? Je primárne adresy klientov, ktoré majú byť vytvorené ako poštovú alebo fyzickú adresu? Uistite sa, že všetci kontroly neobsahuje dôležité, ak si nie sú istí, a neveria spellchecker! V prípade pochybnosti, spýtajte sa klient? oni budú rešpektovať. Je to Clark s 'e', Shawn, Sean alebo Shaun? Jedným z niektorých spôsob, ako dostať vaše binned mailu je kúzlo niečie meno nesprávne.? Potvrdzujú aj druh spoločnosti, napr LLC, Inc, PTY Ltd, a tak ďalej.? Vytvoriť pravidlá pre tvorbu nové profily alebo užívateľsky definovaných polí (UDF), (alebo čo vaše konkrétne CRM softvér sa nazýva.) Miesto veľký dôraz na to. Zakaždým, keď sa nová UDF je potrebné, mal by byť najprv schválený. V opačnom prípade bude duplikáty prestúpiť vašej databázy, napr dodacia Zdroj: Zlaté stránky, YP, Yelo stránky.? Uistite sa, že e-mailové adresy sú vytvorené správne. Základné, ale spoločný omyl!? Nastaviť konania, ak nie sú podporované softvéru, ako vytvoriť záznamy z prichádzajúcich e-mailov.? Prípadne mienite používať Povinné / Forced pole? Môžete tiež zaoberať otázkou Zálohovací zatiaľ čo vy ste o tom.? Kto je zodpovedný za osobu, zálohovanie databáz / s? Kto obaly na ne, ak sú chýbajúce alebo nedostupná? Ako často sú zálohy je potrebné urobiť? Diarise!? Ako sa zálohovanie realizuje napríklad starý otec, otec, syn metóda.? Zabezpečiť zálohy sú na dobrej kvalite CD alebo akomkoľvek formáte, ktorý používate. To nie je dobré robiť zálohu, potom sa snaží nájsť na obnovenie, že to nefunguje! Je to tiež dobrý nápad skopírovať zálohovanie na viac ako jeden dátový formát.? Kde sú preddavkov, ktoré majú byť uložené? Zálohy sú bezpečné? To je dôležité pre bezpečnosť a praktické reasons.Once vaša Data Capture poriadku dokumentu je hotový, si všetci podpísať ho ako ČÍTAJTE! Ako štandard praxe, aby dokument sa odovzdáva do všetkých nových zamestnancov vo vašej spoločnosti. Odkazujú na tento dokument pre možnú revíziu každé tri mesiace alebo so.Try to: vybrať niekoľko záznamov - dobré i zlé - každý týždeň, aby na réžiu na poradách učiteľského zboru. Uistite sa, že nepatrične rozpakov, ale nikomu pozerať sa svetlom-reliéf zvýrazniť svoje stretnutie! Ľudia sa učia najlepšie, keď sa baví! Čo keď sa vaša databáza v jednom príšerný neporiadok? Má hniť stanovenej v tak hlboko, že databáza potrebuje úplnú rekonštrukciu? Zapnite túto zdanlivo neprekonateľné úlohu na príležitosť k vám. To je vynikajúce zámienku k re-nadviazať kontakt s vaše klientov a nech ťa poznám starostlivosti. Vždy sa môžete dať zaniká až do dátumu pády, ale povedzte im, že majú pevné problém! Dôležité je, že vaši zamestnanci pomáhajú pochopiť, čo potrebujete z údajov, ktoré umožňuje väčšiu presné uvádzanie na trh a podávania správ, a preto úspech firmy a ich careers.By vytváranie pocitu hrdosti a vlastníctva v databáze spoločnosti, ste rozvíjanie základný proces buy-in, ktoré sú nevyhnutné pre úspech CRM iniciatívu. Neznižujú tejto kritickej nástroj tým, že váš softvér CRM, ktoré majú byť nakazení horšie data.About Autor: Perry Norgarb sa špecializuje na malé firmy CRM riešenia za posledných 15 years.Contact ho alebo sa dozvedieť viac o CRM Správa kontaktov a ďalší predaj sledovací softvér tipy a riešenia pre malé firmy na adrese: http://www.smallbizcrm.comYou majú možnosť publikovať tento re -- článok tak dlho, ako to bio poľa a autorské práva zostávajú nedotknuté. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA  © 9.března 2004.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
