Diez Maneras De manchar Y De parar Órdenes Fraudulentas De la Tarjeta De Crédito
Como el dueño de largo plazo de un par de almacenes en línea populares, he aprendido la manera dura - con experiencia que los criminales en línea están intentando constantemente aprovecharse de la facilidad en el envío en línea para confiar fraude.
Para los consumidores que tarjetas de crédito se utilizan en fraude en línea, no hay pérdida. Las cargas falsas se consolidan casi siempre. Pero para los minoristas en línea que consiguen conned en el proceso de las órdenes, allí no es ninguna relevación.
Si es fraude, usted consigue un chargeback. Usted está fuera de la orden, la mercancía que usted envió y los honorarios en línea cargados por su procesador de la tarjeta de crédito.
Esos chargebacks nunca son agradables. En los días tempranos, tenía mi parte. Pero después del un montón de quejarse, decidía considerarlos qué experto financiero y anfitrión Dave Ramsey de la demostración de la charla de la radio llama un "impuesto estúpido."
Entonces, fijé mi mente para aprender de ellos así que no guardaría el pagar del "impuesto estúpido."
Comencé haciendo una lista de cada chargeback que me golpearon con sobre un período de doce meses. Riguroso los examiné, buscando patrones y semejanzas. Consecuentemente, instituí algunos procedimientos y listas de comprobación de la seguridad que han trabajado bien en grandemente la reducción de las pérdidas del fraude de mis almacenes.
Todavía consigo picado, pero muy raramente actualmente.
El un solo paso que tiene ayudado a reducir las pedidos fraudulentas para mí y mis almacenes es eliminar el envío a cualquier localización con excepción de Norteamérica. Sé, eso soy un paso drástico. Pero mientras que I que ninguna duda hace de hecho pierda un cierto negocio legítimo de clientes de ultramar, él ha sido mi experiencia que la mayoría del fraude origina en ultramar.
Y mi experiencia no es inusual. El estudio una vez reciente que he visto, de Cybersource, observa que las tarifas del fraude en órdenes de ultramar son cuatro veces el nivel de órdenes norteamericanas. Así, no permitiendo las órdenes de lugares con excepción de las ayudas de ESTADOS UNIDOS y de Canadá eliminan muchos de los problemas.
No obstante, casi cada día, algún ladrón todavía intenta conseguir a través. La mayoría de ellos son de los criminales que intentan ver si un número de la tarjeta de crédito que tienen sigue siendo bueno. Pondrán una orden y proporcionarán a enviar- a la dirección en los E.E.U.U..
Debajo están mis 10 sugerencias superiores para coger el fraude antes de usted terminan la transacción. Tanto de estas banderas como usted tiene en una orden, más conveniente es falso:
1) FedEx que envía es durante la noche un marcador frecuente. El ladrón calcula que el comerciante se moverá tan rápidamente para procesar la orden que no habrá demasiado escrutinio. Una elasticidad muerta lejos y la causa para que usted pregunte seriamente el oder es cuando los costes de noche del envío aproximan el coste del artículo.
2) la mirada en el número de teléfono y la dirección del E-mail proporcionó por el cliente. ¿El código de área empareja la ciudad y el estado del cliente? Si el cliente utiliza un Yahoo libre!, ¿Cuenta de Hotmail, o de Google, corresponde al nombre del cliente? Los ladrones utilizan siempre estas cuentas libres. Por supuesto, haga así pues, a muchos clientes genuinos. Pero un E-mail a un dominio no asociado a cuentas tela-basadas libres, con un username (la parte antes "@" de la muestra) que los fósforos el cliente, son generalmente buenos.
¡3) si su almacén tiene referrer Info en órdenes, como Yahoo! Los almacenes proporcionan, por ejemplo, examine cómo el cliente le encontró. La orden Info de mi almacén enumera la frase de la búsqueda que utilizaron, o la página pasada vinieron de. Los ladrones tienden para buscar en frases como el "envío internacional" o la "entrega de noche" en vez de los productos de la categoría o de las palabras claves se anuncia debajo.
