Päť zásad efektívnej komunikácie
Problém s komunikáciou, je ilúzia, že to došlo. George Bernard ShawI'm istí, že to s tebou stalo: kolega práve urobil presný opak toho, čo ste chceli ho urobiť. Ako je to možné, budete opýtajte sa sami seba. Povedal som mu presne to, čo som chcela. Áno, možno by ste mu povedal, ale ak ste skontrolovať, že sa počúva, že pochopil, že on súhlasil, a že bude vykonávať požadované akcie? Zrejme nie. Prvá princípom efektívnej komunikácie je získať vhodný feedback.The druhej princípy efektívnej komunikácie je naozaj spojiť so svojím publikom. Je klam, že samotné vysielanie informácie sú komunikativní jednání. To nie je, najmä v súčasnom klímy, kde každý kúriť v informáciách, ktoré nestačia na nás všetkých frontoch. Ak chcete spojiť so svojím publikom, ktoré potrebujete riešiť ich rôzne potreby ako partneri, pretože komunikácia je dva-proces. Musíte sa rozhodnúť, čo chcete, aby výsledok vášho oznámenia, ktoré majú byť: sa snažíš informovať, presvedčiť, šok, chváliť, kritizovať, škoda, prosím, inšpirovať? Nech je váš cieľ je potrebné plánovať svoju správu a médium pre správu na spustenie emocionálnych a kognitívnych reakcií, ktoré Vám zabezpečia zapojiť svoje publikum. A ako viete, že ste done that? Tým, že dostane primeranú spätnú väzbu z tejto course.I naučili tvrdo. Ako súčasť indukcia pre nových zamestnancov, som zvyknutý na produkciu príručka obsahuje všetky prevádzkové informácie, ktoré potrebovali. Ako čas bol vždy krátky, já bych prejsť položiek s nimi, a povedzte im, aby študovať v ich voľnom čase. Ale nikto to. Bola som neustále bombardovaný jednoduché otázky, ktoré boli riešené v manuáli. Ale to bola moja vlastná chyba. Mal som nastaviť správne interaktívnej relácie a sledoval, že až s následnou možnosťou študovať a diskutovať informáciami, tretiu zásadu efektívnej komunikácii je na počúvanie to, čo zamestnanec vnímanie je. Použitie aktívneho počúvania zručnosti naozaj sondy situácie. Preformulovať zamestnanca slová, napríklad echo posledný slová trestu, pozvať je síce trochu viac ak sú váhajú. Tak, ak zistíte, rodina má vážne chorého dieťaťa, alebo veľký finančný problém, začnete chápať, čo je za zlý výkon. Potom môžete rozhodnúť o vhodných opatrenia.Európska štvrtý princíp je pochopiť, že komunikácia je väčšia ako plocha význam slov. Musíte byť schopní interpretovať správy iných ľudí. To je len ďalšia forma spätnej väzby. Povedzme, že ste urobiť oznámenie a vaša skupina diskutuje informácie s vami. Môžu mať pocit, potlačený o nesúhlase otvorene, ale čítať znamenia, pretože nemusíte byť otvorene agresívny ukázať nesúhlas: poznámku reč tela, druhy slov, ktoré používajú, tón hlasu. Niekoho, kto je vnímavý vám do očí, sa nakloniť a zúčastní pomocou otázok, alebo ponúkajúce pomoc pri nejakým spôsobom. Tí, ktorí nie sú v prospech budú hľadať niekde inde, možno zloží zbrane, používanie nejasný jazyk miesto presných terms.The piata zásada je rešpekt. Nechcem ísť cez hornú tu, pretože sa môže pýtať, kto je si na otázku správanie svetových lídrov? Ale zdá sa mi, že mnohé z medzinárodnej politickej problémy, skúsenosti sú výsledkom nedostatku úcty k druhej strane. Iste, bolo by skvelé, keby ostatné národy nechceli vyvíjať jadrové zbrane, keby demokratickej vlády, ak neboli náboženskými fanatikmi. Ale my nevytvárajú dobré výsledky tým, že za to, že západní predstavitelia vedia najlepšie. Do komunikovať s tými, chceme presvedčiť, musíme rešpektovať. Len preto, že nesúhlasí s nami, neznamená, že je horší, alebo nie. Majú kultúrnym zázemím a históriou, ktoré viedli k konkrétny postup. Iba tým, že rešpektuje, že v zázemí môžeme očakávať, že na dosiahnutie pokroku spoluprácu. Prekladať, že na pracovisku, budete len získať spoluprácu zamestnancov, pokiaľ viem, rešpektujte ich. Ak si založiť svoju komunikáciu na lžích, ak sa pokúsite klamať ľudí, ak budete ignorovať ich potreby a práva, budú vidieť, že nemáte pre nich a oni stratia rešpekt k you.So, kde to všetko viesť nás? Jednoducho do tej miery, že ak máte problémy s komunikáciou, teraz môžete začať analyzovať, kam ideš zle. Akú máte spätnú väzbu umožňujú? Chápete, ako sa odvolať na emócie ľudí, ich uvažovania právomoci? Chápete, čo robí vaše publikum kliešťami? Skúsili ste sa dozvedeli o ich skutočný život a čo je pre nich dôležité? A jsi ukazuje nedostatok rešpektu a snažia nalákať k nim? Tým, že rieši tieto otázky v čo najväčšom rozsahu pôjdete kus cesty k zlepšeniu výsledkov vášho communications.Brenda Townsend Hall je spisovateľ a komunikácia trénera a pridružený člen ITAPA Medzinárodnej aliancie (http://www.itapintl.com). Bude v blízkej dobe realizácie internetovej stránky s partnerom: http://www.euroconsulting.co.uk
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
