Каждый работник должен знать о класть положительные фразы в предоставления услуг покупателю
Если вы были клиентом на телефоне с вопросом или жалобой и были готовы сделать большую покупку, то которая из following фразы этим работником сделала бы вами гостеприимсво чывства и хотела бы завершить ваши трудыы? Управляло бы вами прочь?
* Я огорченн. Я не получил то.
* Я не могу понять вы пытаетесь сказать.
* Да, г-н Jones, я буду счастлив сделать то для вас.
* Совсем справедливо. Я увижу я могу сделать о ем.
* Он требует немного минут. Вы полюбите я вызвать вас назад?
* Держите дальше. Я буду прав с ya.
* Вы для ждать. Я имею ту информацию теперь.
* Вы из везения. Мы не продадим то больше.
* Вы сказали бы ваше имя по буквам, пожалуйста?
* Вы сказали ваше имя были?
* Вы. Я проверю для вас.
* О'кейо. Препятствуйте мне увидеть если я могу найти вне о ем от кто-то.
* Я огорченн. Г-н Smith отсутствующий от его стола. May я помочь вам?
* Он должен все еще вне пообедать. Я не знаю когда он будет назад.
By now вы себя можете некоторо увидеть и почувствовать преимущество использование положительных фраз создает для вашей организации, вашего клиента, вашей организации, и. Положительные фразы причиняют положительные исходы для включили каждого, котор.
Когда вы положительны с вашими клиентами, они будут положительны с вами. После всех, не будет что делая дело все о?
Будьте обходительн и профессионалы с другими и наблюдайте, как преимущества падают в ваше запаздывание. Гарантировано.
Вспомните: Когда вы увеличиваете ваш потенциал, каждое выигрывает. Когда вы не делаете, мы все теряем.
6A?Ж'6Aў4a"¬8AЎ6A?4a??6A"@4a© Etienne A Гиббс, MSW
ПОЗВОЛЕНИЕ ПЕРЕИЗДАТЬ: Эта статья может быть переиздана в ezines, информационых бюллетенях, и на стержне места обеспечили атрибутику снабжены автор, и он появляется с включенным авторским правом, коробкой ресурса, и соединением в реальном маштабе времени web site. Хотя предварительное позволение необходимо, пожалуйста сообщите нас на execandgroup-consulting@yahoo.com когда вы используете эту статью.
Etienne A Гиббс, MSW, консультанта по вопросам управления и тренер, дирижирует лекции, семинары, webinar, и пишет статьи на его теме: ... помогающ вам увеличьте ваш потенциал. Он предлагает управление, маркетинг, и parenting ресурсы на его увеличивая ваше потенциальное blog.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
