Parceria: escolha-a ou perca-a
Charlotte decide-se fazer bom. Charlotte é um trabalhador altamente motivated. Algo tem-na incomodado ultimamente, algo sobre a estrutura do fluxo do trabalho que está causando a redundância, o misallocation dos recursos, erros caros, e a produtividade diminuída. No seus próprias faz um estudo cuidadoso da situação e convenceu-o que é sobre a algo, ela gasta suas noites que escreve um relatório detalhado que inclua suas observações, os custos aparentes ao sistema, evidência do mismanagement (é um cáustico do bocado aqui), sua visão de como o fluxo do trabalho deve ser estruturado, junto com as etapas que sente giraria coisas ao redor e asseguraria o sucesso. Na extremidade, esta é umas páginas single-spaced detalhadas do relatório, meticulosa feito, twenty-five, com cartas e gráficos. Charlotte é orgulhoso de seu trabalho, o fato que fêz esta em sua própria iniciativa e em seu próprio tempo, e é excitada verdadeiramente sobre fazer uma contribuição positiva à organização. Charlotte termina seu relatório e emite-o ao presidente da companhia. E então espera. E espera. Certamente haverá uma chamada de telefone, uma reunião, algum reconhecimento de sua contribuição, um bônus talvez, mesmo um promotion não estaria fora da pergunta. Algo. Mas nada vem. Uma semana vai perto. Duas semanas. Ainda nada. A esperança wanes, e um bitterness começa a estabelecir-se dentro. Aqueles executivos, pensa, apagam-se a estes programas na parceria ou a liderança ou o empowerment; aprendem todas as palavras direitas, mas na extremidade não significa qualquer coisa. É mais do mesmo arrogance velho da gerência superior. Realmente não se importam. E isto marca a extremidade de Charlotte como um trabalhador altamente motivated. Está irritada; tem suas avaliações (toda negativas) do presidente; está sentindo muito righteous -- eu fiz a coisa direita e que começou-me? -- e ela perdeu o interesse em perseguir seu projeto da produtividade. Que é o ponto? pede. Aquela é a última vez onde eu sairei de minha maneira para esta companhia,
Queda Na Mostra Lateral
Que está acontecendo aqui? Isto apenas um exemplo de um trabalhador good-hearted está sendo feito dentro uma vez outra vez pela gerência callous, insensitive? Talvez. E talvez há algo ir outro sobre, uma mostra lateral que stemming do blindness systemic. E é aqui como a mostra lateral acontece.
o "material acontece" na vida onde da organização nós estamos começando constantemente o "material" dos povos. o "material" vem em muitos formulários, mas geralmente o "material" é algo à excepção de o que nós esperamos. o "material" pôde ser uma resposta irritada que viesse em nós fora do azul, ou pôde ser uma resposta wishy-wishy-washy quando nós esperávamos algo firme e direto, ou não pôde ser resistência quando nós esperávamos o acordo ou, como no exemplo de Charlotte, "material" pôde ser nada, nenhuma resposta quando nós necessitamos ou esperamos algo. (os físicos puderam consultar a este como menos o "material".) Algum "material" é positivo -- a proposta foi aceitada, o orçamento era aprovada; mas muita do "material" que vem nossa maneira é nocivo (nós apenas não gostamos d) ou dele é um mistério (porque são que fazem o que estão fazendo?) e algum "material" é nocivo e um mistério. E há uma resposta que toda demasiado humana nós fazemos "para encher" que seja nociva e/ou um mistério. Não todos nós, não todas as vezes, mas com regularity grande.
* Nós fazemos acima uma história que explique o "material." Nosso cérebro grande não tolera o mistério, assim que nós criamos as histórias que explicam o mistério. E geralmente nós não vemos estes como histórias, nós vemo-las como a verdade.
* Nas histórias que nós criamos, nós avalíe o outros; nós vemo-los como maliciosa, insensitive, ou incompetent.
* E nestas histórias nós vemo-nos como os heróis, os martyrs ou as vítimas righteous. (quem quereria dar acima tais histórias?)
* Nós reagimos aos outros; nós começamos loucos, nós começamos mesmo, ou nós retiramo-nos.
* Nós perdemos o foco em o que nossas intenções boas eram (que são a última vez onde eu sairei de minha maneira para esta companhia, dizem Charlotte.)
* E toda a esta parece muito pessoal, isto é, estes são ações, ou inactions, visados me.
Esta é uma mostra lateral de guys emocionais, dramáticos, bons da vida da organização -- e de guys maus, endings trágicos. A mostra lateral, com o todo seu drama, faz exame de nos afastado do anel center onde a ação importante da organização necessita estar. Quando nós estamos na mostra lateral, estes sentimentos e ações todos parecem reais e contínuos. Mas no fato não estão. Stem de nosso blindness à vida do sistema. Nós vemos que o "material" e nós reagimos ao "material." O que nós não vemos é o contexto fora de que o "material" emerge. E assim por muito tempo enquanto nós remanescemos cegos ao contexto, nós somos destined continuar caindo na mostra lateral depois que mostra lateral após a mostra lateral. E nosso e outros energia começam drenados e nós somos em um scenario de we/them. Muito que parece pessoal não é pessoal, ele é systemic; e somente quando nós vemos e fazemos exame no cliente da natureza systemic do "material", podemos nós evitar a mostra e a função laterais do anel center.