4) comprueba el IP address. Y la dirección del IP (Internet Protocol) es un identificador numérico único que como una dirección de la casa. En este caso, identifica la red de ordenadores de la cual la orden vino. Su oder que procesa software debe también demostrarle el IP address que la orden fue enviada de. Compruébelo hacia fuera. ¡En mi Yahoo! Los almacenes, todos lo que tengo que hacer deben chascar la dirección y hace un rastro, identificando la localización de la red. Si es de ultramar, enviando a los ESTADOS UNIDOS, la considero fraude a menos que pueda llamar el número de teléfono y hablar con un cliente verdadero.
5) se guarda de operaciones y del envío de la expedición del correo a los apartados de correos. Reloj hacia fuera para las localizaciones de proceso del correo. Muchos ladrones piden sus artículos de en ultramar y los hacen enviar a los maildrops. A menudo, en vez de un número de la caja, estas localizaciones se pueden manchar teniendo un número de la "habitación" bajo línea de la dirección. Miami y Houston tienen un manojo de maildrops que sirven Suramérica. Seattle y Los Ángeles las tienen para Asia. Nuevo su ciudad maneja África y Europa Oriental. Si es sospechoso, funcione la dirección del cliente con Google. Usted verá a menudo que enumeró a un servicio para la compañía de expedición del correo.
6) sea sospechoso si la dirección del envío y la dirección de la facturación en la orden son diferentes. Por lo menos, siempre que suceda esto, no procese la orden a menos que usted llame a cliente para confirmar la orden. Algunos almacenes incluso le hacen una política para enviar solamente a la dirección de la facturación enumerada para la tarjeta de crédito. Consigo muchos de órdenes de los padres que compran mis productos para sus cabritos que estén ausentes en la universidad de modo que no una política que imponemos. Pero llamamos siempre cuando las direcciones son diferentes.
7) cuenta con siempre fraude cuando usted consigue órdenes múltiples sometidas del mismo cliente en secuencia, usando la misma tarjeta de crédito, o igual enviar- a la dirección.
8) se guarda de órdenes inusualmente grandes. Usted sabe de sus informes de proceso del oder, qué el cliente medio compra. Usted sabe cuál es una orden grande. ¿Está sobre $250? ¿Sobre $500? ¿Sobre $1.000? Cuando se exceden las normas usted debe examinar cuidadosamente la orden.
9) sea escéptico cuando usted consigue órdenes con cantidades múltiples del mismo producto. Es común para que las órdenes fraudulentas sean cantidades grandes de un solo artículo.
10) busca los errores tipográficos, la gramática y errores de puntuación. Los clientes serios incurren en equivocaciones en llenar nuestras sus formas del oder. Pero como ladrones no casi tan a menudo.
Si tuviera que hervir todo para tragar a una pieza única del consejo, sería ésta: Cuando en duda, intento para alcanzar al cliente. Si se desconecta el teléfono, marqúelo como fraude. Si no hay respuesta, deje un mensaje en el contestador automático. Entonces envíe un E-mail. Si después de 24 horas el E-mail y la llamada no se vuelven, no procese.
Éstos son justos algunas de los indicadores y de las precauciones del fraude que he aprendido sobre los años. Son de ninguna manera exhaustivos. Pero he mandado a todos mis empleados filtrar nuestras órdenes a través de ojos escépticos. Consecuentemente, hemos disminuido nuestros chargebacks a los solamente dos o tres casos al año.
Sobre el autor: El autor es el dueño de la tienda cristiana de la T-Camisa del comprador cristiano en línea y del almacén cristiano en línea del jewelery de la joyería cristiana.
Fuente: www.isnare.com
Acoplamiento Permanente: http://www.isnare.com/?aid=239187&ca=Business
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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