Etapas na utilização da técnica do incidente crítico
Etapas em usar a Técnica do Incidente Crítico: 1) O incidente. Leia, revisão ou assumir papéis. Comece a investigação do incidente situação.2) Averiguação. Coletando os detalhes do incidente ocorre no discussões em pequenos grupos onde os participantes determinam o que eles sabem sobre a situação eo que mais eles precisam saber antes de tomar uma decisão. Eles decidem quais perguntas fazer a instructor.3) A questão. Quando os grupos têm todos os elementos necessários para decidir o caso, devem identificar o que consideram ser a sua central issues.4) da decisão. Cada estagiário ou grupo escreve uma decisão sobre o incidente e cita a central questões identificadas. O grupo estatal membros como eles gostariam de ver a situação tratada e porquê. Indivíduos ou grupos com diferentes respostas à mesma situação pode ser autorizada a debater as suas razões para o decision.5) A avaliação (fase mais importante). Em grandes grupos, as guias do instrutor os grupos a se concentrar em questões mais amplas do incidente para analisar possíveis soluções para determinar se os cursos alternativos de ação irá causar mais problemas e para determinar se as causas ainda estão presentes na situação. Avaliar o exercício, pela centralização do que foi aprendido pelo exercício como uma demonstração do Critical Técnica do incidente, e não sobre quem tem a melhor decisão para o incidente itself.Copyright AE Schwartz & Associados Todos os direitos reservados. Para materiais de apresentação e recursos adicionais: ReadySetPresent e para uma livre anúncio como Consultor Trainer, Palestrante, Vendedor / Organização: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., uma organização global que oferece mais de 40 habilidades com formação em gestão programas. Schwartz realiza anualmente mais de 150 programas para os clientes na indústria, pesquisa, tecnologia, governo, 100/500 Fortune das empresas e organizações sem fins lucrativos no mundo inteiro. Ele é encontrado frequentemente em conferências como um apresentador nota-chave e / ou facilitador. Seu estilo é acelerado, participativa, prática e bem-humorado. Ele é autor de mais de 65 livros e produtos, e ensinou / aulas em mais de uma dezena de colégios e universidades
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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