Resolução de problemas sucesso dica: procure por patrocinadores e proprietários de solução
Olhe para os patrocinadores e proprietários de solução e não problema owners.Everyone participantes na situação possui o problema, gostemos ou não, e ninguém gosta dele. No entanto, se uma pessoa é designada como o proprietário do problema, que dá a todos os envolvidos permissão implícita a passo e, essencialmente, fingir que eles não têm uma função de propriedade do problema. Em outras palavras, a nomeação de um proprietário problema começa na maneira de resolver um problem.A mandato muito melhor do que é normalmente esperado do proprietário do "problema" é "patrocinador". Um patrocinador é a pessoa que defende a resolução de problemas de projeto, assegurando a consciência da importância do projeto, alocação de recursos, eliminação de obstáculos, etc As palavras são importantes. Ter um patrocinador obtém apoio para a resolução de problemas de projeto, sem retirar (ou aparecendo para remover) a responsabilidade de resolver it.Another dificuldade com o termo "proprietário" problema "é que tem uma conotação de culpa. Um corolário típico para discutir quem é dono do problema é discutir quem é a culpa. Isto é totalmente contraproducente para resolver o problema. As pessoas ficam com raiva, e essas discussões muitas vezes deteriorar-se em apontar de dedo ao invés de focar as causas do problema eo que pode ser feito para resolvê-los. Proprietários "Solução" são pessoas que estão em posição de fazer algo construtivo sobre a eliminação das causas profundas do problema. Ajudar com uma solução é muito mais divertido do que ser responsabilizados por um problema, assim você é mais provável para obter a resposta que você usa termos need.The são importantes. Evite a armadilha não-meu-problema de conseguir patrocinadores. Evitar apontar o dedo-armadilha, encontrando owners.Copyright solução 2005. Jeanne Sawyer. Todos os direitos Reserved.Jeanne Sawyer é um autor, consultor, instrutor e treinador, que ajuda seus clientes a resolver caro, problemas crônicos, tais como aqueles que causam interrupções operacionais e causar aos clientes exame de seu negócio em outro lugar. Essas dicas são extraídos do seu livro, Quando Stuff Happens: Um Guia Prático para Resolução de Problemas permanentemente. Informe-se sobre ele, e obter informação mais livre sobre a resolução de problemas em sua
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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