Vendo os "mundos" dos altos, do Middles, dos fundos, e dos clientes
Nós todos podemos viver em um único "mundo organizational," contudo dentro desse um "mundo" há muitos "mundos diferentes" cada um com suas características originais.
* Os altos vivem em um mundo da complexidade e da responsabilidade -- lotes das edições a tratar de, edições internas, edições externas, edições difíceis, edições complexas, edições que você o pensamento foi tomado cuidado de mas voltado agora, as coisas que não existem (políticas para o exemplo) essa necessidade ser criado. E os altos são accountable para o sistema inteiro. Assim quando nós estamos interagindo com os altos, nós não somos pessoa negociando justa à pessoa; nós estamos tratando do alguém que esforça-se para sobreviver em um mundo da complexidade e da responsabilidade. [ Charlotte, nota da tomada: Como o poder seu well-intentioned, o relatório meticuloso, detalhado, seja experimentado por alguém que esforça-se para sobreviver em um mundo da complexidade e da responsabilidade? ]
* Os fundos vivos em um mundo do vulnerability -- elevado-levanta está fazendo-lhes sempre coisas: plantas em mudança do cuidado de saúde, reorganizing, fechando abaixo as operações, vindo acima com a iniciativa nova. Estão fazendo-nos sempre o "material". Assim quando nós estamos interagindo com os fundos nós necessitamos perguntar-se: Como esta iniciativa nova que nos parece assim para a direita está indo ser experimentada pelos povos que vivem neste mundo do vulnerability? Uma idéia grande? Ou eles que fazem a a nós outra vez?
* Middles vivo em um mundo rasgando, rasgado no meio acima de e abaixo, entre clientes, vendedores, pares. Frequentemente no mundo médio Middles não tem o que outro quer deles. Os altos querem a produção, mas Middles não faz a produção; Os fundos querem o retrato grande, mas Middles não tem o retrato grande; Os clientes querem a qualidade, mas Middles não faz a qualidade. Assim nós podemos ter o que nós pensamos somos um pedido simples do meio, mas ao meio, não tendo o que nós pedimos, não pode parecer simples em tudo. Quando nós somos cegos ao mundo médio, nós tendemos a vê-los como fracos. Em resposta a nossos pedidos "simples", porque não podem nos dar respostas diretas em vez do mim verá o que eu posso fazer.
* Os clientes vivem em um mundo da negligência -- os produtos e os serviços que não vêm a elas como rápido ou na qualidade ou no preço que querem. Qualquer coisa à excepção do produto do cliente, não importa como bom intentioned, é provável ser experimentado por Cliente como mais negligência!
Deixe-me complicar o justo acima um bocado. Eu tenho tratado estes "mundos" como posições fixas, como se há uns altos, um Middles, uns fundos, e uns clientes, e você é um ou o outro. Na realidade, a maioria de nós na vida organizational estão em todas aquelas posições em horas variando, às vezes esforçando-se para sobreviver no mundo da complexidade e da responsabilidade, no outro vulnerability das épocas, em outras vezes que rasgam, e em imóvel a outra negligência das épocas.
Guidelines para permanecer no centro o anel
* Tenha empathy para outro; as possibilidades são elas, como você, estão esforçando-se para sobreviver em seus "mundos."
* Em vez de fazer acima das histórias, comece curioso sobre mundos do pessoa; tente compreender o contexto do "material" que vem sua maneira.
* Permaneça focalizado em sua intenção boa; não seja retirado pelo "material." (fácil de dizer, difícil de fazer.)
* Seja estratégico; faça exame o outros de mundos no cliente. [ como o poder Charlotte usou sua compreensão da complexidade do mundo superior começar um hearing melhor para seu relatório? ]
* A noção transformative é esta: Quando nós somos apanhados na mostra lateral, o que nós queremos é para que os povos facilitem nossa condição; quando que necessidade fazer é facilitar a condição de outra a fim a fazer possível, mais fácil, para ela para fazer o que nós o necessitamos fazer. Um elemento chave de nossa estratégia necessita focalizar em reduzir a complexidade dos altos, reduzindo o vulnerability dos fundos, reduzindo rasgar em Middles, e reduzir a negligência dos clientes.
Conclusão
A mostra lateral é cara; destrói parcerias potencial produtivas, ele focaliza a energia em sentidos non-productive. A mostra lateral é predictable, mas não é inevitável. Permanecer no centro o anel permite que nós críem e sustentem satisfer-se e parcerias produtivas e ele energia do foco em sentidos produtivos. O anel center não é predictable, mas é uma possibilidade humana. Envolve uma escolha que sejam excepcionalmente humana e que nos separe de todas criaturas restantes.
Poder do oficial de Barry Oshry + sistemas teóricos principais http://www.powerandsystems.com
Não há nada mais prático do que a teoria humana contínua dos sistemas.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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