Dez Maneiras Manchar E Parar Ordens Fraudulent Do Cartão De Crédito
Como o proprietário longtime de um par de lojas em linha populares, eu aprendi a maneira dura - com a experiência que os criminosos em linha estão tentando constantemente fazer exame da vantagem da facilidade no transporte em linha para cometer o fraud.
Para os consumidores cujos os cartões de crédito são usados no fraud em linha, não há nenhuma perda. As cargas bogus são reembolsadas quase sempre. Mas para os varejistas em linha que começam não conned em processar as ordens, lá é nenhum relevo.
Se for fraud, você começa um chargeback. Você é para fora da ordem, a mercadoria que você enviou e as taxas em linha carregadas por seu processador do cartão de crédito.
Aqueles chargebacks são nunca agradáveis. Nos dias adiantados, eu tive minha parte. Mas após a abundância de grumbling, eu decidi-me considerá-los que perito financeiro e anfitrião Dave Ramsey da mostra da conversa do rádio chama "um imposto stupid."
Então, eu ajustei minha mente para aprender deles assim que eu não me manteria pagar "o imposto stupid."
Eu comecei fazendo uma lista de cada chargeback que eu fui batido com sobre um período 12-month. Eu examinei-os rigorously, procurando testes padrões e similaridades. Em conseqüência, eu instituí alguns procedimentos e listas de verificação da segurança que trabalharam bem extremamente em reduzir as perdas do fraud de minhas lojas.
Eu começo ainda stung, mas muito raramente estes dias.
A uma única etapa que tem o mais ajudado reduzir ordens fraudulent para mim e minhas lojas são eliminar o transporte a toda a posição à excepção de America do Norte. Eu sei, isso sou uma etapa drástica. Mas quando I que nenhuma dúvida faz certamente perca algum negócio legitimate dos clientes ultramarinos, ele foi minha experiência que a maioria de fraud origina no ultramar.
E minha experiência não é incomun. O estudo que uma vez recente eu vi, de Cybersource, anota que as taxas do fraud em ordens ultramarinas são quatro vezes o nível de ordens norte-americanas. Assim, não permitindo as ordens dos lugares à excepção das ajudas de ESTADOS UNIDOS e de Canadá eliminam muitos dos problemas.
Ainda, quase cada dia, algum ladrão tenta ainda começar completamente. A maioria deles são dos criminosos que tentam ver se um número que de cartão do crédito têm for ainda bom. Colocarão uma ordem e fornecerão a enví- ao endereço nos E. U..
Abaixo são minhas 10 sugestões superiores para travar o fraud antes de você terminam a transação. Tanto como destas bandeiras como você tem em uma ordem, mais apt é bogus:
1) FedEx enviando é durante a noite um marcador freqüente. O ladrão figura que o comerciante se moverá assim rapidamente para processar a ordem que não haverá demasiado scrutiny. Uma elasticidade inoperante afastado e a causa para que você questione seriamente o oder são quando os custos de noite do transporte aproximam o custo do artigo.
2) o olhar no número de telefone e no endereço do E-mail forneceu pelo cliente. O código de área combina a cidade e o estado do cliente? Se o cliente usar um Yahoo livre!, Cliente de Hotmail, ou de Google, corresponde ao nome do cliente? Os ladrões usam sempre estes clientes livres. Assim, naturalmente, faça muitos clientes genuínos. Mas um E-mail a um domínio não associado com os clientes correia-baseados livres, com um username (a parte antes "@" do sinal) que os fósforos o cliente, são geralmente bons.
3) se sua loja tiver o referrer info em ordens, como Yahoo! As lojas fornecem, para o exemplo, examinam como o cliente o encontrou. A ordem info da minha loja alista a frase que da busca se usaram, ou a última página vieram de. Os ladrões tendem a procurarar em frases como "o transporte internacional" ou "a entrega de noite" em vez dos produtos da categoria ou dos keywords é anunciada abaixo.
4) verificam o IP address. E o endereço do IP (Internet Protocol) é um identificador numérico original que bem como um endereço da casa. Neste caso, identifica a rede de computador de que a ordem veio. Seu oder que processa o software deve também mostrar-lhe o IP address que a ordem estêve emitida de. Verifique-o para fora. Em meu Yahoo! As lojas, tudo que eu tenho que fazer devem estalar o endereço e faz um traço, identificando a posição da rede. Se for ultramarino, enviando aos ESTADOS UNIDOS, eu considero-o fraud a menos que eu puder chamar o número de telefone e falar a um cliente real.
5) beware de operações e de transporte do forwarding do correio às caixas de escritório de borne. Relógio para fora para posições processando do correio. Muitos ladrões requisitam seus artigos de no ultramar e têm-nos enviados aos maildrops. Frequentemente, em vez de um número da caixa, estas posições podem ser manchadas tendo um número do "suite" sob a linha do endereço. Miami e Houston têm um grupo dos maildrops que servem a Ámérica do Sul. Seattle e Los Angeles têm-nos para Ásia. Novo sua cidade segura África e Europa Oriental. Se suspicious, funcione o endereço do cliente com Google. Frequentemente você verá que alistou a um serviço para a companhia de forwarding do correio.
6) sejam suspicious se o endereço do transporte e o endereço do faturamento na ordem forem diferentes. Muito no menos, sempre que isto acontece, não processe a ordem a menos que você chamar o cliente para confirmar a ordem. Algumas lojas fazem-lhe mesmo uma política para enviar somente ao endereço do faturamento alistado para o cartão de crédito. Eu começo muitos das ordens dos pais que compram meus produtos para seus miúdos que estão ausentes na faculdade de modo que não uma política que nós impomos. Mas nós chamamo-nos sempre quando os endereços são diferentes.
7) esperam sempre o fraud quando você começa ordens múltiplas submetidas do mesmo cliente em ordem, usando o mesmo cartão de crédito, ou o mesmo enví- ao endereço.
8) beware de ordens raramente grandes. Você sabe de seus relatórios processando do oder, o que o cliente médio compra. Você sabe o que é uma ordem grande. Está sobre $250? Sobre $500? Sobre $1.000? Quando as normas são excedidas você deve com cuidado examinar a ordem.
9) sejam skeptical quando você começa ordens com quantidades múltiplas do mesmo produto. É comum para que as ordens fraudulent sejam quantidades grandes de um único artigo.
10) procuram erros tipográficos, gramática e erros de pontuação. Os clientes sérios fazem erros em encher nossos seus formulários do oder. Mas não quase tão frequentemente quanto ladrões .
Se eu tivesse que ferver tudo para tragar a uma única parte de conselho, seria esta: Quando na dúvida, tentativa para alcançar o cliente. Se o telefone for desconectado, marque-o como o fraud. Se não houver nenhuma resposta, deixe uma mensagem na máquina respondendo. Emita então um E-mail. Se após 24 horas o E-mail e a chamada não forem retornados, não processe.
Estes são justos algumas dos indicadores e das precauções que do fraud eu aprendi sobre os anos. São de nenhuma maneira exhaustive. Mas eu instruí todos meus empregados filtrar nossas ordens através dos olhos skeptical. Em conseqüência, nós diminuímos nossos chargebacks aos somente dois ou três casos um o ano.
Sobre o autor: O autor é o proprietário da loja christian da T-Camisa do cliente christian em linha e da loja christian em linha do jewelery da jóia christian.
Fonte: www.isnare.com
Ligação Permanente: http://www.isnare.com/?aid=239187&ca=Business
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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