Ajudar os seus visitantes: um estado de espírito
O que significa "ajudar os seus visitantes" significa exatamente? Significa escrever seus sites, newsletters e e-mails de uma forma que cada visitante para ajudar a alcançar o seu goal.That pode parecer uma tarefa simples, mas não é. Antes que você pode escrever de uma forma que ajude os seus visitantes, você tem de reconhecer e obter um número de things.1. Reconhecer que os sites são de difícil navigateEven o site mais simples é muito mais difícil de descobrir do que uma catálogo ou revista. Todos sabemos que a "utilização" de um catálogo. Iniciar a tampa frontal e manter girando as páginas. Mesmo negócio para todos os catálogos que você toque. Sempre foi assim e sempre será be.If só isso foram tão simples com um site. Infelizmente não é esse o caso. Com cada novo site que visitamos, temos de "aprender" como ele funciona, como o seu "páginas" por sua vez, a forma de encontrar o que estamos procurando for.The realidade dois sites que não são exactamente os mesmos cria um bloqueio ou a velocidade solavanco para cada novo visitante. Quando eles chegam ao seu site que tem para fazer uma pausa, olha em volta e descobrir exactamente como é que este "catálogo" works.Recognize este momento de dificuldade e você verá que o texto em sua página inicial tem de ser muito claro e tem de ajudar a direcionar o visitante para transmitir a informação que ele ou ela está procurando for.2. Entenda o que é se os seus visitantes estão procurando forWe pode pagar lábio serviço a ser "visitante-centric", mas, muitas vezes, os nossos homepages principalmente servir as necessidades da organização, ou mesmo a nossa própria egos.We lavrar-se o verdadeiro Kombi da página para representar os diferentes intervenientes na sociedade. Ou nós os nossos próprios pontos de vista sobre impulso concepção sobre o visitante. Política interna e ego são apenas duas das coisas que tornam ainda mais difícil para um primeira vez visitante a descobrir a forma de encontrar o que ela está olhando for.And a escrever uma página que realmente e verdadeiramente está lá para ajudar o visitante acima de tudo, temos de compreender as necessidades do visitor.At Neste ponto muitas pessoas apenas vomitar seus braços e desistir. "Temos tantos tipos diferentes de pessoas à procura de tantos tipos diferentes de produtos e serviços, não podemos de forma alguma escrever nossa homepage para o visitante. "Nice desculpa, mas não reward.Dell.com faz. Dell tem o que é provavelmente a maioria dos visitantes do site-centric de todos os fabricantes do computador. Por anos agora, que criaram uma página que mantém na traseira, que dizia: "Olha para nós, estamos muito." Em vez disso, dedicar uma parte significativa da página para uma área onde visitante pode auto-select.The concepção e texto na página imediatamente reconhece que algumas pessoas estão procurando computadores domésticos, enquanto outros estão à procura de redes para os serviços públicos locais. Ambas as audiências e mais são abordadas. A página Dell.com diz, com efeito, "Sim, você está no lugar certo. Sim, nós podemos ajudá-lo. Sim, a auto-identificação e clique aqui para que possamos ajudá-lo a encontrar exatamente o que você precisa. "Se eles podem fazê-lo, razão pela qual não pode o resto de nós? Porque nós não podemos conceber e escrever páginas que são criadas principalmente com vista a ajudar cada visitante encontrar o que ele ou ela quer, o mais rapidamente possível? 3. Aceitar que os visitantes linksYou've digitalizar suas posições e fazê-lo sozinho. Você vai a um novo site e digitalizar a página. Você pode ler um ou dois posições e as ligações na sua totalidade, mas muitas vezes você lida durante others.Here vem desculpa número dois: "Ei, nós temos um enorme site aqui. Temos que criar um grande número de sub-chefes e links sobre o homepage. "Bem, aqui está um grande site, que parece ter trabalhado cerca de um que: Microsoft.com. Eles podem ser o" lado negro "de alguns criadores, mas eles têm uma página inicial muito magra para tal uma enorme organization.And há outra coisa a notar sobre a forma como eles fazem as coisas na página da Microsoft. Veja o texto do link? Dizem que o suficiente para chegar ao ponto de diâmetro. Isso é útil. Com demasiada frequência concepção limitam Links para apenas três ou quatro palavras cada. Quando isso acontece, você geralmente deixam o visitante adivinhação sobre o que está realmente por trás daquele link: é o que eles estão procurando ou não? Diga o suficiente para torná-lo clear.If quiser ajudar seus visitantes, tentar reduzir o número de rubricas e links na página inicial, e fazer avançar essas ligações tão clara e inequívoca como possible.4. Ser relevantes nas palavras e frases que você useIf que você quer que as pessoas saibam como encontrar o que deseja em seu site, verifique se o idioma que você usa é relevante para as suas needs.At sua forma mais simples, isto significa evitando falar-corporativa e indústria jargão. Isso significa tomar o trabalho de descobrir qual palavras e termos seus visitantes utilizam quando pensamos sobre os seus produtos e services.Don vai usar da sua empresa "quente termos". Escreve de uma forma que seja relevante para o seu visitors.The palavras e termos que você se usa sejam essenciais para ajudar as pessoas a encontrar o que eles querem. Use linguagem que eles reconhecem. Escreve de uma forma que os torna sentar e pensar, "Isto é exatamente o que estou procurando!" Como você pode conseguir isso? O maneira mais simples é a investigação seus registros pesquisas e ver o que as pessoas estão usando quando chegam através dos motores de busca. Veja quais palavras e frases que utilizam em suas pesquisas. Este é o mais simples e elegante forma de obter uma idéia para a linguagem que eles usam quando pensamos sobre os seus produtos ou services.And quando você usa os termos que as pessoas entram em motores de busca, você conseguir instantâneas reconhecimento. "Ei, esses caras são fala a minha língua! "Executivo SummaryWe todos queremos ajudar os nossos visitantes atingirem os seus objectivos, certo? É o que queremos e é o que eles querem too.Being úteis, sendo focado em ajudar visitantes é um estado de mente, é um attitude.It significa ser um defensor da visitor.It significa stripping as sociedades-lingo e indústria-speak.It significa falar na sua língua e exigente clareza naquilo que significa write.It escrito posições e as ligações com um entendimento sobre o que querem os nossos visitantes, e que eles precisam de saber, a fim de avançar a partir do meio homepage.It projetar cada página para que seja chamada a atenção da população para os principais mensagens e links.It significa lutar algumas brigas - e reclamar a página inicial para o visitor.It significa colocar um adesivo nota em seu monitor, apenas para lembrá-lo a permanecer centrada: "O que posso fazer para esta página que vão torná-lo mais útil para os meus visitantes? "Nick é um copywriter Usborne, autor, orador e advocat de boa escrita. 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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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