Quando os gerentes jogarem o cartão do fotorreceptor
A recompensa para gerentes do negócio, os não lucrativos ou da associação pode ser uma assistência real para o encontro de seus objetivos do departamento, da divisão ou da subsidiária.
Jogando que o cartão das relações públicas significa decidiram levar a cabo seus objetivos alcangando, persuadindo e movendo aquelas audiências exteriores cujos comportamentos a maioria de influência suas organizações, às ações aqueles gerentes deseja.
Está aqui um modelo para ajudá-los a fazer apenas aquele: os povos actuam em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predizíveis sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcangando, persuadindo e a ação mover-à-desejada os povos mesmos cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão das relações públicas é realizada.
Ou seja estão aqui o modelo e as ferramentas que do fotorreceptor você precisa de persuadir suas partes interessadas externas mais importantes a seu modo de pensar. E mova-os então para tomar as ações que conduzem a seu sucesso.
Primeira etapa? Desloc a atenção da equipe do fotorreceptor atribuída a sua unidade longe das táticas das comunicações e sobre a um plano de acção mais eficaz como esse esboçado acima.
Você saberá que vale a pena o esforço quando você começa a ver comportamentos da parte interessada como aumentos fortes nos inquéritos, nas mais compras da repetição, em propostas novas para alianças estratégicas ou empreendimentos mistos, em um círculo fresco de inquéritos do emprego, ou em uns níveis mais fortes da contribuição.
Coloque-a toda para fora para os povos do fotorreceptor que trabalham para sua unidade, especial porque é uma obrigação a alistar na ordem da prioridade aqueles fecham fora das audiências cujos os comportamentos impactam sua operação mais. Fale sobre a importância de descobrir como sua organização é percebida por aqueles membros da audiência. Particular porque tais percepções conduzem quase sempre aos comportamentos predizíveis que podem afetar o sucesso de sua unidade para melhor ou para mais mau.
Se você tem um grande, orçamento uncommitted, você pode usar o conselho do exame profissional para interagir com os membros da audiência de alvo e para fazer as perguntas importantes. “Você sabe qualquer coisa sobre nós? Você tem uma opinião sobre nossos produtos ou serviços? Você teve nunca uma transação connosco? Era uma experiência positiva?” Ou, os membros de sua equipe das relações públicas podem segurar esta tarefa crucial desde a percepção, a persuasão e o comportamento são interesses principais de deles, ou certamente devem ser.
Ao segurar a tarefa da monitoração da percepção, mantenha um olho para fora para o comentário negativo e exprima inflexão. Especial relógio para suposições impróprias, equívocos, irregularidades, boatos e atitudes claramente negativas.
Uma vez que você coleta estes dados, você está pronto para estabelecer seu objetivo das relações públicas. Por exemplo, ataque aquelas suposições falsas, gire aqueles equívocos ao redor, ou corrija essa irregularidade infeliz.
O objetivo por se não é muito uso sem uma estratégia mostrar-lhe como alcangá-la. Porque a sorte o teria, há apenas três estratégias disponíveis no jogo da percepção e da opinião: crie a percepção/opinião onde não há simplesmente algum, mudam a percepção existente, ou reforçam-na. Faz coisas simples, mas seja certo que a estratégia que você seleciona é um ajuste óbvio com seu objetivo novo.
A carne neste osso é a mensagem que real você se preparará se as percepções você descobriu exige alguma alteração. Este não é um trabalho simples da escrita e o talento muito melhor da escrita em sua equipe do fotorreceptor será exigido. A mensagem deve ser persuasor E obrigação. Deve ser muito desobstruído a respeito do que estão sendo corrigidos e de porque. A sustentação efectiva, naturalmente, deve ser acima do desafio se sua mensagem é ser acreditável porque trabalha para alterar a percepção em seu sentido.
E agora à parte fácil desta seqüência da resolução de problema das relações públicas? começ essa mensagem aos olhos e às orelhas da direita entre os membros de sua audiência de alvo. O fator de limitação principal será o tamanho de seu orçamento desde que há umas dúzias das táticas das comunicações disponíveis para carreg essa mensagem. Variam dos email, os discursos e as reuniões privadas aos boletins de notícias, as entrevistas dos meios, os folhetos e as instruções do grupo. Apenas seja certo que as táticas que você decide ir com demonstram que podem alcangar o mesmo tipo dos povos que povoam sua audiência de alvo.
Você será equipado melhor para responder outra vez a perguntas sobre o progresso do programa após você e sua equipe do fotorreceptor interativos com aqueles membros da audiência de alvo que fazem as mesmas perguntas usadas na sessão de monitoração inicial da percepção. Diferença grande nas duas sessões? Esta vez, todas as mãos estarão alertas a todos os sinais que a percepção negativa estêve alterada realmente.
Queira coisas mover-se mais rapidamente? Adicione mais táticas das comunicações, aumente suas freqüências e tome um outro olhar em sua mensagem para estar certo que é realmente persuasor e obrigação.
A boa notícia é, quando os gerentes jogam o cartão do fotorreceptor, ela concentra-se em persuadir suas partes interessadas externas mais importantes a seu modo de pensar. E então movendo aqueles membros da audiência de alvo para tomar as ações que conduzem aos gerentes o sucesso on-the-job.
Sobre o autor
Bob Kelly aconselha, escreve e fala aos gerentes do negócio, os não lucrativos e da associação sobre a utilização da premissa fundamental de relações públicas para conseguir seus objetivos do funcionamento. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construção naval da notícia de Newport & Drydock Co.; diretor das comunicações, do departamento dos E.U. do interior, e do secretário de imprensa assistente do deputado, a casa branca. visita de mailto:bobkelly@TNI.net: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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