Marketing segredo: as emoções são contagiosas
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Você pode conhecer um poucos os vampiros. Você sabe - as pessoas que parecem sugar a energia de uma sala quando andam em deixar todos sentir deprimidos. Você sabe provavelmente também pessoas que, "a luz acima de um quarto" quando andam polegadas Você pode descrever alguém que você acabou de conhecer como "esfregar-lhe o caminho errado", se você encontrou-se irritado com eles e você simplesmente não sabia o porquê.
Como alguém tentando introduzir no mercado uma empresa de pequeno porte, seu trabalho # 1 é fazer com que seus clientes e prospects sentir bem sobre fazer negócios com você. Claro, você vai usar todas as ferramentas de marketing em sua disposição, e você entende que SEMPRE as pessoas compram na emoção e, em seguida, justificar com lógica.
Todo mundo que não é louco o suficiente para ser trancada ou tem alguma outra patologia mental é, em certa medida, "adaptável" papel. Observe como o seu próprio mudanças de comportamento quando você está falando de uma criança, ou quando você está conversando com seus amigos, ou falar ao telefone com uma pessoa de vendas. Você vai notar que a sua voz, linguagem corporal, a inflexão, escolha de palavras, ritmo, todas as mudanças. Você assumir diferentes papéis que são mais ou menos adequado para a situação.
O ser humano, como espécie, ter sobrevivido tanto tempo e por ser social. Comparado aos grandes predadores que podem ter comido nossos antepassados - não temos garras afiadas ou dentes, não pode correr rápido, não subir bem, e tenham má visão nocturna. As duas coisas que temos de ir para nós é viver bem em grupo e tomada de ferramentas.
Pense de volta para aquela pessoa que esfregou-lhe o caminho errado. Você pode não ser capaz de colocar o que era sobre eles. Nós respondemos a muito sutil e inconsciente pistas sociais como a linguagem corporal eo tom de voz. Nós respondemos de forma muito eficiente e muito rapidamente em um nível emocional. O que há na mostra dentro do evento fora quando não estamos conscientes disso.
O experimento foi conduzido em que as mulheres variando de atratividade relativa foram enviados para colher amostras de sangue dos indivíduos. Os homens não sabiam que o sangue foi testado para os níveis de testosterona? para ver como sexualmente 'ligado' os caras estavam.
Dois observações importantes foram feitas: 1. Guys get ativado por estar na presença de mulheres atraentes em um nível hormonal.
2. Os investigadores do sexo feminino poderia prever com precisão os níveis de testosterona o cara é só com base em sua linguagem corporal e comportamento. Tenha em mente, os caras não estavam em um bar tentando pegar mulheres acima? Este era um contexto clínico.
A lição é: as pessoas são geralmente muito bons em farejar o que você está fazendo. Treinamos desde o nascimento para saber o que as pessoas estão se sentindo? raiva, decepção, a euforia. Sabemos também que geralmente as pessoas se sentem mais confortáveis em torno de pessoas a serem como são. As pessoas formam clubes e grupos de interesse ou, em casos extremos, tornam-se fanáticos.
O que é a lição de marketing? Você, e todo mundo que está envolvido em seu negócio, devem estar convencidos de que a profundidade do seu ser que você está indo entregar em suas promessas. Você deve estar entusiasmado com o que você vende, ou você não pode esperar que os seus clientes para ser. Você não quer totalmente incompatível um cliente por ser feliz quando está com raiva, mas você quer gradualmente mova-os para um lugar feliz.
Você deve comunicar intencionalmente. Você gritar com seus empregados e, em seguida enviá-los para servir os seus clientes? Do que você começa irritado com seus clientes? Do you show até sonolento e apático? Pense na emoção como um vírus, você pode passá-lo para seus funcionários, e eles podem passá-lo para seus clientes.
O que seu negócio seria como se os seus clientes apenas emocionalmente lit a cada vez que você viu? Se cada vez que seus clientes a lidar com eles você tirar uma foto feliz, eles vão querer lidar com você de novo. Eles também são mais propensos a se referir mais negócios para você.
Dê uma olhada de perto como você e seus funcionários saem para seus clientes. Você pode ter que fazer algum treinamento para sair de maus hábitos? mas ele vai pagar tudo na maior lucros.
Sobre o autor:
JD Moore Small Business Marketing Coach Obtenha mais clientes, maiores lucros e mais apreciação de seu negócio. http://www.marketingcometcoach.com Read My
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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