Burnout
Hoje eu quero compartilhar de uma pergunta de um leitor que escreva:
Como eu me mantiver da queimadura para fora quando chamada fria? Meu trabalho deve chamar clientes atuais e chamar também prospetos novos do negócio. Eu tenho um quota das chamadas 60?80 a fazer por o dia, mas parece como se eu não posso permanecer focalizado o suficiente para fazer mesmo 50 chamadas de telefone. Pelo tempo eu começo terminado chamar meus clientes atuais e prestando serviços de manutenção a seus clientes, eu sou queimado mentalmente para fora. Eu estou em nenhum estado para começar a chamar-se para o negócio novo. Que advice/strategy você recomenda me manter "martelar o telefone" e "o marcar para dólares"?
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Você pede uma pergunta excelente, e uma que vem acima para muitos povos que conduzem o negócio sobre o telefone. O trabalho do telefone pode esgotar! É uma experiência intensa. Você deve permanecer focalizado, escutar com cuidado, avaliar prospetos e responder rapidamente.
Tentativa que faz suas chamadas novas primeiramente. Reserve uma estadia específica, tal como a primeiros hora ou dois na manhã (dependendo do quanto o cliente os atendimentos técnicos você necessita fazer que dia) e dedique essa vez a fazer chamadas novas e somente chamadas novas. Quando o tempo que você programou for acima-pare. Então, vá sobre a seus atendimentos técnicos de cliente.
Além, seja certo dar-se rupturas durante todo o dia. Levante-se cada hora e estiramento. Ande em torno de seu escritório. Beba a abundância da água durante todo o dia, de modo que você não seja desidratado.
Dê-se incentives. Para o exemplo, cada vez que você termina um número predeterminado das chamadas, ponha algum dinheiro ($1, $2, $5...) em um envelope. No fim da semana, faça exame desses dinheiro e deleite você mesmo algo-uniformes se for somente um cone do creme de gelo!
Encontre um mentor em seu escritório (ou em parte externa seu escritório) a quem você pode ir para uma conversa do pep de vez em quando. Talvez há outro em seu escritório que está sentindo também queimado para fora. Dê forma a um grupo de sustentação informal.
Recolha letras testimonial dos clientes. (esta é uma ferramenta grande do marketing também!) Faça cópias e afixe-as proeminente perto de sua mesa. Faça exame de um highlighter amarelo e destaque todas as peças realmente boas. Esta maneira quando você sentir um pouco queimado; você pode lembrar-se de todas as coisas que maravilhosas os clientes disseram sobre você, sua companhia e o que você está vendendo.
Reconheça que o que você está fazendo é difícil, e dê-se o crédito para o que você realiza! Recorde que todos seus clientes atuais eram uma vez clientes novos, e antes que, eram provavelmente chamadas novas! Pense sobre todos os benefícios que você traz ao seu cliente-você trará àqueles os mesmos benefícios às chamadas novas você gira em clientes. Faça uma lista daqueles benefícios, e afixe também essa lista proeminente, de modo que você possa a olhar quando você necessita um impulso.
Wendy Weiss, "a rainha do frio que chama & que vende o sucesso," é vendas instrutor, autor e as vendas treinam. Sua programa recentemente liberado, faculdade de chamada fria, e/ou seu livro, chamada fria para mulheres, podem ser requisitados por http://www.wendyweiss.com visitando. Contate-a em wendy@wendyweiss.com. Comece o e-zine livre de Wendy em http://www.wendyweiss.com.
Ã"â© Wendy 2004 Weiss
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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