소모
오늘 나는 쓰는 독자에게서 질문을 공유하고 싶다:
나는 어떻게 다 타기에서 동안 찬 부르는 유지하는가? 나의 일은 현재 고객을 부르고 또한 새로운 사업 장래성을 부르기 위한 것이다. 나는 60의 할당량이 있는가? 50의 전화 조차 걸기 위하여 나가 충분히 길게 주의를 집중할 수 없다 처럼 일 당 만들 것이다 80의 외침, 그러나 그것은 보인다. 나가 완성되 얻을 그 때까지는 나의 현재 고객을 부르고 그들의 계정을 서비스할, 나는 정신적으로 다 타. 나는 새로운 사업을 요구 시작될 것이다 국가에서 이다. 당신은 무슨 통보 또는 전략이라고 저를 "전화"를 마구 치고 "달러를 위해" 다이얼을 돌려 두는 것을 추천하는가?
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당신은 우수한 질문을 및 전화에 업무를 처리하는 많은 사람들을 위해 오르는 것을 묻는다. 전화 일은 소진할 수 있다! 강렬한 경험이다. 당신은 주의깊게 주의를 집중하고, 듣고, 장래성을 사정하고 빨리 반응해야 한다.
당신의 새로운 전화를 첫째로 거는 시험. 얼마나 많은 소비자 봉사 전화를 (에 따라서) 걸 당신이 일 필요가 있는지 아침에 첫번째 시간 2와 같은 특정 시간을 곁에 두고 새로운 외침 및 새로운 전화만 걸기에 그 시간을 바치십시오. 당신이 계획한 시간이 일 때 위로 멈추십시오. 다음, 당신의 소비자 봉사 외침에 계속되십시오.
더하여, 틈을 하루종일 주게 확실하십시오. 각 시간 및 뻗기를 일어나십시오. 당신의 사무실의 주위에 도보. 당신이 탈수하지 않는다 그래야, 하루종일 물의 음료 많음.
장려하십시오. 예를 들면 당신이 외침의 미리 결정하는 수를 완료할 때마다, 두십시오 약간 돈 ($1, $2, $5…)를 봉투로. 주의 끝에, 아이스크림 콘만인 경우에 무언가 동등한 그 돈 및 치료 너자신을 가지고 가십시오!
당신이 격려사를 위해 때때로 갈 수 있다 누구를 당신의 사무실 찾아내십시오 (또는 외부에 있는 지도자를 당신의 사무실)에. 어쩌면 또한 다 타 느끼고 있는 당신의 사무실에서 다른 사람이 있다. 약식 후원 그룹을 형성하십시오.
고객에게서 증명서 편지를 모이십시오. (이것은 또한 중대한 매매 공구이다!) 사본을 만들고 당신의 책상의 가까이에 탁월하게 배치하십시오. 노란 하이라이트를 가지고 가고 모든 진짜로 좋은 부분을 강조하십시오. 당신이 점화될 약간을 느낄 경우의 이렇게 하면; 당신은 고객이 당신에 관하여 말한 모든 경이로운 것을 판매하고 있는지 무엇을, 당신의 회사 생각나게 할 수 있고.
당신이 하고 있는 무슨은 당신이 달성하는 무슨을을 위한 어렵다 인식하고, 크레딧을 주십시오! 모든 당신의 현재 고객이 한 번 새로운 고객이었다는 것을 기억하십시오, 그리고, 아마 새로운 외침이었다 전에! 당신이 당신이 고객으로 도는 새로운 외침에 당신에 고객 당신 가져올 그들에게 동일한 이득을 가져오는 모든 이득에 대하여 생각하십시오. 당신이 후원을 필요로 할 때 당신이 그것을 볼 수 있다 그래야, 명부를 그 이득의 만들고, 또한 그 명부를 탁월하게 배치하십시오.
Wendy Weiss는, "성공을 불러서 & 판매해 감기의 여왕," 판매 조련사, 저자 이고 판매는 코치한다. 그녀의 최근에 풀어 놓인 프로그램, 찬 부르는 대학, 그리고/또는 그녀의 책, 여자를 찬 요구은은 방문 http://www.wendyweiss.com에 의해, 주문될 수 있다. wendy@wendyweiss.com에 그녀에게 연락하십시오. http://www.wendyweiss.com에 Wendy의 자유로운 e-zine를 얻으십시오.
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2004년 Wendy Weiss
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