7 passos para uma comunicação eficaz
O sucesso de qualquer empresa ou organização depende em grande parte o modo como os membros comunicar eficazmente. A capacidade de falar bem, é um requisito mínimo de algumas empresas na contratação. Seja qual for o trabalho, negócios profissionais requerem o uso extensivo de comunicação oral no exercício das suas duties.Effective comunicação envolve: Escuta: Boa compreensão oral e mostrando um interesse genuíno são atributos de um bem sucedido comunicador. Vendedores que activamente clientes perguntas e ouvir as queixas são mais capazes de resolver os problemas e conquistar clientes loyalty.Use Nomes: Quando as pessoas reunião, certifique-se de ouvir o nome da pessoa e usá-lo imediatamente assim que você vai lembrar. Se não tiver a certeza que a pessoa disse, pedir-lhe para repetir it.Get ao ponto: Mostrar o valor para as pessoas do tempo por ser tão conciso quanto possível, dando informações. Fazer não pode dar longos, informações desnecessárias e não fazem desculpas por seus erros. Responda a pergunta e dar informações importantes only.Let Outros Talk: Não seja uma pessoa que faz todo a falar. O que você está dizendo podem ser de interesse para si só. Mantenha a outra pessoa em mente, dando-lhe uma chance de ser uma parte da conversa. Procure por sinais de que pode estar aborrecido o ouvinte e fazer perguntas para envolvê-los na conversation.Non-verbal Idioma: Nove e cinco por cento da nossa comunicação é não-verbal, que inclui: movimentos oculares, tom de voz, postura, expressões faciais e gestos manuais. Quando falar com alguém mantendo olho contacto sem olhar revela um sentimento de confiança. Esteja ciente de comunicação não-verbal e mantê-lo coerente com o seu message.Vocal Cues: Não utilize uma quantidade excessiva de 'enchimento' palavras (frases ou palavras repetidas muitas vezes), soa como "hum, hum" ou usar longas pausas durante a conversa. O ouvinte vai perder interesse em o que você está dizendo e se tornará um bored.Create Atmosfera de Abertura: Estabelecer uma boa relacionamento com os clientes e criar uma atmosfera confortável estar atento ao número de interrupções. Dê ao seu cliente / Conhecer a sua atenção por não manter barreiras físicas (tais como secretárias) entre si. Evite a tentar comunicar em uma movimentada área e manter o seu foco sobre a listener.Sheila Dicks é um armário e imagem consultor que ensina as mulheres como para melhorar a sua imagem ea forma de olhar elegante por molho para servir seu corpo tipo. Visite-a http://www.sheilasfashionsense.com para baixar uma cópia do seu e-livro Image Makeovers e obter Como Construir um Armário livre.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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