In de villa van de zieke kat - een les in customer care
Als je een huisdier eigenaar, weet je de stress van een ziek dier en je weet dat met een geweldige dierenarts is een prachtig ding. Mijn kat, Zoe, kwam met een vervelende infectie die had ik racen naar de dierenarts is kantoor vorige week met een ongelukkige, gehuil kitty op sleeptouw. (Ze doet nu veel beter.) Dit was mijn eerste bezoek aan deze dierenarts het kantoor, met net hier vorig jaar. Toen ik arriveerde, werd het gebouw in aanbouw. Veel hameren, zagen, en luide geluiden-niet precies gecontroleerde, rustige sfeer voorkeur door een ziek huisdier. Maar gelukkig, Zoë woont in het Huis van Perpetual bouwprojecten, dus ze deed okay.But, wat echt me opviel was het bouwproject zelf. De wachtkamer is omgezet in een Italiaanse villa met hoge plafonds, een sierlijk figuur-acht-vormige zwembad in het midden van de kamer, een decoratieve fontein, en "faux" planten. Het is schitterend en het zou een geweldige setting voor een romantische Italiaanse maaltijd compleet met mooie wijnen en een wandeling violinist.My eerste reactie op wandelende was: "Dit is mooi, ik vraag me af hoe hoog mijn dierenarts wetsvoorstel zal zijn. "Zoals Zoe en zat ik te wachten (en wachten en wachten en wachten), heb ik alle andere klanten die via de deur. Ieder keek rond op het prachtige instelling en zei: "Ik vraag me af hoeveel dit gaat kosten voor mij." De nieuw ontworpen wachtkamers en examen kamers waren niet bedoeld voor de klanten-honden en katten. Ze waren niet bedoeld voor de mensen te brengen in hun huisdieren voor medische zorg. Het is een totale ego ontwerp. Indrukwekkend. Elegant. Grand.And in plaats van alle cliënten (mens en dier) wordt wowed door het ontwerp, ze reageerde negatief. U ziet, zieke katten en honden willen rustige, donkere ruimtes en ze willen dat hun bezoek aan de dierenarts het kantoor te zijn dan snel. Integendeel, het nieuwe ontwerp met de betonnen vloer (modieus behandeld te laten uitzien als een zon kuste rock patio) en de stijgende plafonds betekent dat elke keer als de telefoon het geluid reverberates de hele wachtruimte. De slechte planning betekent dat een ziek huisdier te blijven in die wachtkamer voor wat moet lijken een eeuwigheid. En Natuurlijk, de mensen onmiddellijk begrijpen dat het geld te betalen voor dit project is te komen van ergens? namelijk hun wallets.Fortunately, onze nieuwe dierenarts bleek te zijn bekwame en zorgzaam en Zoe herstelt mooi. Maar het bedrijf les blijft. Focus op wat uw klanten de zorg over en u zult nooit wrong.Caroline Jordanië, MBA helpt zelfstandigen professionals bouwen succesvolle bedrijven, het aantrekken van klanten die zij genieten werken met, verbetering van de cashflow, en de ontwikkeling van aanvullende bronnen van inkomsten. Om te zien hoe het bezoek: http://www.TheJordanResult.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
