Pasos en la utilización de la técnica de incidentes críticos
PASOS EN EL USO DEL técnica del incidente crítico: 1) el incidente. Leer, revisar, o asumir funciones. Comienza la investigación del incidente situation.2) de los hechos. La recogida de los detalles del incidente se produce en el discusiones en pequeños grupos donde los participantes de determinar lo que saben acerca de la situación y lo demás que necesita saber antes de tomar una decisión. Ellos deciden qué preguntas hacer la instructor.3) la cuestión. Cuándo los grupos tienen todos los elementos necesarios para pronunciarse sobre el caso, se debe identificar lo que consideran su centro de issues.4) de la Decisión. Cada alumno o grupo escribe una decisión sobre el incidente y cita el central cuestiones señaladas. El estado de los miembros del grupo cómo les gustaría ver manejó la situación y por qué. Individuos o grupos con diferentes respuestas a la misma situación puede ser autorizado a debate las razones por la decision.5) La evaluación (la etapa más importante). En grandes grupos las guías de instructor de los grupos a centrarse en cuestiones más amplias de los hechos para analizar las posibles soluciones para determinar si los cursos alternativos de la acción causará más problemas y para determinar si las causas están aún presentes en la situación. Evaluar el ejercicio centrando en lo que se aprendió Por el ejercicio como una demostración de la crítica Técnica del incidente, no sobre quién tiene la mejor decisión para el incidente itself.Copyright AE Schwartz & Associates Todos los derechos reservados. Para los materiales de presentación y recursos adicionales: ReadySetPresent y de un libre lista como Consultor Trainer,, Presidente, Distribuidor / Organización: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., una organización global que ofrece más de 40 habilidades de la formación basada en la gestión de programas. El Sr. Schwartz lleva a cabo más de 150 programas por año para los clientes en la industria, investigación, tecnología, gobierno, empresas de Fortune 100/500, y en todo el mundo las organizaciones sin fines de lucro. Él se encuentra a menudo en las conferencias como presentador de la nota clave y / o facilitador. Su estilo es rápido, participativo, práctico y divertido. Es autor de más de 65 libros y productos, y enseñó / conferencias en más de un docena de colegios y universidades de
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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