5 vecí, oveľa dôležitejšie pre internetové zákazníkov, ako to, čo predávate - II
5 vecí, dôležitejšie ako to, čo internet Kupujúci You're
Predaj - II
Článok II-dve časti série Za článok I
http://www.yellowpagesage.com / article232.html
Dr Lynella Grant
Web obchod je predovšetkým o pytačky, nie umenie predávať. V
života, môže nápadníka ísť od prvého dňa, zapojenie
kruh za jedno popoludnie. Pytačky je zložitý tanec,
, kde každý účastník prispieva ku vzťahu v
meria tempo. Trust rastie cez postupné výmeny a
záruky.
Napriek tomu, typický predaj-orientovaný web nalieha návštevník
prejdete na záväzku ihneď. Tlačiť k tomu, aby "KÚPIŤ
TERAZ!" je nielen predčasné, ale nesprávneho použitia
Skutočnosť, že návštevníci sú v zhone. Rozvoj vzťah
, nemôže byť ponáhľal alebo preskočiť - nie, ak máte v úmysle viesť je
k zmene (predaj). Kupujúci chcú a potrebujú postupovať pri
svojím vlastným tempom.
Každá žiadosť si o návštevníka "volania, čítanie, prihlásiť, alebo
buy" si vyžaduje vyššiu úroveň záväzkov. Takže späť
umenie predať, a namiesto toho sa tkají schodoch do zmyselný tanec
, ktorá rešpektuje, a vyzýva na trvalý vzťah. Je
je to možné, ak si nasledujúcich päť bodov, ktoré kupujúci starostlivosť
about.
1. Ako dobre, že sú liečení
nálada stranu by mal byť ústretový, zamerané na pomoc
zákazník nájsť to, čo hľadajú. Trust rastie
ako si ich zmysel minimalizovať riziká. A nenechajte sa mýliť,
kupujúceho riziká sú online. Rozpoznať a
ich zníženie, rovnako ako je to možné. Oni už Podviedli,
spálil, alebo čeliť bez-dodávka nákupy - nehovoriac
zneužívania svojich kreditných kariet alebo súkromia informácie.
internet funguje, pretože sa ľudia cítia anonymný. Ľudia sú
pochybujú, či sa pochopiteľne o odhalenie osobných informácií.
Tak každý aspekt miesta musí povedať, "ste v bezpečí"
spolu s ", pozrite sa na všetky zaujímavé čo máme k
ukážem. "jeden rýchly pohyb a že bude nervózny jelene skrutky.
Web obchodovania má niekoľko nevýhod spojených - doprava
poplatkov, oneskorenie až do príchodu produktov , nedostatok hands-on
hodnotenie atď Keď kupujúci stretnúť s ostatnými ťažkosťami
, rovnako, či už je to neprijateľné politiky, alebo dodatočné náklady,
, že s nimi zaobchádzať ako sa zaoberajú nárazník - aj keď je to len
malý trochu viac.
2. Ako efektívne proces nákupu šiel
Predpokladajme, že vaše stránky predáva konkrétny výrobok, má kupujúci
, aby bolo možné posúdiť jeho vzhľad, materiály, použitie, a hodnota
, bez že môže dotknúť. To možno dosiahnuť
oveľa lepšie, s niektorými výrobkami, ako iné použitie
fotografie a opisné kópie. Ale kupujúci stále trvá
šanca, aby sa farba, veľkosť, kvalita, a vhodnosti. Predaj
stránky potrebujete vedieť o ich zákazníci 'tak dobre, že
sa predvídať, čo potrebujete vedieť.
Design stránok pre jednoduché skenovanie a logické
organizácie , Ktorý obsahuje informácie, takže sa bude riadiť, a
informovať.
3. Koľko zhoršenie museli znášať
Tu je miesto, kde zlé navigácia alebo pomalé časy sťahovanie cenu, ktorú
predaja. (Navigácia problémy sú hlavný dôvod, prečo site
návštevníkov dovolenky.) Nebudú pobyt v mieste, kde nemôžu
ľahko nájsť odpovede, ktoré chcú. A ak budú musieť počkať
príliš dlho na stránky nahrať, zabudnite na to. Užívateľov internetu sú
extrémne časovo citlivé. Vysoké percento opustených
nákupných košíkov (rovnako ako štvrtina), dokazuje, že
platobného procesu môže poraziť všetko úsilie, aby motivovali
kupca. Sú to "skoro" obchod, kde nedbanlivosť dostal v
cesta.
Ako cez niektoré zmätie platobné postupy, i
skúsený surferi. Koľko platobné možnosti robiť ste
stanovuje - kdekoľvek z Paypal na faxové objednávky? Credit
Pohľadnice sú pohodlné, ale nie vždy kupujúceho
preferovanú voľbu. Ako sa dotieravé otázky (áno, my
vedieť o podvod vyhýbanie sa)? Keď cieľom je budovanie dôvery
(v oboch smeroch), koľko "my vám neveríme" signály
na stránkach poslať?
4. Koľko pamäte hier hraných na ne
Primárne výrobky predávané na väčšine webových stránok je narkoman a
vysokým tlakom. Bohužiaľ, to nie je to, čo kupujú
chcú kúpiť, a prečo prevodných kurzoch, tak on-line
strašlivě nízka. Kvalita typické predajná kópia je
agresívne, ktoré viac ako trik informovať. Zdá sa, že
ako obchodné listy boli vyhotovené z toho istého manuálu.
Agresívne taktika je natoľko rozšírená, že účinné,
zákazníka-priateľské kópie možno skutočne vyniknúť. Takže zbaviť
"gotchas." Zákazníci, strach, a potom relaxovať po
nemajú nájsť. Mind Games nekončí po Predaj na
kompletný. Buďte ostražití k dodaniu, zabezpečenia a ochrany osobných údajov
pochybenia, ktoré by mohli približovať sa po predaji.
5. Ako dobre podnikanie má konať spoločne, celkovo
Za počítač obrazovky sú nespočetných prvky - efektívna
odkazy, rýchle načítanie, glitch-bezplatné spracovania kreditných kariet,
rešpektovanie návštevníka čas, atď, ktoré odhaľujú
spoločnosti priority. Ak všetky diely práca s
konzistentné cieľ a stupeň starostlivosti kupujúceho skúseností
bičom. Kyslé poznámky (malé zemiaky signály) sú zanedbateľné,
sami, ale zlomiť posun smerom k nákupe.
Sú ľahko eliminované - akonáhle viete, aby ju našli.
Ak chcete zistiť tak, prečítajte si užitočné články na mojich stránkach,
http://www. giantpotatoes.com
Doprajte si extra body za post-predaj sledovanie. Tu je
kde internet predajcovi shine, pretože autoresponders
a zákazníka-orientované e-mail. Nepoužívajte len používať tieto nástroje pre
robiť predaja. Používajte je budovať vzťahy a dodal,
hodnota od vás dostať svoje peniaze.
Dance Your Way to Zisk
Námluvy je potrebné vytvoriť trvalý vzťah.
Tempo tance by mali odrážať dať-a-brať
potrebné na vybudovanie dôvery. Nepredávajú kupujúci, súd ho
sa dobre-chodil tancovať.
To je časť II dva-seriálu.
Časť můžu prečítať na:
http://www.yellowpagesage.com/article232.html
(c) 2004, Lynella Grant
O autorovi:
- Dr Lynella Grant je odborník na vizuálne komunikácie,
ako tlačené materiály posielať signály, ktoré posilňujú alebo negovat
ústne oznámenie. Dekódovanie a opravu svojho nechceného
dojmy. Autor: "Vizitka Book" a
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
